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Risoluzione dei problemi: errori di autenticazione frequenti

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Nota

Le API del portale Cloud Partner sono integrate con e continueranno a lavorare nel Centro per i partner. La transizione introduce piccole modifiche. Esaminare le modifiche elencate in Informazioni di riferimento sull'API del portale Cloud Partner per assicurarsi che il codice continui a funzionare dopo la transizione al Centro per i partner. Le API CPP devono essere usate solo per i prodotti esistenti già integrati prima della transizione al Centro per i partner; i nuovi prodotti devono usare le API di invio al Centro per i partner.

Questo articolo offre assistenza relativamente agli errori di autenticazione frequenti quando si usano API del portale Cloud Partner.

Errore non autorizzato

Se si visualizzano costantemente errori 401 unauthorized, verificare di disporre di un token di accesso valido. Se non è già stato fatto, creare un'applicazione Microsoft Entra di base e un'entità servizio come descritto in Usare il portale per creare un'applicazione Microsoft Entra e un'entità servizio in grado di accedere alle risorse. Usare quindi l'applicazione o una semplice richiesta HTTP POST per verificare l'accesso. Verranno inclusi l'ID tenant, l'ID applicazione, l'ID oggetto e la chiave privata per ottenere il token di accesso.

Errore non consentito

Se si visualizza un errore 403 forbidden, assicurarsi che sia stata aggiunta l'entità servizio corretta all'account di pubblicazione nel portale Cloud Partner. Seguire la procedura nella pagina Prerequisiti per aggiungere l'entità servizio al portale.

Se è stata aggiunta l'entità servizio corretta, verificare tutte le altre informazioni. Prestare particolare attenzione all'ID oggetto immesso nel portale. Nella pagina di registrazione dell'app Microsoft Entra sono presenti due ID oggetto ed è necessario usare l'ID oggetto locale. È possibile trovare il valore corretto visitando la pagina Registrazioni app per l'app e facendo clic sul nome dell'app nella sezione Applicazione gestita nella directory locale. Ciò consente di visualizzare le proprietà locali per l'app, in cui è possibile trovare l'ID oggetto corretto nella pagina Proprietà, come illustrato nella figura seguente. Inoltre, garantisce l'uso dell'ID editore corretto quando si aggiunge l'entità servizio e si effettua la chiamata API.