Usare i profili di Windows Autopilot nei nuovi dispositivi per personalizzare l'esperienza predefinita di un cliente

Ruoli appropriati: Agente amministratore | Agente di vendita | Amministratore della gestione utenti

Se si gestiscono i dispositivi dei clienti, potrebbe essere necessario personalizzare l'esperienza guidata per gli utenti del cliente. È possibile preconfigurare nuovi dispositivi con i profili di Windows Autopilot prima di distribuire i dispositivi ai clienti. È possibile applicare nuovi profili ai clienti di dispositivi già acquistati.

Gli OEM hanno avviato l'inclusione di un'etichetta di spedizione all'esterno della casella del dispositivo Autopilot che mostra l'ID codice Product Key (PKID) del dispositivo. Questo codice a barre unidimensionale e leggibile fornisce ai partner downstream un modo per registrare i dispositivi per Autopilot senza dover annullare la posta in arrivo del dispositivo e raccogliere l'ID dispositivo in alternativa.

Questo articolo illustra come creare e applicare profili Autopilot ai dispositivi nel Centro per i partner.

Se non si ha già familiarità con Autopilot, vedere questa panoramica di Windows Autopilot.

Panoramica

Con la funzionalità Windows Autopilot nel Centro per i partner, è possibile creare profili personalizzati da applicare ai dispositivi dei clienti. Al momento della pubblicazione di questo articolo sono state disponibili le impostazioni del profilo seguenti:

• Ignora impostazioni di privacy: questa impostazione facoltativa del profilo autopilot consente alle organizzazioni di non chiedere informazioni sulle impostazioni di privacy durante il processo di configurazione guidata.
• Disabilitare la creazione dell'account amministratore locale nel dispositivo: le organizzazioni possono decidere se l'utente che configura il dispositivo deve avere accesso amministratore al termine del processo.
• Configurazione automatica del dispositivo per l'azienda o l'istituto di istruzione: tutti i dispositivi registrati con Autopilot vengono considerati automaticamente dispositivi aziendali o dell'istituto di istruzione, quindi questa domanda non viene posta durante il processo di configurazione guidata.
• Ignora le pagine di configurazione di Cortana, OneDrive e OEM: tutti i dispositivi registrati con Autopilot ignorano automaticamente queste pagine durante il processo di configurazione guidata.
• Ignora contratto di licenza con l'utente finale: a partire da Windows 10 versione 1709, le organizzazioni possono decidere di ignorare la pagina del contratto di licenza presentata durante il processo di Configurazione guidata. Per informazioni importanti sulla possibilità di ignorare la pagina del contratto di licenza durante l'installazione di Windows, vedi Chiusura del contratto di licenza di Windows di seguito.

Si applicano le limitazioni e le autorizzazioni seguenti di gestione dei profili e dei dispositivi:

• È possibile continuare a gestire i profili autopilot per i clienti esistenti con cui si hanno relazioni tra rivenditori, anche se i clienti hanno rimosso i privilegi di amministrazione delegata.
• È possibile gestire i dispositivi esistenti per i clienti aggiunti.
• Non è possibile gestire i dispositivi caricati dal cliente in Microsoft Store per le aziende o nel portale di Microsoft Intune.

Creare e gestire profili autopilot nel Centro per i partner

Nel Centro per i partner è possibile creare profili di distribuzione di Windows Autopilot e applicarli ai dispositivi.

Nota

Solo gli agenti amministratori possono creare e applicare profili.

Creare un nuovo profilo autopilot

Per creare un nuovo profilo autopilot, seguire questa procedura:

1. Accedere al Partner Center, poi selezionare Clienti.

2. Nell'elenco clienti selezionare un cliente.

3. Nella pagina dei dettagli del cliente selezionare Dispositivi.

4. Nella scheda Profili selezionare Aggiungi nuovo profilo.

5. Immettere il nome e la nota del profilo e quindi configurare le impostazioni della configurazione guidata. Scegliere tra:

   • Ignorare le impostazioni di privacy nella configurazione

   • Disabilitare l'account amministratore locale nella configurazione

   • Ignora automaticamente le pagine nella configurazione (selezionata per impostazione predefinita e non può essere deselezionata)

     • Include Seleziona automaticamente la configurazione per l'azienda o l'istituto di istruzione e Ignora cortana, OneDrive e le pagine di configurazione della registrazione OEM

   • Ignora contratto di licenza

     Importante

     Per informazioni importanti su come ignorare la pagina del contratto di licenza durante l'installazione di Windows, vedere la sezione Chiudere il contratto di licenza di Windows Autopilot.

