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Outlook.exe.log file nella cartella %Temp% consuma troppo spazio su disco

  • Si applica a: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook for Microsoft 365

Numero KB originale: 3038305

Sintomi

Nella cartella %Temp% del computer si nota un file di grandi dimensioni (ad esempio, più di 1 GB) denominato Outlook.exe.log.

Nota

La cartella %Temp% si trova in genere in C:\Users\<nome> utente\AppData\Local\Temp.

Causa

Questo problema può verificarsi se è stata attivata la registrazione TCOTrace abilitando le impostazioni del Registro di sistema seguenti:

Chiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Common\Debug
DWORD: TCOTrace
Value: 1

Nota

Il segnaposto x.0 rappresenta la versione di Office (16.0 = Outlook 2016, Outlook per Microsoft 365 e Outlook 2019, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010 e 12.0 = Outlook 2007).

La registrazione di TCOTrace deve rimanere abilitata solo se si lavora con un tecnico del supporto per un problema specifico.

Risoluzione

Per risolvere il problema, seguire la procedura seguente:

  1. Chiudere Outlook.

  2. Aprire una finestra di dialogo Esegui. A tale scopo, utilizzare uno dei metodi seguenti, in base alla situazione.

    • Windows 10, Windows 8.1 e Windows 8: premere Tasto Windows+R.
    • In Windows 7 o Windows Vista: selezionare Start, quindi Esegui.

  3. Digitare regedit.exee quindi selezionare OK.

  4. Individuare e selezionare la sottochiave seguente:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Common\Debug

    Nota

    Il segnaposto x.0 rappresenta la versione di Office (16.0 = Outlook 2016, Outlook per Microsoft 365 e Outlook 2019, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007).

  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su TCOTrace e quindi scegliere Elimina.

  6. Quando viene richiesto di confermare l'eliminazione, fare clic su Sì.

  7. Dal menu File scegliere Esci per chiudere l'editor del Registro di sistema.

  8. Eliminare il file Outlook.exe.log dalla cartella %Temp% se non si lavora con un tecnico del supporto Tecnico Microsoft per un problema.