Nuove promozioni commerciali

Articolo
05/03/2024

Ruoli appropriati: agente Amministrazione | Agente di vendita | Amministratore globale

Nota

Le nuove esperienze commerciali per i servizi basati su licenza includono molte nuove funzionalità e sono disponibili per tutti i provider di soluzioni cloud. Per altre informazioni, vedere la panoramica delle nuove esperienze commerciali.

Microsoft supporta promozioni in un nuovo commercio. Queste promozioni hanno vari importi di sconto e durate.

Verificare le promozioni prima di essere fatturate

È possibile controllare il file di stima o gli elementi riga di periodo aperto non fatturati in base a:

Passare alla pagina di fatturazione del Centro per i partner
Chiamata delle API del Centro per i partner per verificare se le promozioni sono state applicate a una transazione

Indica PromotionID se è stata applicata o meno la promozione. Indica EffectiveUnitPrice il prezzo scontato. In media, questi dettagli vengono aggiornati 6 ore dopo la transazione. Tuttavia, possono richiedere meno di un'ora o fino a 24 ore a causa della latenza del sistema.

È anche possibile verificare che la promozione sia stata applicata int la cronologia degli ordini e i log attività del Centro per i partner. Per altre informazioni sulla fatturazione e sui file di riconciliazione, vedere il Manuale sulla nuova esperienza commerciale CSP.

Individuazione delle promozioni

È possibile individuare le promozioni visitando il backlog delle promozioni o chiamando l'API getPromotions . Il backlog delle promozioni è un elenco Microsoft di promozioni disponibili che è necessario conoscere. L'elenco viene gestito in modo editoriale e aggiornato mensilmente.

In qualità di partner, è possibile accedere all'elenco di tutte le promozioni CSP nella Guida globale alla preparazione promozionale. Per accedere alla guida, è necessario eseguire l'accesso.

Ottenere l'elenco delle promozioni

È possibile ottenere un elenco di nuove promozioni commerciali attive per un determinato mercato (paese/area geografica) e segmento.

L'API restituisce questo elenco di promozioni e informazioni importanti per comprendere quali promozioni sono disponibili per i clienti in paesi/aree geografiche diverse.

L'API getPromotions include i dati seguenti per una determinata promozione:

Durata della promozione.
Sconto percentuale per la promozione. Lo sconto viene applicato al prezzo del partner (prezzo al dettaglio non stimato(ERP)).
I prodotti e gli SKU per cui è disponibile la promozione.

Il Centro per i partner applica promozioni quando si acquista lo SKU del prodotto per cui è disponibile la promozione. Le promozioni per i partner sono disponibili nel catalogo del Centro per i partner nei dettagli dello SKU del prodotto. È possibile selezionare Visualizza dettagli promozione per ottenere maggiori informazioni sulla promozione.

È possibile visualizzare i dettagli della promozione dai dettagli dello SKU della visualizzazione pagina del catalogo, la pagina di revisione prima di inviare l'acquisto, la conferma dopo l'invio dell'ordine e la pagina della cronologia degli ordini.

Verificare l'idoneità

È possibile visualizzare se un acquisto di un cliente è idoneo a una promozione visualizzando le informazioni nella pagina di revisione nel Centro per i partner prima di acquistare il prodotto. È anche possibile chiamare l'API verifyPromotionEligibility, passando customer tenant ID e .promotion ID La chiamata restituisce true se il cliente è idoneo.

Se il cliente non è idoneo, l'API restituisce le condizioni non soddisfatte per l'applicazione della promozione.

È possibile chiamare verifica l'idoneità e ottenere i risultati. Gli errori di idoneità possono essere basati su conteggi delle licenze (postazioni), termini incompatibili o limiti sul numero di volte in cui una promozione può essere applicata allo SKU del prodotto di un cliente.

Per un elenco di articoli importanti sulle nuove API per promozioni commerciali, vedere Passaggi successivi alla fine di questo articolo.

Importante

In qualità di partner, è necessario:

Verificare le promozioni prima di inviare una transazione. Nella pagina di revisione del Centro per i partner se non viene visualizzata una promozione, non viene applicata alla transazione e si riceve il prezzo non promozionale.
Esaminare l'API della voce del carrello per verificare se la promozione è presente prima di inviare una transazione.
Chiamare l'API verifica promozioni prima di inviare transazioni per verificare che la combinazione di SKU del prodotto del cliente sia idonea per la promozione e, in caso contrario, i motivi dell'impossibilità.