6. Al termine, selezionare Salva.

Applicare un profilo autopilot ai dispositivi dei clienti

Nota

Le istruzioni seguenti presuppongono che i dispositivi del cliente siano già stati aggiunti al Centro per i partner e che sia possibile accedere all'elenco dei dispositivi. Se i dispositivi del cliente non sono già stati aggiunti, seguire le istruzioni fornite in precedenza in Aggiungere un gruppo di dispositivi all'account di un cliente e seguire questa procedura.

Dopo aver creato un profilo autopilot per un cliente, è possibile applicarlo ai dispositivi del cliente.

Per applicare un profilo Autopilot ai dispositivi dei clienti, seguire questa procedura:

1. Selezionare Clienti dal menu Centro per i partner e quindi selezionare il cliente per cui è stato creato il profilo autopilot.
2. Nella pagina dei dettagli del cliente selezionare Dispositivi.
3. Nella scheda Dispositivi selezionare il gruppo di dispositivi a cui si desidera aggiungere i profili.
4. Scegliere uno o più dispositivi dal pannello laterale e quindi selezionare Aggiungi profilo.
   • Il profilo aggiunto viene visualizzato nella colonna Profilo per tutti i dispositivi selezionati.
5. Verificare che il profilo venga applicato correttamente al dispositivo.
   • Connettere un dispositivo alla rete e accenderlo.
   • Verificare che vengano visualizzate le schermate della configurazione guidata appropriate (se presenti).
   • Quando il processo di configurazione guidata si arresta, reimpostare le impostazioni predefinite del dispositivo per prepararlo per un nuovo utente.

Rimuovere un profilo autopilot dal dispositivo di un cliente

Per rimuovere un profilo autopilot dal dispositivo di un cliente, seguire questa procedura:

1. Selezionare Clienti dal menu Centro per i partner e quindi selezionare il cliente per cui è stato creato il profilo autopilot.

2. Nella pagina dei dettagli del cliente selezionare Dispositivi.

3. Nella scheda Dispositivi selezionare i dispositivi da cui si vuole rimuovere il profilo e quindi selezionare Rimuovi profilo.

   Nota

   La rimozione di un profilo da un dispositivo non elimina il profilo dall'elenco. Per eliminare un profilo, seguire le istruzioni riportate in Aggiornare o eliminare un profilo autopilot.

Aggiornare o eliminare un profilo autopilot

Se un cliente vuole modificare la configurazione guidata dopo aver spedito i dispositivi, è possibile modificare il profilo nel Centro per i partner.

Quando il dispositivo del cliente si connette a Internet, scarica la versione più recente del profilo durante il processo di Configurazione guidata. Inoltre, ogni volta che un cliente ripristina le impostazioni predefinite di un dispositivo, il dispositivo scarica nuovamente la versione più recente del profilo durante il processo di configurazione guidata.

Per aggiornare o eliminare un profilo autopilot, seguire questa procedura:

1. Selezionare Clienti dal menu Centro per i partner e quindi selezionare il cliente che vuole modificare un profilo autopilot.
2. Nella pagina dei dettagli del cliente selezionare Dispositivi.
3. Nella scheda Profili selezionare il profilo da aggiornare e quindi selezionare Modifica profilo.
4. Apportare le modifiche necessarie e quindi selezionare Invia.

Per eliminare questo profilo, selezionare Elimina profilo nella parte superiore della pagina e quindi selezionare Invia.

Aggiungere un gruppo di dispositivi all'account di un cliente

Nota

Gli agenti di vendita e gli agenti di amministrazione possono aggiungere dispositivi all'account di un cliente.

Prima di poter applicare profili Autopilot personalizzati ai dispositivi dei clienti, è necessario essere in grado di accedere all'elenco dei dispositivi del cliente.

Se si prevede di usare il nome OEM, il numero di serie e la combinazione di modelli, tenere presente queste limitazioni:

• Questa tupla funziona solo per i dispositivi più recenti (hash 4k, ad esempio) e non è supportata per gli hash da 128b (RS2 e dispositivi precedenti).
• La registrazione della tupla fa distinzione tra maiuscole e minuscole, pertanto i dati nel file devono corrispondere esattamente ai nomi del modello e del produttore forniti dal provider OEM (provider hardware).

