L'indirizzo SMTP nel profilo dell'utente non cambia quando l'indirizzo di posta elettronica primario viene modificato in Exchange Server

Sintomi

Quando l'indirizzo di posta elettronica SMTP primario di un utente viene modificato in Microsoft Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 o Exchange Online, l'indirizzo visualizzato nel profilo dell'utente in Microsoft Outlook non cambia.

Si supponga, ad esempio, che l'indirizzo di posta elettronica SMTP primario di un utente sia alias@domain.com, come illustrato nella figura 1:

Figure 1	Figure 2

Tuttavia, se l'indirizzo di posta elettronica SMTP primario dell'utente viene modificato alias@subdomain.domain.comin , l'indirizzo di posta elettronica SMTP primario visualizzato in Outlook non cambia come previsto. Si prevede che l'indirizzo di posta elettronica SMTP principale in Outlook rifletta la modifica, come illustrato nella figura 2.

Causa

Questo comportamento è previsto. L'indirizzo di posta elettronica principale in Outlook cambierà tra pochi giorni. Questo ritardo è causato dal tempo necessario per l'aggiornamento della rubrica offline (OAB) in Exchange e dal tempo necessario per il download della rubrica offline da parte di Outlook. Verrà aggiornato solo l'indirizzo di posta elettronica primario. Senza un nuovo profilo di Outlook, l'indirizzo SMTP della cassetta postale condivisa non verrà modificato.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo comportamento per le cassette postali condivise, ricreare il profilo di Outlook per l'utente.

Nota: Il periodo di tempo per l'aggiornamento della Rubrica offline è ancora valido.

Informazioni su come creare un profilo di Outlook e configurare un account di posta elettronica in Outlook.