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Numero KB originale: 3106898
Sintomi
In Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 e Outlook per Microsoft 365, quando si fa doppio clic su un allegato per aprirlo, il file non viene aperto. È tuttavia possibile fare clic con il pulsante destro del mouse sull'allegato e quindi scegliere Apri per aprirlo.
Causa
Questo problema può verificarsi quando l'impostazione per la velocità del doppio clic per il mouse è troppo veloce.
Risoluzione
Impostare la velocità con doppio clic su un'impostazione più lenta:
In Pannello di controllo selezionare l'elemento Mouse.
Se il mouse non viene visualizzato in Pannello di controllo, digitare il mouse nella casella di ricerca e quindi selezionare Cambia impostazioni del mouse.
Nella scheda Pulsanti scorrere il dispositivo di scorrimento Velocità doppio clic a sinistra e quindi selezionare OK.
Nota
Lo scorrimento del dispositivo di scorrimento velocità doppio clic a sinistra è in genere sufficiente per risolvere questo problema. Tuttavia, se il problema persiste, potrebbe essere necessario spostarlo ulteriormente.