Esistono diversi motivi per cui un cliente non è idoneo per una promozione. Questi tipi non idonei vengono restituiti nell'API di promozione convalidata nei casi in cui il cliente non è idoneo.

ErrorCode	Descrizione
InvalidCatalogItemId	L'ID di disponibilità dello SKU del prodotto non corretto viene passato al controllo di idoneità.
InvalidPromotion	L'ID di disponibilità dello SKU del prodotto non corretto viene passato al controllo di idoneità.
PrerequisitoProductOwnership	Il cliente non ha un prerequisito necessario. Questo scenario è più comune quando si acquistano promozioni disponibili per i componenti aggiuntivi.
RiscattoLimit	Tentativo di acquistare una promozione che supera il numero di riscatti.
licenseCount	Tentativo di acquistare una promozione con un limite di licenze. I risultati includono licenze rimanenti che possono essere acquistate.
OfferPurchasedPreviously	Restituito per promozioni con vincoli di acquisto una tantum configurati. Queste promozioni possono essere acquistate una sola volta.
Termine	L'ID di disponibilità dello SKU del prodotto non corretto viene passato al controllo di idoneità.

Negli esempi seguenti vengono illustrati i vincoli e gli scenari di convalida.

numero di licenze

i limiti di licenza per le promozioni vengono applicati tra i partner. Si supponga che un caso di esempio in cui una promozione abbia un limite massimo di numero di licenze pari a 1.000 e un numero minimo di licenze pari a 1. Se un partner acquista una promozione di 900 licenze, un secondo partner che acquista 200 licenze per lo stesso cliente otterrà il prezzo di sottoscrizione al prezzo non promozionale.

L'innalzamento di livello viene applicato allo SKU del prodotto dell'ID promozione quando il partner esegue la transazione. Un ID promozione ha una struttura product:SKU:availability . Il partner esegue la transazione dello SKU e della disponibilità del prodotto dalle API del catalogo e viene promotionID applicato alla transazione.

I limiti, ad esempio il numero di licenze, vengono valutati rispetto allo SKU del prodotto promotionID, ma non alla disponibilità. Per un esempio di ID promozione di 39NFJQT1PGVJ:0045:39NFJQT1Q684 applicato a uno SKU prodotto dell'articolo di catalogo di CFQ7TTC0LFLX:0001, il limite viene applicato a 39NFJQT1PGVJ:0045. Gli SKU dei prodotti dell'articolo di catalogo diversi hanno ID promozione diversi. Ad esempio, un partner potrebbe ottenere prezzi promozionali per il limite massimo di licenze di Microsoft 365 E3 (dato che la promozione ha un numero massimo di licenze) e i prezzi promozionali per uno SKU di prodotto diverso, ad esempio Microsoft 365 E5.

Se una promozione ha un numero massimo di licenze e un partner vuole più licenze rispetto alle licenze massime, il partner deve acquistare una sottoscrizione fino al limite al prezzo promozionale e una seconda sottoscrizione al prezzo non promozionale.

È consigliabile basarsi sempre sull'API di verifica dell'idoneità per capire se una promozione viene applicata prima dell'acquisto. L'API restituisce le licenze minime, massime e rimanenti disponibili se i limiti di licenza non vengono soddisfatti.

Ad esempio, se un singolo cliente ha due partner e una singola promozione con un vincolo di licenza massimo di 1.000:

Il partner 1 acquista 600 licenze per un cliente.
Il partner 2 vede la promozione e vuole acquistare 500 licenze per lo stesso cliente anche se sono disponibili solo 400 licenze.

In questo caso, verificare che l'idoneità restituisca un errore di conteggio delle licenze. L'errore include il numero minimo, massimo e, in questo caso, le 400 licenze disponibili.

Se un partner tenta di aumentare le licenze di una sottoscrizione oltre i limiti promozionali, riceve un errore: This subscription has a discount applied and the desired quantity is not within minimum and maximum allowed quantity.

Le promozioni talvolta modificano l'ID di disponibilità nello SKU del prodotto della promozione. A seconda dell'innalzamento di livello, i limiti possono includere termini e piani di fatturazione per lo stesso SKU del prodotto.

