Risolvere i problemi relativi all'acquisto di appartenenze: il pulsante Acquista ora o Rinnova è disabilitato

2025-07-10

Ruoli appropriati: amministratore partner del Programma Partner di Microsoft AI Cloud | amministratore Account

Nota

Microsoft Partner Network è ora denominato Microsoft AI Cloud Partner Program.

A volte, il pulsante Acquista ora o Rinnova ora nella pagina Offerte di appartenenza potrebbe essere disabilitato a causa di criteri di idoneità non soddisfatte. Questo articolo consente di identificare il motivo.

Passaggi per identificare il motivo

Accedi al Partner Center utilizzando le credenziali del tuo account aziendale o scolastico dell'organizzazione.
Selezionare l'area di lavoro Appartenenza e quindi selezionare Offerte di appartenenza.

Il pulsante per acquistare o rinnovare l'appartenenza (con etichetta Acquista ora o Rinnova ora) potrebbe essere disabilitato per una o più offerte, come illustrato nell'esempio seguente.
Selezionare il collegamento appropriato fornito nella scheda offerta in cui il pulsante Acquista ora o Rinnova ora è disabilitato. Il collegamento visualizzato dipende dal fatto che sia possibile accedere o meno a un assistente di intelligenza artificiale.

Nota

È possibile accedere a un assistente di intelligenza artificiale se l'icona di intelligenza artificiale viene visualizzata nell'angolo superiore destro del Centro per i partner.

assistente di intelligenza artificiale

Selezionare Perché il pulsante Acquista ora è disabilitato?. Questo collegamento apre l'assistente intelligenza artificiale nel riquadro destro. L'assistente per intelligenza artificiale elenca i criteri non soddisfatti, come illustrato nell'esempio seguente.

Nessun assistente di intelligenza artificiale

Selezionare Scopri perché "Acquista/Rinnova" è disabilitato?. Si apre un riquadro e spiega come soddisfare i requisiti per consentire l'acquisto di un'offerta, come illustrato nell'esempio seguente.

Motivi per cui il pulsante Acquista ora o Rinnova è disabilitato

Le tabelle seguenti riepilogano gli scenari in base ai tipi di appartenenza.

Partner di soluzioni

Messaggio	Motivo contrassegnato con X	Azione
L'account è verificato e approvato?	Gli account non vengono controllati.	La verifica deve essere completata. Per altre informazioni, vedere Informazioni legali.
La finestra di rinnovo è aperta?	L'acquisto di abbonamento non rientra nella finestra di rinnovo.	Attendere che la finestra di rinnovo venga aperta per completare l'acquisto. Per altre informazioni, vedere Rinnovare le offerte di appartenenza.
Hai ottenuto la qualificazione?	Le qualifiche per la designazione di partner di soluzioni non sono soddisfatte.	Esaminare i criteri di qualificazione per la designazione di Solutions Partner. Per altre informazioni, vedere Partner soluzioni - Panoramica.
È stato collegato o configurato il profilo di fatturazione Microsoft in questo tenant?	Il profilo di fatturazione per il tenant non viene aggiornato.	Collega il profilo di fatturazione a questo tenant. Per altre informazioni, vedere Collegare l'account di fatturazione e il profilo all'account del Centro per i partner.

Legacy Gold e Legacy Silver

Messaggio	Motivo contrassegnato con X	Azione
L'account è verificato e approvato?	Gli account non vengono controllati.	La verifica deve essere completata. Per altre informazioni, vedere Informazioni legali.
La finestra di rinnovo è aperta?	L'acquisto di abbonamento non rientra nella finestra di rinnovo.	Attendere che la finestra di rinnovo venga aperta per completare l'acquisto.
Hai raggiunto i requisiti?	Le qualifiche per la designazione da partner di soluzioni non vengono soddisfatte.	Dopo aver ottenuto una designazione di Partner Soluzioni, non è più possibile acquistare benefici legacy. È possibile acquistare i vantaggi legacy di Solutions Partner o i vantaggi di Solutions Partner. Questa scelta diventa disponibile quando si seleziona il pulsante Acquista o rinnova dell'offerta Partner soluzioni. Per altre informazioni, vedere Partner soluzioni - Panoramica.
Al 30 settembre 2022, avevi uno stato di competenza Gold o Silver?	Il 30 settembre 2022 non hai acquistato un abbonamento Gold o Silver, quindi non sei idoneo ad acquisire un nuovo vantaggio Gold o Silver legacy.	Concentrarsi sulla qualificazione per una designazione solutions partner. Per altre informazioni, vedere Partner soluzioni - Panoramica.
È stato collegato o configurato il profilo di fatturazione Microsoft in questo tenant?	Il profilo di fatturazione per il tenant non viene aggiornato.	Collega il profilo di fatturazione a questo tenant.  Per altre informazioni, vedere Collegare l'account di fatturazione e il profilo all'account del Centro per i partner.

Microsoft Action Pack, vantaggi per il lancio dei partner, vantaggi di Partner Success Core, Vantaggi estesi per il successo dei partner

Messaggio	Motivo contrassegnato con X	Azione
L'account è verificato e approvato?	Gli account non vengono controllati.	La verifica deve essere completata. Per altre informazioni, vedere Informazioni legali.
La finestra di rinnovo è aperta?	L'acquisto di abbonamento non rientra nella finestra di rinnovo.	Attendere che la finestra di rinnovo venga aperta per completare l'acquisto.
È stato collegato o configurato il profilo di fatturazione Microsoft in questo tenant?	Il profilo di fatturazione per il tenant non viene aggiornato.	Collega il profilo di fatturazione a questo tenant. Per altre informazioni, vedere Collegare l'account di fatturazione e il profilo all'account del Centro per i partner.

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