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Numero KB originale: 2925203
Sintomi
- Quando si usa la ricerca immediata in Microsoft Outlook, viene visualizzato un messaggio che indica Che non sono state trovate corrispondenze oppure si riceve un messaggio InfoBar che indica che i risultati della ricerca potrebbero essere incompleti perché gli elementi sono ancora indicizzati.
- Se si controlla lo stato dell'indicizzazione, nella finestra Stato indicizzazione sono ancora presenti elementi da indicizzare.
- Quando si esaminano gli eventi nel registro eventi dell'applicazione, vengono visualizzati elementi con i parametri seguenti:
ID evento | Origine | Categoria attività | Descrizione |
---|---|---|---|
10023 | Ricerca | Gatherer | Il processo <host del protocollo PID> non ha risposto e viene terminato forzatamente {processo host filtro 6104 |
10024 | Ricerca | Gatherer | Il processo <dell'host di filtro PID> non ha risposto e viene terminato forzatamente. |
Causa
Questo problema si verifica quando un iFilter PDF blocca l'indicizzatore di Ricerca desktop di Windows, causando frequenti reindicizzazione degli elementi di Outlook.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, aggiornare tutte le applicazioni che offrono funzionalità di file PDF con le patch più recenti. Seguire quindi questa procedura per ricompilare l'indice.
In Pannello di controllo selezionare Opzioni di indicizzazione.
Se Opzioni di indicizzazione non viene visualizzato in Pannello di controllo, digitare Opzioni di indicizzazione nella casella di testo Cerca Pannello di controllo e quindi selezionare il risultato della ricerca Opzioni di indicizzazione.
Nella finestra di dialogo Opzioni di indicizzazione selezionare Avanzate.
Selezionare Ricompila.
Selezionare OK nella finestra di dialogo Ricompila indice.