Termine

Le promozioni hanno sconti diversi definiti in base al termine. Se un partner invia una transazione e il termine non corrisponde alla promozione, la transazione è al prezzo non promozionale. Esempi di termini sono annuali o mensili.

I partner possono modificare la durata di un abbonamento con un midterm di promozione (per le opzioni supportate disponibili nel Centro per i partner). Se una promozione è disponibile per il periodo specifico e il ciclo di fatturazione che la sottoscrizione ha dopo la modifica, la promozione viene applicata automaticamente. Le modifiche a medio termine diventano effettive immediatamente. Quando si effettua un aggiornamento a medio termine, assicurarsi che non siano presenti modifiche pianificate per la sottoscrizione prima di regolare la lunghezza del termine.

Modifiche pianificate e promozioni

I partner possono pianificare le modifiche da applicare alla sottoscrizione per il periodo successivo. I partner possono verificare se viene applicata una promozione corrente e l'innalzamento di livello le modifiche pianificate sono abilitate per il termine successivo nel riquadro destro per la modifica pianificata. I partner verificano anche se le modifiche pianificate non comportano alcuna promozione. Come tutte le promozioni, le promozioni di modifica pianificate si applicano alla durata del prossimo termine. I partner devono notare se una modifica pianificata include una promozione prima di pianificare la modifica.

I partner che usano le API possono includere un ID promozione facoltativo durante la pianificazione delle modifiche a condizione che la promozione sia idonea. I partner devono verificare l'idoneità della promozione prima di includere un ID promozione. Le modifiche pianificate inviate all'API restituiscono un ID promozione idoneo, se presente. Questa promozione viene applicata al termine della sottoscrizione, purché la modifica pianificata non venga rimossa. Le modifiche pianificate che non visualizzano alcun ID promozione indicano che il termine di sottoscrizione successivo non avrà una promozione.

Nota

La possibilità di applicare una promozione a una modifica pianificata è una nuova funzionalità. Le modifiche pianificate salvate prima del 16 giugno 2022 devono essere inviate di nuovo affinché venga applicata una promozione. Questa funzionalità non applica retroattivamente promozioni alle modifiche pianificate salvate prima di questa data.

Offerta acquistata in precedenza

Alcune promozioni applicano qualcosa denominato FirstPurchase. Sia la migrazione dynamics AX che la transizione locale SMB valutano e applicano la nuova limitazione del cliente. Il Centro per i partner applica un controllo per consentire l'applicazione dell'innalzamento di livello solo se il cliente non dispone di uno SKU di prodotto esistente per cui è prevista l'innalzamento di livello. Questo controllo include sia gli acquisti precedenti basati su licenza (legacy) che gli SKU di nuovi prodotti commerciali o solo nuovi SKU di prodotto commerciale. Per informazioni dettagliate sull'idoneità a promozioni specifiche, vedere Guida globale all'idoneità alla promozione. La nuova limitazione del cliente garantisce che lo SKU del prodotto non sia stato acquistato in precedenza nelle piattaforme specificate nella configurazione promozionale.

È consigliabile controllare sempre la schermata di revisione del Centro per i partner quando si effettua un acquisto per verificare se viene applicata la promozione prevista. I partner che usano le API devono usare l'API VerifyPromotionEligibilities per valutare se il cliente è idoneo per una determinata promozione.

Limite di riscatto

Alcune promozioni possono essere acquistate una sola volta. Un partner vede un'idoneità di false usando l'API di idoneità convalida con il tipo di errore RedemptionLimit. Un partner può comunque acquistare lo SKU del prodotto specificato, ma la sottoscrizione è al prezzo non promozionale. La limitazione è per cliente, non per partner. Una volta che un cliente ha una promozione con questa regola, non può ottenere una seconda promozione applicata da un secondo partner.

Verifica dell'idoneità per gli ID promozione che cambiano

Gli ID promozione includono tre parti distinte di informazioni, delimitate da due punti. Un esempio è: 39NFJQT1W0JL:0003:39NFJQT1Q5KW. Queste informazioni sono rappresentate come Product:SKU:Availability della promozione. Gli ID di disponibilità possono cambiare spesso esattamente come le disponibilità cambiano spesso per gli SKU del prodotto nel catalogo. I partner possono comunque chiamare l'API di idoneità con l'ID promozione originale se l'ID di disponibilità è cambiato. È anche possibile passare l'ID di disponibilità della nuova promozione corrente, producendo sia lo stesso controllo di idoneità che i risultati. Ciò è utile per i partner che hanno promozioni che applicano i limiti di 2.400 licenze.

