Prevendite tecniche e servizi di distribuzione
Ruoli appropriati: Amministratore del programma Microsoft AI Cloud Partner
Nota
Microsoft Partner Network è ora denominato Microsoft AI Cloud Partner Program.
Questo articolo descrive i vantaggi tecnici di prevendita e distribuzione (TPD) disponibili per i partner nella pagina Vantaggi del Centro per i partner.
Riepilogo
Usare i servizi TPD per consultazioni uno-a-uno personalizzate. Queste consultazioni sono progettate per aiutare l'utente a pianificare, creare e pubblicare l'applicazione o il servizio di intelligenza artificiale e cloud Microsoft e aiutare a chiudere le opportunità di vendita.
| Tipo di offerta | Numero di ore di consulenza | Prevendita tecnica |
|---|---|---|
| Vantaggi espansi per il successo dei partner | 10 | Illimitato |
| Vantaggi di Partner Success Core | 5 | Detrae ore di consulenza |
| Vantaggi del lancio dei partner | - | - |
| Designazioni Partner soluzioni | 50 | Illimitato |
| Oro legacy | 50 | Illimitato |
| Legacy Silver | 20 | Illimitato |
| Action Pack (MAPS) | 5 | Detrae ore di consulenza |
Solo i partner con designazione partner soluzioni, Partner Success Core o Espansi, vantaggi gold/silver legacy o Microsoft Action Pack sono idonei per il servizio. I servizi non vengono forniti a clienti o partner/rivenditori che non dispongono di una designazione partner soluzioni, partner Success Core o vantaggi espansi, legacy gold/silver benefits pack o Microsoft Action Pack. Sono inclusi gli scenari in cui potrebbero trovarsi nella stessa chiamata di un partner idoneo.
Accedere con qualsiasi account utente del Centro per i partner per creare una richiesta di servizi di prevendita e distribuzione tecnici.
Scenari di recapito
Pianificare l'azienda con Microsoft
Ottenere assistenza nella valutazione delle capacità tecniche dell'organizzazione per individuare le opportunità chiave che consentono di crescere l'azienda:
- Valutare le competenze correnti all'interno dell'organizzazione
- Creare un piano per sviluppare o aumentare i servizi, le applicazioni e le soluzioni di intelligenza artificiale
- Pianificare la registrazione di Cloud Service Provider (CSP), inclusi l'architettura tecnica e i requisiti.
Non supportato: recapito della formazione, consulenza a lungo termine (oltre 25 ore per impegno)
Creare un servizio o un'applicazione
Dalla prospettiva alla pubblicazione, i nostri consulenti consigliano e supportano:
- Panoramica e proposta di valore di prodotti e scenari disponibili
- Linee guida e revisioni sulla progettazione dell'architettura
- Procedure consigliate e modelli
- Aiuta a usare in modo efficiente le aree di lavoro del Centro per i partner, tra cui la gestione dei clienti e degli ordini nel programma CSP.
- Adattamento di soluzioni agli scenari di settore
- Presentazione della Guida nel marketplace appropriato
- Linee guida per l'invio alla co-selling
Non supportato: consulenza a lungo termine (oltre 25 ore per impegno), compilazione di un'architettura completa, revisioni del codice/risoluzione dei problemi/ottimizzazione delle prestazioni, sviluppo di applicazioni oltre a concetti chiari, supporto pratico in un ambiente di produzione, integrazione di soluzioni non Microsoft.
Assistenza tecnica per i venditori
Aiuta a creare demo e dimostrazioni dei concetti e rimuovere i blocchi di vendita per chiudere più opportunità di vendita:
- Risorse demo e modello di verifica e linee guida
- Domande e risposte tecniche sulle licenze
- Gestione delle obiezioni dei clienti
- Guida nelle aree di lavoro Prezzi e fatturazione nel Centro per i partner, specifiche del programma CSP.
Non supportato: pianificazione della pipeline di vendita, ambienti demo completi, discussioni con i clienti finali, prezzi delle licenze e listini prezzi, risposta RFP e condizioni di licenza.
Crescere e supportare l'azienda
I consulenti sono qui per supportare l'utente, anche dopo aver creato e venduto il servizio o l'applicazione:
- Linee guida per l'implementazione
- Revisione e modifica della progettazione
- Incorporamento delle modifiche nella compilazione di base
- Ampliare il footprint con i clienti esistenti
- Migliorare il comportamento di sicurezza dell'organizzazione partner e supportare i clienti CSP nel Centro per i partner usando le procedure consigliate per la sicurezza.
- Aiutare a sviluppare applicazioni e automazione usando l'SDK (Software Development Kit) e l'API del Centro per i partner.
Non supportato: supporto/risoluzione dei problemi di interruzione, hotfix, servizi sul sito, supporto diretto al cliente o supporto pratico in un ambiente di produzione.
