Credito ottenuto dai partner: panoramica del funzionamento nella nuova esperienza commerciale in CSP

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Ruoli appropriati: amministratore globale | Amministratore della gestione utenti | agente Amministrazione | Amministratore fatturazione | Agente di vendita

Il credito ottenuto dai partner nella nuova esperienza commerciale in CSP è un modello aziendale che consente di ottenere prezzi uniformi di Azure semplificati. Lo fa attraverso i veicoli Go-to-Market di Microsoft, mentre alimenta un ecosistema di partner che fornisce servizi gestiti a valore aggiunto. Il credito ottenuto dai partner consente inoltre di eliminare qualsiasi concorrenza sui margini.

La determinazione dei prezzi può essere un'operazione complessa per molti clienti e partner, soprattutto se si tiene conto delle migliaia di servizi in Azure e delle diverse opzioni per l'acquisto. Nella nuova esperienza commerciale per Azure sono stati allineati a singoli principi di determinazione dei prezzi globali applicabili a tutti i movimenti in corso. È possibile offrire Azure ai prezzi pubblicati. In questo modo si garantisce maggiore trasparenza ai clienti e si creano rapporti di fiducia.

Le esigenze di trasformazione digitale dei clienti stanno determinando un cambiamento nella natura del valore offerto dai partner. Molti clienti richiedono ai partner di fornire servizi che vanno ben oltre le transazioni. Per poter sfruttare il cloud senza difficoltà e usare i servizi di Azure in modo efficiente. Questi servizi sono in corso. Includono monitoraggio del patrimonio di Azure, gestione dei criteri e della governance, configurazione e ottimizzazione della configurazione, supporto tecnico e vari altri servizi.

Questi servizi richiedono che un partner abbia familiarità con l'ambiente Azure del cliente e abbia una governance continua e appropriata e il controllo delle risorse sottostanti gestite. I partner di fatturazione che forniscono questa attività di gestione delle operazioni cloud 24 ore su 24, 7 giorni su 7 saranno idonei per un credito ottenuto dai partner per i servizi gestiti nell'ambiente Azure dei clienti disciplinato e controllato dal partner.

Vantaggi offerti dal credito ottenuto dai partner per i clienti e i partner

  • I clienti possono esternalizzare la gestione e la fatturazione dell'infrastruttura di Azure a partner affidabili per concentrarsi sulle proprie attività principali.

  • I clienti collaborano con un partner che investe in servizi gestiti in Azure che aiutano a ottimizzare operazioni e costi correlati all'uso di Azure.

  • I partner sono ricompensati perché forniscono un solido portfolio di servizi gestiti in Azure per i propri clienti.

  • L'associazione e la gestione correlate dei progetti di Azure dei clienti offriranno nuove opportunità al partner e incentiveranno la crescita dei consumi.

Gestire, automatizzare e ottimizzare

Quando i clienti passano alle piattaforme di cloud computing, non devono solo gestire un nuovo set di tecnologie. Devono anche trovare un nuovo modo per affrontare la gestione e il funzionamento del proprio patrimonio digitale. Pur offrendo flessibilità e valore aggiunto alle organizzazioni, il cloud può presentare nuove problematiche, tra cui la mancanza di un controllo appropriato della sicurezza e dei costi.

I tuoi clienti si rivolgono a te per un aiuto per ottenere il massimo dalla loro organizzazione ospitata in Azure. Con i servizi gestiti puoi fornire regolarmente ai tuoi clienti un servizio accurato. Vengono descritti di seguito alcune delle operazioni giornaliere e il supporto che potresti offrire:

  • Servizi di gestione e operazioni cloud: i clienti guardano ai partner Microsoft per ridurre i costi in Azure riproducendo al tempo stesso i modelli di isolamento, criteri di sicurezza e controllo attualmente disponibili. Si prevede inoltre che i partner abbiano accesso a strumenti maturi per identificare l'idoneità del carico di lavoro e la distribuzione monouso e i costi operativi continui di Azure. Inoltre, i clienti necessitano di supporto per l'automazione e l'orchestrazione, l'applicazione di patch, la gestione della configurazione, il backup e il ripristino di emergenza, nonché la gestione delle identità.

  • Monitoraggio del cloud e supporto tecnico: in un mondo a consumo cloud, gli strumenti e i requisiti si sono evoluti, ma la preoccupazione per trovare la risorsa giusta per la gestione dell'infrastruttura IT non è cambiata. La maggior parte delle organizzazioni non ha semplicemente tempo, risorse o personale dedicato necessario per monitorare ogni aspetto dell'IT. È lì che tu, come partner attendibile, aggiungi il massimo valore. Azure offre molte funzionalità di monitoraggio predefinite. Le organizzazioni necessitano di partner che forniscono strumenti di monitoraggio più approfonditi. Hanno anche bisogno di partner che possono valutare i falsi positivi da avvisi reali e chi può agire in modo proattivo sugli avvisi prima di qualsiasi perdita misurabile delle prestazioni.

Incluso nel monitoraggio e nel supporto tecnico

  • Monitoraggio dell'integrità del sistema: monitoraggio completo delle macchine virtuali, dell'utilizzo della CPU, dell'utilizzo della memoria, delle operazioni di I/O di archiviazione e delle prestazioni del sistema operativo. Sono inclusi il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni e dell'integrità delle operazioni, nonché dashboard e report sull'integrità del sistema.

  • Log Analytics e avvisi: ogni client, dispositivo e utente che accede a una rete genera dati registrati. L'analisi dei log può offrire informazioni più approfondite su prestazioni, sicurezza, uso delle risorse e altre metriche significative.

  • Monitoraggio del database: visualizzazione nel database del cliente che consente ai partner di garantire la disponibilità elevata dei server di database. Il processo prevede la conservazione dei log di dimensioni, tempo di connessione e utenti dei database, analisi delle tendenze d'uso e uso dei dati per risolvere in modo proattivo i problemi.

  • Monitoraggio delle prestazioni dell'app: rilevamento end-to-end di tutti gli aspetti di un'applicazione (o pagina Web). Il monitoraggio delle app comporta la visualizzazione di ogni parte, dai carrello acquisti alle pagine di registrazione, delle app di un cliente per problemi di prestazioni per offrire la migliore esperienza utente possibile.

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Questi servizi comportano un livello di accesso appropriato per i partner nell'ambiente Azure del cliente e il sistema commerciale misurerà i dettagli di accesso per calcolare il credito ottenuto dai partner.

Nota

I clienti hanno la possibilità di rimuovere gli accessi assegnati ai partner. I partner non devono forzare i clienti per l'assegnazione dell'accesso appropriato per il solo scopo di ottenere il credito presso Microsoft. La mancata conformità a questo requisito potrebbe rendere il partner non idoneo per ottenere il credito.

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