Domande frequenti frequenti sul fornitore di software indipendente (ISV) per le offerte private dei clienti

Le offerte private consentono di effettuare transazioni private con i clienti nel marketplace. Supporta molte nuove funzionalità e risolve le limitazioni associate ai piani privati. Usare la nuova funzionalità offerte private per:

• Creare un accordo privato con più di 10 offerte/piani; Ad esempio, SaaS e macchina virtuale.
• Concedere uno sconto associato a tempo per le offerte basate sul consumo (VM).
• Concedere una trattativa a livello di organizzazione del cliente (usando l'account di fatturazione) anziché il tenant del cliente o il livello di sottoscrizione.
• Specificare termini e condizioni personalizzati associati alla trattativa privata con un semplice caricamento pdf.
• Smettere di richiedere al cliente di ridistribuire le macchine virtuali con nuove offerte private solo perché il prezzo cambia (per prodotti basati sul consumo come le macchine virtuali).
• Chiudere la trattativa privata entro 15 minuti.
• Specificare una data di scadenza (accetta per) per consentire di chiudere la trattativa privata con il cliente.

* Richiede un'offerta transazionabile pubblicamente nel marketplace.

È possibile creare offerte private per tutti i tipi di offerta transazionabili: SaaS, Azure Macchine virtuali e app Azure licazioni. Non supporta ancora le offerte in Microsoft AppSource.

È possibile usare offerte private per creare (a) un'offerta privata per un cliente da acquistare tramite portale di Azure, (b) creare uno sconto per incoraggiare i partner CSP a promuovere l'adozione delle offerte nel marketplace e (c) creare un'offerta che include un partner di vendita e viene transazionata tramite portale di Azure.

Per creare un'offerta privata, è necessario l'ID dell'account di fatturazione del cliente. I clienti possono trovare le informazioni sull'account di fatturazione nella portale di Azure in 1) Gestione dei costi e impostazioni di fatturazione >> Proprietà o 2) Se il cliente conosce la sottoscrizione che intende usare per l'acquisto: le sottoscrizioni > selezionano le proprietà di sottoscrizione > pertinenti (o proprietà di fatturazione). Per accedere a queste informazioni, il cliente deve essere proprietario o collaboratore dell'account di fatturazione. Se un cliente non ha un account di fatturazione, può crearne uno eseguendo l'iscrizione a Azure.com. Vedere Ambiti dell'account di fatturazione nella portale di Azure.

L'applicazione dell'offerta privata a livello di ID account di fatturazione significa che, se vengono aggiunte nuove sottoscrizioni al piano di Azure del cliente, l'offerta privata verrà applicata automaticamente a tali sottoscrizioni e non è necessario apportare modifiche all'offerta privata.

Le informazioni sull'account di fatturazione sono disponibili solo per il cliente e non possono essere accessibili dai server di pubblicazione.

Durante la creazione di una nuova offerta privata, selezionare "Data accettata" come data di inizio per rendere disponibile il prezzo per consentire al cliente di effettuare transazioni non appena viene accettata l'offerta privata. Se si desidera che un prezzo privato sia disponibile immediatamente al cliente dopo l'accettazione, scegliere Data accettata.

Scegliere un mese specifico per rendere disponibile il prezzo privato in un mese di calendario futuro. Esempio: se si crea un'offerta privata il 15 maggio e si vuole che il prezzo privato sia disponibile per il cliente il 1° giugno, selezionare Giugno. L'offerta privata inizierà il primo giorno del mese e terminerà l'ultimo giorno. Non è possibile selezionare date di inizio e fine specifiche. Se un cliente acquista l'offerta/piano pubblico prima del 1° giugno, non riceverà il prezzo dell'offerta privata prima del 1° giugno. Il fuso orario per la data di inizio è Coordinated Universal Time (UTC).

Accetta per data è la data di scadenza dell'offerta. Il cliente deve accettare l'offerta privata entro o prima di questa data o scadrà. La data di fine specifica la data in cui termineranno i prezzi/termini privati.

Il fuso orario per Accetta per data e la data di fine è Utc (Coordinated Universal Time).

È possibile documentare e caricare eventuali termini personalizzati discussi/concordati come parte dell'accordo privato. Il cliente dovrà accettare legalmente queste condizioni come parte dell'accettazione dell'offerta privata. Il caricamento di termini personalizzati è facoltativo in un'offerta privata. È possibile caricare un solo documento e deve essere in formato PDF.

Questi termini personalizzati tra l'utente e il cliente non devono violare le condizioni incluse nell'ambito del Contratto di pubblicazione del Marketplace.

Dipende. Se si desidera utilizzare le condizioni per l'utilizzo pubblico per l'offerta privata senza modifiche, è possibile ignorare il caricamento di eventuali termini e condizioni personalizzati per l'offerta privata. Le condizioni per l'utilizzo pubbliche verranno presentate al cliente durante l'acquisto dell'offerta privata.