Per aggiungere dispositivi all'account di un cliente, seguire questa procedura:

1. Selezionare Clienti dal menu Centro per i partner e quindi selezionare il cliente i cui dispositivi si vogliono gestire.

2. Nella pagina dei dettagli del cliente selezionare Dispositivi.

3. Nella scheda Dispositivi selezionare Aggiungi gruppo.

4. Immettere un nuovo nome di gruppo per l'elenco dei dispositivi e quindi selezionare Sfoglia per caricare l'elenco dei dispositivi del cliente (in formato file .csv) nel Centro per i partner.

   Nota

   Questo file di .csv dovrebbe essere stato ricevuto con l'acquisto del dispositivo. Se non hai ricevuto un file di .csv, puoi crearne uno manualmente seguendo la procedura descritta in Aggiunta di dispositivi a Windows Autopilot.

5. Caricare il file .csv e quindi selezionare Aggiungi.

Se si riceve un messaggio di errore mentre si tenta di caricare il file CSV, controllare il formato del file. È possibile usare solo l'hash hardware oppure il nome OEM, il numero di serie e il modello (nell'ordine di tale colonna) o l'ID del prodotto Windows. È anche possibile usare il file di esempio .csv fornito dal collegamento accanto a Carica file per creare un elenco di dispositivi.

Il file .csv dovrebbe essere simile al seguente:

Numero di serie del dispositivo, ID prodotto Windows, Hash hardware, Nome produttore,Modello di dispositivo{serialNumber},,,Microsoft Corporation,Surface Laptop

Nota

Il nome del produttore e il modello di dispositivo fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.

Se non si conoscono i valori da usare per Nome produttore e Modello di dispositivo, è possibile eseguire lo script di PowerShell seguente nel dispositivo per raccogliere i valori corretti:

md c:\\HWID

Set-Location c:\\HWID

Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Unrestricted

Install-Script -Name Get-WindowsAutoPilotInfo

Get-WindowsAutoPilotInfo.ps1 -OutputFile AutoPilotHWID.csv -Partner -Force

Aggiornare o eliminare un gruppo di dispositivi

Per aggiornare o eliminare un gruppo di dispositivi, seguire questa procedura:

1. Selezionare Clienti dal menu Centro per i partner e quindi selezionare il cliente che vuole modificare un gruppo di dispositivi.
2. Nella pagina dei dettagli del cliente selezionare Dispositivi.
3. Nella scheda Dispositivi selezionare il gruppo da aggiornare. Selezionare Modifica gruppo. Apportare le modifiche necessarie e quindi selezionare Invia.

Nota

L'aggiunta di un dispositivo a un gruppo di dispositivi non applica automaticamente un profilo. È necessario applicare il profilo al dispositivo appena aggiunto separatamente, perché il profilo non è associato a un gruppo di dispositivi ma a un dispositivo.

Per eliminare questo gruppo di dispositivi, selezionare Elimina gruppo nella parte superiore della pagina e quindi selezionare Invia.

Chiusura del contratto di licenza di Windows Autopilot

Informazioni importanti

È possibile configurare installazioni personalizzate di Windows nei dispositivi gestiti per i clienti usando Windows Autopilot. Se l'autorizzazione a farlo da parte del cliente, è possibile eliminare o nascondere determinate schermate di configurazione normalmente presentate agli utenti durante la configurazione di Windows, inclusa la schermata di accettazione del contratto di licenza.

Usando questa funzione, si accetta di eliminare o nascondere eventuali schermate progettate per fornire agli utenti una notifica o l'accettazione delle condizioni significa che si è ottenuto un consenso e un'autorizzazione sufficienti dal cliente per nascondere i termini e che l'utente, per conto del cliente (sia che si tratti di un'organizzazione o di un singolo utente, come nel caso potrebbe essere), fornire il consenso a eventuali comunicazioni e accettare eventuali condizioni applicabili al cliente. Ciò include un contratto per le condizioni e le condizioni della licenza o dell'avviso che verrebbe presentato all'utente se non è stato eliminato o nascosto usando questo strumento. Il cliente potrebbe non usare il software Windows in tali dispositivi se il cliente non ha acquistato una licenza per il software da Microsoft o dai suoi distributori con licenza.