Usare le domande e le risposte seguenti per comprendere meglio la funzionalità di modifica dei prezzi nel marketplace commerciale.
Date
È possibile specificare una data di validità per la modifica del prezzo?
No. Le variazioni di prezzo vengono pianificate in base al tipo di variazione dei prezzi:
- Le riduzioni dei prezzi sono pianificate per il primo giorno del mese successivo.
- Gli aumenti dei prezzi sono pianificati per il primo giorno di un mese futuro, almeno 90 giorni dopo la pubblicazione della modifica del prezzo.
Un aumento dei prezzi può essere pianificato per meno di 90 giorni in futuro?
No. Il criterio di 90 giorni, standard per tutti gli aumenti dei prezzi, protegge i clienti da aumenti dell'ultimo minuto, oltre a dare tempo per intervenire nei casi di questi aumenti. Non è possibile soddisfare le richieste di backdate, accelerare o modificare le date effettive di aumento dei prezzi.
Piani privati, nascosti e Azure per enti pubblici
Posso modificare il prezzo di un piano privato?
Sì, i piani privati sono supportati e sono pianificati allo stesso modo in cui i piani pubblici sono.
Posso modificare il prezzo di un piano nascosto?
Sì. Sono supportati piani nascosti. Le prossime variazioni di prezzo per i piani nascosti non vengono visualizzate nella vetrina.
È possibile modificare il prezzo di un piano di Azure per enti pubblici?
No. I piani distribuiti nell'area Azure per enti pubblici non sono idonei per le variazioni dei prezzi.
Generali
Cosa è possibile modificare?
Solo il punto di prezzo, aumentato o diminuito. Le modifiche seguenti non sono ancora consentite:
- Disabilitazione delle dimensioni personalizzate del contatore
- Disabilitazione della versione di valutazione gratuita
- Aggiunta di più di 30 dimensioni di contatore personalizzate
- Modifica della visibilità di un piano da pubblico a privato
- Modifica dell'unità di misura per una dimensione del contatore personalizzata
Come si applicano i tassi di cambio correnti quando viene apportata una modifica dei prezzi?
Se il piano è disponibile in più mercati, il nuovo prezzo per ogni mercato viene calcolato in base ai tassi di cambio correnti.
Per specificare il prezzo in una valuta specifica, esportare i prezzi dalla pagina prezzi e disponibilità, aggiornare il rispettivo mercato e valuta, salvare e importare il file.
Nota
Le offerte vengono fatturate ai clienti nella valuta del contratto del cliente, utilizzando il prezzo di mercato locale pubblicato al momento della creazione dell'offerta. L'importo pagato dai clienti e che gli ISV vengono pagati dipende dai tassi di cambio esteri al momento in cui il cliente esegue la transazione dell'offerta. Altre informazioni su "Come convertire la valuta?".
È possibile modificare un'offerta gratuita o $0 a un'offerta a pagamento?
No. Per rendere fatturabile un'offerta, pubblicare un nuovo piano a pagamento e spostare i clienti nel nuovo piano.
La modifica di un prezzo di un'offerta è supportata tramite le API?
Attualmente, no. La modifica del prezzo deve essere apportata nel Centro per i partner.
È possibile personalizzare la notifica di posta elettronica inviata ai clienti?
No. Prendere in considerazione l'aggiunta di un collegamento di altre informazioni per un documento o un sito che fornisce il contesto aggiuntivo che si vuole fornire ai clienti. Inserire questo collegamento nella pagina Presentazione dell'offerta nel Centro per i partner.
Chi presso la società del cliente riceve l'e-mail?
La notifica tramite posta elettronica viene inviata al proprietario della sezione della fattura (progetto), ai proprietari del gruppo di fatturazione e ai proprietari dell'account di fatturazione della sottoscrizione.
I clienti devono intervenire una volta pianificata la modifica dei prezzi?
No. I clienti vengono addebitati automaticamente il nuovo prezzo al rinnovo del contratto.
I clienti hanno opzioni per evitare la fatturazione del nuovo prezzo?
Per le offerte basate sul consumo, ad esempio le macchine virtuali, il cliente può eliminare la risorsa prima che il nuovo prezzo diventi effettivo. Per le offerte basate su contratto, ad esempio SaaS, il cliente può scegliere di non rinnovare il contratto.
Se si modifica il prezzo di un'offerta basata su contratto a tariffa fissa, in che modo la modifica influisce sui clienti che lo hanno già acquistato?
I clienti esistenti mantengono il prezzo a tariffa fissa del contratto per la durata del termine. Al momento del rinnovo, il contratto utilizza il prezzo a tariffa fissa in vigore in quel momento. Se l'offerta include dimensioni del contatore, i clienti esistenti vengono fatturati il nuovo prezzo per qualsiasi utilizzo utilizzato dopo che il nuovo prezzo è attivo, indipendentemente dalla durata del contratto.
Se modifico il prezzo di un'offerta basata su contratto per utente, quale prezzo viene fatturato se un cliente aggiunge un utente durante la metà del contratto?
I clienti esistenti mantengono il prezzo del contratto per la durata del termine. Se un cliente aggiunge o rimuove un utente nel contratto, il nuovo numero utente utilizza il prezzo del contratto. Al momento del rinnovo, il contratto utilizza il prezzo in vigore in quel momento.
Come posso vedere quando scadono i contratti del cliente?
Il dashboard Ordini visualizza gli ordini correnti per tutte le offerte di app Software as a Service (SaaS) e Azure. Vedere Dashboard degli ordini nell'analisi del marketplace commerciale.
Come è possibile visualizzare i clienti che usano l'offerta?
Visualizzare il dashboard Clienti.
In che modo le variazioni dei prezzi al dettaglio influiscono sulle offerte private in cui si offre uno sconto?
Il prezzo al dettaglio del piano pubblico usato nell'offerta privata non è bloccato. Se il prezzo cambia dopo la creazione dell'offerta privata, lo sconto viene applicato al prezzo di vendita al dettaglio più recente .
Ricerca per categorie annullare o modificare una modifica del prezzo pianificata?
Non è possibile soddisfare le richieste per modificare le variazioni dei prezzi pianificate. Per una modifica del prezzo che non è ancora stata applicata, inviare una richiesta di supporto per annullare la modifica e pianificare una nuova modifica del prezzo con le modifiche necessarie.
Se è già prevista una modifica del prezzo, posso apportare altre modifiche al prezzo?
No. È necessario attendere che la modifica del prezzo venga applicata, quindi pianificare un'altra.
Le modifiche ai prezzi passano attraverso la certificazione completa?
Sì. Per evitare ritardi nella pianificazione, non apportare altre modifiche all'offerta insieme alla modifica del prezzo.
Un cambio di prezzo per un'offerta acconsente esplicitamente al canale Cloud Solution Provider (CSP) si applica anche ai CSP che riapplicano l'offerta?
Sì. Si prevede la stessa esperienza per i CSP dei clienti, incluse le notifiche tramite posta elettronica e la fatturazione automatica del nuovo prezzo.
È possibile modificare il prezzo di un'offerta ancora in anteprima e non ancora in tempo reale?
Sì. Questo non è considerato un cambiamento di prezzo.
Passaggi successivi
- Informazioni su come modificare i prezzi nelle offerte del marketplace esistenti