L'impostazione di Windows servizio di ricerca non genera corrispondenze in Outlook

Numero KB originale: 2768662

Sintomi

Quando si usa Ricerca immediata in Microsoft Office Outlook, viene visualizzato il messaggio seguente:

Nessuna corrispondenza trovata.

Ciò si verifica anche se si includono criteri di ricerca per gli elementi che corrispondono agli elementi nella cassetta postale e Windows Desktop Search (WDS) è configurato per indicizzare il file dei dati di Outlook (pst) o i dati di Outlook offline (.ost).

Inoltre, se si visualizza la finestra di dialogo Stato indicizzazione in Outlook, si riceve uno dei messaggi seguenti:

0 elementi indicizzati.

Outlook sta attualmente indiciizzando gli elementi.
# elementi rimanenti da indicizzare.

Nota

Il numero di elementi rimanenti da indicizzare rappresentati dal # segnaposto in questo messaggio non diminuisce mai.

Questo stesso messaggio viene visualizzato se si apre Opzioni di indicizzazione in Windows Pannello di controllo.

Causa

L'opzione Consenti al servizio di interagire con il desktop è abilitata per windows servizio di ricerca.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, disabilitare l'opzione Consenti al servizio di interagire con il desktop in Windows servizio di ricerca. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Chiudere Outlook.

   Nota

   Uscire anche da Microsoft Lync o Communicator se è in esecuzione.

2. Eseguire services.msc.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio Windows Search e quindi scegliere Proprietà.

4. Selezionare Arresta e attendere l'arresto del servizio.

5. Selezionare la scheda Accesso .

6. Deselezionare l'opzione Consenti al servizio di interagire con il desktop .

7. Selezionare Applica.

8. Selezionare la scheda Generale.

9. Selezionare Avvia e attendere l'avvio del servizio.

10. Selezionare OK.

11. Avviare Outlook.

Ulteriori informazioni

Se il servizio di ricerca di Windows è configurato per l'abilitazione dell'opzione Consenti al servizio di interagire con il desktop, nel registro applicazioni viene registrato anche l'evento Error seguente:

Origine: Microsoft-Windows-Search
ID evento: 3100
Categoria attività: Gatherer
Livello: Errore
Descrizione:
Impossibile inizializzare il processo host del filtro. Terminazione.
Dettagli:
Questa operazione è stata restituita perché il periodo di timeout è scaduto. (0x800705b4)

Per visualizzare la finestra di dialogo Stato indicizzazione in Outlook 2010 o versioni successive, seguire questa procedura:

1. Premere CTRL+E o posizionare il cursore nella casella di testo Cerca per abilitare Strumenti di ricerca.
2. Nella scheda Cerca selezionare il pulsante Strumenti di ricerca e quindi selezionare Stato indicizzazione.

Per visualizzare la finestra di dialogo Stato indicizzazione in Outlook 2007, selezionare il menu Strumenti , selezionare Ricerca immediata e quindi Selezionare Stato indicizzazione.