Se si desidera modificare i termini pubblici in qualsiasi modo per l'offerta privata, ovvero fornire dettagli specifici dell'offerta privata, sarà necessario caricare termini e condizioni personalizzati per l'offerta privata, in modo che tali termini vengano visualizzati al cliente durante l'acquisto dell'offerta privata.

È possibile utilizzare un prezzo scontato per fornire uno sconto in base alla percentuale su un piano elencato pubblicamente. Questo valore può essere utilizzato solo quando il prezzo privato è inferiore al prezzo del piano elencato pubblicamente. Il prezzo assoluto può essere utilizzato per specificare un punto di prezzo superiore, inferiore o uguale al prezzo del piano elencato pubblicamente e può essere applicato solo a livello di piano. Il prezzo assoluto non può essere applicato per i tipi di offerta macchina virtuale o per i piani con una versione di valutazione abilitata.

In questo modo è possibile creare una copia modificabile di un'offerta privata esistente e pubblicarne una nuova. Il clone può essere usato in qualsiasi offerta privata indipendentemente dal relativo stato.

In questo modo è possibile aggiornare un'offerta privata accettata esistente. Marketplace supporta solo l'aggiornamento al rinnovo; Ad esempio, la data di inizio/fine dell'offerta aggiornata non può sovrapporsi all'offerta privata esistente. Gli ISV possono modificare solo prezzi, date, termini e contatti di notifica per l'offerta privata aggiornata. Se sono necessarie altre modifiche necessarie, ad esempio un piano aggiuntivo, creare una nuova offerta privata.

Non è possibile modificare un'offerta privata in uno stato di accettazione in sospeso. Se il cliente non ha accettato l'offerta privata, è possibile ritirare un'offerta privata dal cliente per apportare modifiche. Dopo il ritiro, un cliente non sarà in grado di accedere all'offerta privata e dovrai inviare nuovamente l'offerta privata.

Se si pubblicano più offerte private allo stesso cliente con le stesse offerte/piani e il cliente li accetta, si determinerà il prezzo per il cliente come indicato di seguito:

• Se si hanno sconti in base percentuale sovrapposti e prezzi assoluti per lo stesso piano, il prezzo assoluto si applica
• Se si hanno sconti in base percentuale sovrapposti per lo stesso piano, il cliente ottiene il prezzo migliore (sconto percentuale più alto)
• Se si hanno prezzi assoluti sovrapposti per lo stesso piano, il cliente ottiene il prezzo migliore (prezzo assoluto più basso)

Il Centro per i partner usa il contatto Notifiche per notificare le modifiche apportate allo stato dell'offerta privata. Il messaggio di posta elettronica di notifica viene inviato quando lo stato dell'offerta privata passa da In corso a Accettazione in sospeso, Accettazione in sospeso a Accettato o Accettazione in sospeso alla scadenza.

No, Microsoft non invia alcuna notifica al cliente. Copiare il collegamento dell'offerta privata e inviarlo al cliente per l'accettazione.

No, si riceve una notifica tramite l'API di evasione SaaS che un'offerta SaaS è attivata ma non che dispone di un'offerta privata associata. È possibile verificare se un'offerta privata è stata accettata usando la creazione di report di Insights.

Le offerte private non possono essere aggiornate a metà termine. Un ISV può creare un aggiornamento in qualsiasi momento e un cliente potrebbe accettarlo, ma l'aggiornamento avrà effetto solo alla fine dell'offerta privata esistente.

Usare Aggiorna solo per estendere la data di inizio/fine e includere termini e condizioni personalizzati modificati associati all'offerta privata. Per aggiungere/rimuovere offerte/piani, creare una nuova offerta privata.

Qualsiasi utente all'interno dell'organizzazione del cliente può visualizzare i dettagli dell'offerta privata. Per accettare un'offerta privata, l'utente dell'organizzazione del cliente deve essere proprietario, collaboratore o amministratore nell'account Azure. Senza autorizzazioni appropriate, l'utente non può accettare l'offerta privata. Per ottenere l'accesso all'account di fatturazione, l'utente deve contattare l'amministratore o il proprietario dell'account di fatturazione. Un avviso rosso nella parte superiore della pagina indicherà 3 persone all'interno dell'organizzazione del cliente che hanno le autorizzazioni appropriate per contattare.

Una volta accettata un'offerta privata, si tratta di un accordo legale tra l'utente e il cliente e quindi non può essere modificato.

