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Informazioni su come i partner CSP possono collaborare

Ruoli appropriati: tutti i partner interessati a ottenere altre informazioni sull'autorizzazione CSP

Questo articolo descrive i tipi chiave di relazioni tra partner nell'autorizzazione di Microsoft Cloud Solution Provider (CSP). Descrive anche vari casi d'uso, vantaggi e scenari di transazione supportati per i partner del programma CSP.

Essere un partner CSP consente di andare oltre le licenze di reselling in modo da poter essere più coinvolti nell'attività dei clienti. CSP mette i partner al centro della relazione con il cliente. Questo porta a un coinvolgimento più profondo con i tuoi clienti, a una visione interna delle attività di un cliente e alla possibilità di identificare nuove opportunità di vendita e accelerare la trasformazione digitale del cliente.

Essere un partner CSP significa anche che è possibile sfruttare flussi di redditività più elevati. A tale scopo, è possibile integrare offerte Microsoft (first-party) e offerte di terze parti con i propri servizi a valore aggiunto. In questo modo si espande il portfolio aziendale e si posiziona meglio per soddisfare le crescenti esigenze dei clienti.

Tipi di relazioni tra partner CSP

I partner CSP possono decidere come interagire con Microsoft e con altri partner. CSP supporta attualmente tre tipi di relazione transazionale:

  • Provider indiretti
  • Rivenditori indiretti
  • Partner con fatturazione diretta

I provider indiretti (noti anche come distributori) acquistano offerte cloud da Microsoft e le rivendono ai rivenditori indiretti nel proprio canale per il provisioning ai clienti finali. Essere un provider indiretto significa avere l'infrastruttura e le funzionalità per supportare i rivenditori indiretti su larga scala. Per ulteriori informazioni su come i provider indiretti collaborano con i rivenditori indiretti, vedere Collaborare con i rivenditori indiretti nel programma CSP di Microsoft.

I rivenditori indiretti variano in base alle dimensioni e all'ambito aziendale e non hanno una relazione di fatturazione diretta con Microsoft. In qualità di rivenditore indiretto, si dipende dai provider indiretti per consentire l'esecuzione di transazioni. Molti rivenditori indiretti offrono anche servizi gestiti, supporto e soluzioni di fatturazione ai clienti. Lavorando con fornitori indiretti esperti, è possibile andare sul mercato senza dover effettuare un grande investimento. In qualità di rivenditore indiretto, è anche possibile accedere a un portfolio più ampio di soluzioni Microsoft e non Microsoft. Per altre informazioni su come diventare un rivenditore indiretto, vedere Attività dei rivenditori indiretti nel Partner Center.

I partner di fatturazione diretta hanno un rapporto di fatturazione con Microsoft. In qualità di partner con fatturazione diretta, è possibile acquistare offerte Microsoft e offerte di terze parti direttamente da Microsoft, quindi venderle ai clienti. È necessario soddisfare determinati requisiti programmatici per il ruolo del partner con fatturazione diretta. Ciò include la possibilità di eseguire l'integrazione con Microsoft usando le API. È anche necessario essere in grado di fornire regolarmente servizi di fatturazione, supporto e gestione ai clienti, oltre a dimostrare le funzionalità di sicurezza e conformità. Per ulteriori informazioni, vedere Iscriversi come partner con fatturazione diretta.

Requisiti CSP: accettazione del Contratto Microsoft Partner (MPA)

Come parte dei miglioramenti continui in CSP, sono stati aggiornati i contratti esistenti per i partner che vogliono partecipare al programma CSP.

Il Contratto Microsoft Partner (MPA) offre ai partner un contratto digitale semplificato che supporta nuovi scenari aziendali, una riduzione della necessità di più contratti partner e una maggiore conformità ai requisiti legali globali.

Un rivenditore indiretto deve accettare il Contratto Microsoft Partner prima che il rivenditore possa partecipare alle attività seguenti:

  • Prima che un provider indiretto possa associare il PartnerID del rivenditore indiretto a un nuovo ordine di sottoscrizione CSP
  • Prima che un provider indiretto possa effettuare transazioni di nuove attività con tale rivenditore

I rivenditori indiretti CSP devono eseguire tre operazioni prima di poter eseguire transazioni di nuove attività nel programma Cloud Solution Provider:

  • Eseguire l'onboarding nel Centro per i partner come membro del Programma Microsoft AI Cloud Partner
  • Iscriversi come rivenditore indiretto
  • Accettare il Contratto Microsoft Partner (MPA)

Per ulteriori informazioni, vedere Contratto Microsoft Partner (MPA) per i partner CSP.

Transazioni partner supportate nel programma CSP

I partner CSP offrono molte opportunità di collaborare. La sezione seguente descrive in che modo alcuni scenari di partner di esempio potrebbero o meno essere supportati.

Scenario di esempio 1: Cosa accade se un partner vuole una relazione con il cliente end-to-end, inclusa la vendita al cliente e la fatturazione e il supporto tecnico dei clienti?

Questo scenario può essere supportato da due tipi di relazione transazionale:

  • Opzione A: Fatturazione diretta: Microsoft vende al partner con fatturazione diretta. Il partner con fatturazione diretta vende quindi al cliente finale.
  • Opzione B: Provider indiretto con rivenditore indiretto: Microsoft vende al provider indiretto. Il provider indiretto vende quindi al rivenditore indiretto. Il rivenditore indiretto vende quindi al cliente finale.

Scenario di esempio 2: Cosa accade se un partner ha un cliente che deve acquistare un servizio o una soluzione specifica offerta da un altro partner CSP?

Il cliente finale può acquistare servizi diversi da partner diversi, in base alle esigenze aziendali del cliente. Per ulteriori informazioni, vedere Supporto multipartner.

Scenario di esempio 3: Cosa accade se un partner viene contattato da un cliente che vuole assumerli per gestire e supportare le sottoscrizioni?

Il cliente può coinvolgere più partner per gestire le sottoscrizioni. Per ulteriori informazioni, vedere Supporto multicanale.

Scenario di esempio 4: cosa accade se un partner CSP (un provider indiretto, un rivenditore indiretto o un partner con fatturazione diretta) vuole acquistare offerte Microsoft o di terze parti per il proprio uso (come cliente finale)? Il partner può acquistare tali offerte da un altro partner del programma CSP?

  • Opzione A: se un partner vuole acquistare sottoscrizioni di Azure per il proprio uso, può creare un tenant di servizi condivisi. Per ulteriori informazioni, vedere Acquista sottoscrizioni di Azure per uso personale - Servizi condivisi dei partner Azure.

  • Opzione B: un partner CSP può configurare un altro tenant di Microsoft Entra che è un ambiente del cliente separato e quindi stabilire una relazione CSP con un rivenditore indiretto o un partner con fatturazione diretta.

Scenario di esempio 5: Cosa accade se un partner del programma CSP vuole vendere a se stessi come cliente finale?

Per contratto, i partner nel programma CSP non sono autorizzati a vendere offerte Microsoft o di terze parti a se stessi (come clienti finali) o alle organizzazioni affiliate (come clienti finali).

Scenario di esempio 6: Cosa accade se un rivenditore indiretto vuole vendere a un cliente che si trova in un'area diversa?

Un partner CSP può vendere solo alle aziende dei clienti che si trovano nella stessa area CSP del tenant CSP del partner. Per ulteriori informazioni, vedere Mercati e valute regionali del programma Cloud Solution Provider.

Scenario di esempio 7: Cosa accade se un provider indiretto vuole stabilire una relazione con un rivenditore indiretto in un'area diversa?

Un partner può stabilire una relazione solo con un partner della stessa area.

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