Supporto tecnico per fornitori di software indipendenti (ISV)
Dalla compilazione alla pubblicazione alla modernizzazione dell'applicazione, i nostri consulenti consigliano e supportano:
- Panoramica e proposta di valore di prodotti e scenari disponibili
- Linee guida per la progettazione dell'architettura per creare un'app ben progettata
- Linee guida per la revisione dell'architettura
- Assistenza per la codifica dell'applicazione incentrata sul trasferimento delle conoscenze tecniche
- Procedure consigliate e modelli
- Indicazioni per spostare l'app da un altro servizio cloud o da un ambiente locale ad Azure
- Adattamento di soluzioni agli scenari di settore
- Supporto standard di Azure
- Presentazione della Guida nel marketplace appropriato
- Linee guida per l'invio alla co-selling
- Linee guida per modernizzare l'applicazione per accelerare il time-to-market, offrire esperienze innovative e migliorare sicurezza, efficienza e affidabilità
Prodotti e servizi nell'ambito
I servizi e i prodotti cloud-ibridi seguenti sono inclusi nell'ambito del tpd:
Microsoft 365: tutte le piattaforme e i servizi di Microsoft 365, ad esempio Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Project Online, Microsoft Endpoint Management, Microsoft Entra, Microsoft Purview e Windows 11 Pro/Enterprise
- Fuori ambito: esclusivamente server Office locali - Exchange e SharePoint
Applicazioni aziendali: Microsoft Dynamics 365 (online), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents, Power Pages), Microsoft Sales Copilot
- Fuori ambito: versioni esclusivamente locali di Dynamics 365, GP, SL, AX, NAV
Microsoft Azure: tutte le soluzioni e i servizi correlati di Microsoft Azure, ad esempio i servizi IaaS (Infrastructure as a Service), Platform as a Service (PaaS), i servizi di intelligenza artificiale e dati, i servizi per sviluppatori, Azure Stack o Cloud usati per sviluppare soluzioni di gioco o Realtà mista
- Fuori ambito: richieste correlate ai dispositivi hardware, ad esempio HoloLens e Xbox
Windows Server e SQL Server: all'interno del supporto Mainstream in base al ciclo di vita del prodotto
- System Center include prodotti correlati, ad esempio System Center Configuration Manager (SCCM), se correlati a scenari cloud o ibridi
Prodotti in anteprima privata o pubblica: la Guida viene fornita in base al massimo sforzo, per gli ambienti non di produzione e senza alcuna garanzia di disponibilità delle informazioni o del tempo di risposta
Inviare una richiesta di servizi TPD
I vantaggi tpd vengono attivati automaticamente e disponibili per tutti gli utenti associati al programma Microsoft AI Cloud Partner.
Per visualizzare i vantaggi tpd nel Centro per i partner:
Accedere al Centro per i partner, quindi selezionare Vantaggi.
Selezionare Technical pre-sales &deployment (Pre-vendita e distribuzione tecnica).
Nota
Se l'account è associato solo al programma CSP e non è associato al programma Microsoft AI Cloud Partner, è possibile visualizzare il messaggio di errore "Non si è autorizzati per questa azione. È necessario disporre di un account associato al programma."
Se non si dispone di offerte di appartenenza attive, è possibile visualizzare il messaggio "Sembra che non si disponga ancora di alcun vantaggio". Se l'azienda dispone di offerte di appartenenza attive, ma non è possibile visualizzarle, è possibile che l'accesso abbia eseguito l'accesso usando l'account errato. Per controllare l'account, selezionare l'icona Account in alto a destra nella pagina e quindi selezionare Accedi con un altro account (se necessario).
Selezionare il collegamento Nome del vantaggio Ore di consulenza partner che si vuole usare.
Nella scheda Attiva vantaggio specificare il titolo del caso e la descrizione del caso. Nella casella di testo Cerca prodotti immettere il nome del prodotto pertinente. Se si ottengono troppi risultati, è possibile filtrare in base all'area della soluzione o esplorare gli argomenti per filtrare ogni livello di tassonomia.
Nota
Se è necessaria una consulenza cloud come parte del piano di supporto avanzato per i partner (ASfP) o supporto premier per i partner (PSfP), contattare il partner Success Account Manager (PSAM).
Completare il modulo e inviare. Assicurarsi di includere il codice di composizione internazionale completo con il numero di telefono. Per i paesi/aree geografiche che coprono più fusi orari (ad esempio, il Stati Uniti), indicare il fuso orario e le ore lavorative preferite.
Importante
Assicurarsi di selezionare il paese/area geografica e la lingua pertinenti perché determinano dove viene instradata la richiesta.
La pagina di conferma mostra il numero e la descrizione della richiesta di supporto. Si riceve anche un messaggio di posta elettronica di conferma dal Centro per i partner con il numero del caso.
Nota
Un consulente tecnico per i partner verrà contattato entro due giorni lavorativi per discutere la richiesta. La sequenza temporale di consegna della consultazione sarà concordata a vicenda e dipende dallo scenario tecnico.