Se l'offerta privata è dovuta a partire dalla data accettata, il cliente può passare al portale di Azure per sottoscrivere l'offerta usando qualsiasi sottoscrizione di Azure associata all'account di fatturazione. Devono usare una sottoscrizione di Azure associata all'account di fatturazione configurato per ottenere il prezzo privato. Se l'offerta privata include offerte con pagamento in base al consumo (Macchine virtuali) ed è stata estesa a un cliente esistente, il cliente verrà addebitato utilizzando il prezzo privato non appena viene accettata l'offerta privata.

Per un'offerta privata che include SaaS, il cliente deve sottoscrivere prima il prodotto Software as a Service (SaaS) e quindi configurare il prodotto entro 30 giorni dalla sottoscrizione al prodotto.

Se l'ISV ha configurato l'offerta privata per iniziare in una data futura, il cliente può accettare l'offerta privata prima della data di accettazione, ma non deve sottoscrivere o distribuire il prodotto fino alla data di inizio impostata per l'offerta privata.

Una volta accettata l'offerta privata, il prezzo privato può richiedere fino a 15 minuti perché il prezzo privato venga visualizzato nel marketplace nella pagina Dei dettagli dei prodotti privati. Se il cliente esegue transazioni entro questi 15 minuti, il marketplace continuerà a pagare correttamente il cliente usando il prezzo privato.

L'accettazione di un'offerta privata non avvia la fatturazione. Prima dell'inizio della fatturazione, il cliente deve accettare l'offerta privata e quindi sottoscrivere il prodotto Software as a Service (SaaS) o distribuire la macchina virtuale o il prodotto dell'applicazione Azure contenuto nell'offerta privata nel portale di Azure.

Per un'offerta privata che include un prodotto SaaS, il cliente deve anche configurare il prodotto entro 30 giorni dalla sottoscrizione al prodotto.

Se il cliente ha abilitato il rinnovo automatico e non si crea una nuova offerta privata accettata dal cliente, il cliente verrà addebitato al prezzo di listino del piano pubblico.

Sì, i clienti abilitati per MACC potranno decrementare MACC per tutti i prodotti scontate usando la funzionalità ISV per le offerte private dei clienti. I clienti abilitati per MACC non potranno decrementare MACC per i prodotti scontate usando le offerte private del partner CSP ISV.

Non sono state apportate modifiche all'esperienza Proventi per le offerte private. Una volta che un cliente esegue transazioni usando offerte private, i dettagli delle transazioni verranno riflessi in Utili, in particolare sotto gli utili e i report.

Nell'area di lavoro Insights i report Ordini e utilizzo possono ora essere filtrati in base a offerte private e offerte pubbliche.

È consigliabile usare la nuova esperienza di offerta privata nel marketplace commerciale per tutte le trattative per le offerte in Azure Marketplace. La funzionalità dei piani privati continuerà a essere supportata e può essere usata per scenari specifici. Ad esempio, se si vuole usare un'immagine di macchina virtuale privata (personalizzata) per il cliente come parte della trattativa privata o soddisfa i requisiti per il proprio caso d'uso specifico.

Per sfruttare le offerte private, gli ISV devono avere un'offerta con piani transazionabili pubblici pubblicati in Azure Marketplace.

Non è consigliabile che un ISV abbia sia un piano privato che un'offerta privata per lo stesso cliente, prodotto e periodo di tempo. I piani privati possono continuare a esistere per le trattative esistenti e gli ISV possono anche usare offerte private per nuove trattative.

È consigliabile passare alle offerte private perché il termine del piano privato del cliente arriva per il rinnovo o la scadenza. È possibile creare un'offerta privata che inizierà alla fine del periodo di sottoscrizione del piano privato corrente. Dopo che il cliente accetta l'offerta privata, i clienti dovranno sottoscrivere il piano contenuto nell'offerta privata.

È possibile spostare il cliente in un'offerta privata al centro di un termine di piano privato. A tale scopo, creare un'offerta privata e, se il cliente ha già pagato per il periodo completo come parte del piano privato originale, è possibile impostare un prezzo di 0$ o applicare uno sconto del 100% al prezzo al dettaglio del nuovo piano pubblico che il cliente sottoscriverà come parte dell'offerta privata.

Attualmente supportiamo solo termini mensili, annuali, di 2 anni o di 3 anni, quindi se il cliente ha una durata rimanente diversa da queste condizioni, è preferibile che il cliente completi il termine del piano privato prima di sottoscrivere un'offerta privata. Ad esempio, se il cliente è nell'anno 2 di un termine di piano privato di 3 anni ed è dovuto al pagamento per il terzo anno, è possibile creare un'offerta privata per una durata di 1 anno a cui il cliente sottoscriverà e quindi addebiterà al cliente la fattura dell'anno finale tramite l'offerta privata. Il cliente dovrà annullare la sottoscrizione originale al piano privato in modo che non vengano addebitati come parte del rinnovo del piano privato. È quindi possibile interrompere la vendita del piano privato.

Passaggi successivi

• Creare un'offerta privata per un cliente