I controlli di idoneità non rispettano gli ID promozione scaduti o scaduti. Se si dispone di una sottoscrizione esistente, è necessario basarsi sugli errori generici dell'aggiornamento della sottoscrizione per sapere se la modifica applicata è stata accettata.

Acconsentire esplicitamente alle promozioni

Quasi tutte le promozioni in New Commerce sono applicabili automaticamente e non è necessaria alcuna azione per le promozioni da applicare alle offerte idonee. La promozione Bridge to the Cloud 2 (BTTC2) è un'eccezione. BTTC2 è destinato ai clienti che passano da prodotti dynamics locali a prodotti cloud Dynamics; per consentire ai clienti di qualificarsi per questa promozione, il partner deve attestare che soddisfano i criteri di idoneità e applicare la promozione al checkout. Nell'interfaccia utente del Centro per i partner viene visualizzata un elenco a discesa nella pagina Verifica per i prodotti Dynamics idonei per la promozione BTTC2 e un partner può selezionare lo sconto dall'elenco a discesa se può confermare che i clienti soddisfano i criteri di idoneità.

Per le transazioni API, una volta che un cliente viene controllato come idoneo, i partner devono includere un BRIDGE all'ID promozione cloud 2 per i rispettivi elementi riga quando si inviano richieste create cart o update cart .

Per domande frequenti dettagliate sulla promozione Bridge to the Cloud 2 e sull'idoneità dei clienti, visitare Le domande frequenti sul cloud. È necessario accedere per accedere alle risorse disponibili.

Promozioni e rinnovi

Gli sconti promozionali sono previsti per il periodo di acquisto. Le sottoscrizioni con promozioni applicate mantengono il prezzo promozionale se la data di rinnovo è compresa nell'intervallo di date della durata della promozione. I rinnovi al di fuori dell'intervallo di date della durata della promozione vengono rinnovati al prezzo non promozionale (dal listino prezzi). È possibile tenere traccia dello stato di rinnovo nella pagina dei dettagli della sottoscrizione e nelle istruzioni di rinnovo dei dati getSubscription.

Promozioni e gestione di scenari

Le nuove promozioni commerciali sono applicabili per nuovi acquisti di sottoscrizioni, rinnovi (quando la promozione applicata di una sottoscrizione include una finestra di registrazione che include le date di rinnovo), le migrazioni da legacy a nuovo commercio, modifiche pianificate a nuovi SKU o termini e modifiche a medio termine a un lungo termine.

Per tutta la durata della finestra di promozione, è possibile aggiungere più licenze all'offerta promozionale (fino a un massimo di licenze).

Gli aggiornamenti a medio termine supportano promozioni. L'aggiornamento a medio termine a una sottoscrizione di destinazione esistente senza una promozione non applica una promozione alla sottoscrizione esistente, se non ne è già presente uno. Gli aggiornamenti pianificati applicano promozioni, dato che una promozione è attiva durante la data di modifica pianificata e il cliente è idoneo.

Il Centro per i partner consente gli aggiornamenti da offerte non promozionali e promozionali a offerte promozionali esistenti, dato che la sottoscrizione di destinazione è 1) non all'interno della finestra di annullamento, 2) non di lunghezza inferiore rispetto alla sottoscrizione di base e 3) non terminando in una data precedente rispetto alla sottoscrizione di base. Se si usano le API del Centro per i partner, viene restituito un ID promozione dopo la pubblicazione della transizione. Questo ID promozione indica che la promozione è stata applicata alla transizione.

Se si usano le API del Centro per i partner, viene restituito un ID promozione dopo la pubblicazione della transizione. Questo ID promozione indica che la promozione è stata applicata alla transizione.

Gli ID promozione sono disponibili anche nelle voci non fatturate nel nuovo file di riconciliazione commerciale. Le promozioni vengono riflesse nella pagina dei dettagli della sottoscrizione, in cui mostrano se la promozione di abbonamento corrente viene rinnovata al prezzo promozionale o al prezzo non promozionale.

Promozioni ed eccezioni di idoneità

Se un partner acquista un'offerta con una promozione con il vincolo First Purchase, il partner non riceve i prezzi promozionali per gli acquisti diversi dalla transazione iniziale.

