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Numero KB originale: 4022843
Sintomi
Quando si apre un messaggio in Outlook e si seleziona l'oggetto, il cursore di testo non viene visualizzato, rendendo impossibile modificare l'oggetto del messaggio.
Motivo
Questo problema si verifica quando l'intestazione del messaggio è compressa.
Outlook 2013 Service Pack 1 e versioni più recenti possono comprimere l'intestazione del messaggio per compattare le dimensioni del messaggio.
Risoluzione
Espandere la Barra informazioni di Outlook cliccando sulla freccia in basso a destra per visualizzare l'intestazione per la modifica.
Maggiori informazioni
In Outlook 2013, il comportamento predefinito è l'intestazione espansa mentre Outlook 2016 il comportamento predefinito è l'intestazione compressa. Quando l'intestazione è compressa, il campo oggetto non è modificabile.
È possibile modificare il comportamento predefinito di Outlook per espandere sempre l'intestazione usando la chiave del Registro di sistema seguente:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\outlook\options\mail
DWORD: MinimalHeaderOn
Valore: 0
0 = espanso
1 = compresso