I casi seguenti invalidano l'idoneità promozionale con il vincolo First Purchase:

Il partner acquista una sottoscrizione con una promozione e successivamente annulla l'abbonamento. Gli acquisti futuri dell'offerta non ricevono prezzi promozionali.
Le sottoscrizioni di valutazione sono conteggiati rispetto al vincolo First Purchase. I prezzi promozionali non vengono applicati durante il rinnovo automatico da una versione di valutazione a una sottoscrizione a pagamento.

Inoltre, se una promozione ha un limite massimo di conteggio delle licenze, le licenze annullate vengono conteggiate rispetto a questo limite.

Promozioni che si sovrappongono al commercio tradizionale basato su licenze

Le offerte tradizionali basate su licenza includevano alcune promozioni le cui condizioni si sovrappongono alle nuove promozioni commerciali. Esempi:

Dynamics AX Migration 40% per tre anni
SMB OnPrem Transition 60% annual term

Nei casi in cui un termine si sovrappone, viene applicata solo la promozione scontata più profonda. Ad esempio, la promozione annuale di SMB OnPrem ha la precedenza sulle nuove promozioni di lancio annuali del 5%. Per altri dettagli, puoi fare riferimento alla guida alle promozioni.

Promozioni e migrazioni

È possibile eseguire la migrazione delle sottoscrizioni del cliente dalla versione tradizionale di Microsoft 365/Dynamics 365 alle nuove versioni commerciali delle proprie sottoscrizioni. Le migrazioni sono disponibili sia dal Centro per i partner che dalla chiamata alle API di migrazione.

Quando si esegue la migrazione da una sottoscrizione tradizionale a un nuovo commercio, lo SKU del prodotto spostato deve corrispondere alla definizione di promozione per ottenere la promozione. I partner possono individuare lo SKU del prodotto NCE a cui verrà eseguita la migrazione di una sottoscrizione legacy facendo riferimento a Convalidare una nuova migrazione commerciale.

È possibile chiamare l'API verifyPromotionEligibility per assicurarsi che lo SKU del prodotto di destinazione venga applicato al prezzo promozionale prima della migrazione.

La migrazione a una sottoscrizione con la promozione applica il prezzo promozionale per il resto del periodo della sottoscrizione migrata. Quando si esegue la migrazione di una sottoscrizione a un nuovo commercio, è possibile scegliere di avviare un nuovo termine o di allinearsi al termine tradizionale dell'abbonamento a Office. Il prezzo promozionale si applica a qualsiasi termine scelto.

La promozione viene riapplicata quando la data di rinnovo è nell'intervallo di data di inizio e di fine della promozione se la nuova sottoscrizione commerciale ha solo pochi mesi prima del termine del suo termine. Per altre informazioni su come scegliere un nuovo termine durante la migrazione, vedere Creare una nuova migrazione commerciale.

Prezzi e riconciliazione per le promozioni

I file di listino prezzi non includono prezzi promozionali o informazioni. È consigliabile usare l'API GetPromotions o individuare promozioni nelle esperienze di acquisto del catalogo del Centro per i partner. L'API e il Centro per i partner includono dettagli sulle promozioni, ad esempio la percentuale di sconto e la durata della promozione.

È possibile trovare le promozioni acquistate nei nuovi file di riconciliazione commerciale. L'elemento della riga di riconciliazione contiene informazioni nei campi seguenti:

PromotionID include il prodotto, lo SKU e l'ID di disponibilità per la promozione. I partner possono usare l'API GetPromotionsById per ottenere altri dettagli sulla promozione.
PriceAdjustmentDescription include una spiegazione sulla variazione del prezzo.
UnitPrice è il prezzo per unità per l'acquisto.
EffectiveUnitPrice è il prezzo addebitato dal partner. Riflette la differenza tra UnitPrice e lo sconto percentuale per la promozione.

Gli acquisti tradizionali basati su licenze includono dettagli diversi perché i file di riconciliazione sono diversi.

Considerazioni su più canali

I limiti di promozione di Cloud Solution Provider (CSP) non vengono applicati tra i canali, ad esempio Enterprise Agreement (EA). È possibile acquisire una nuova promozione commerciale con un limite di 2.400 promozioni anche quando il cliente potrebbe avere 3.000 licenze da EA.

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