Risolvere i problemi di un flusso cloud
Questo articolo contiene suggerimenti e trucchi per la risoluzione dei problemi relativi ai flussi cloud.
Identificare esecuzioni del flusso specifiche
Dopo aver creato e distribuito i flussi, potrebbe essere necessario eseguire il debug di esecuzioni di flussi specifici per confermare che il flusso sia stato eseguito come previsto. Per impostazione predefinita, il proprietario del flusso può consultare le colonne Inizio, Durata e Stato nella vista cronologia esecuzioni in Power Automate per identificare l'esecuzione del flusso di cui è interessato a eseguire il debug. Il proprietario può anche espandere la sezione di risoluzione dei problemi per identificare l'esecuzione specifica a cui è interessato; tuttavia, per i flussi eseguiti di frequente, questa operazione può richiedere molto tempo.
Per rendere più efficiente l'identificazione delle esecuzioni di flusso durante il debug, Power Automate offre ai proprietari di flusso la possibilità di configurare l'elenco di colonne visualizzato nella pagina della cronologia delle esecuzioni per ogni esecuzione di flusso. Queste colonne sono mappate agli output del trigger per il flusso. Quando visualizzi le colonne desiderate, risparmi tempo poiché le colonne rilevanti vengono visualizzate per impostazione predefinita nella cronologia delle esecuzioni.
Segui questi passaggi per aggiungere una o più colonne alla visualizzazione della cronologia di esecuzione.
Accedi a Power Automate.
Sul lato sinistro dello schermo, Seleziona I miei flussi.
Seleziona il flusso per cui vuoi ottenere più dettagli.
Nella pagina dei dettagli del flusso, Seleziona Modifica colonne.
Seleziona le colonne che vuoi aggiungere alla vista della cronologia delle esecuzioni per il flusso selezionato, quindi Seleziona Salva.
Visualizza l'elenco delle colonne visualizzate nella cronologia delle esecuzioni per il flusso selezionato.
Le colonne hasAttachments e isHTML sono ora visibili per il flusso, in modo da poter visualizzare rapidamente tali valori per agevolare il debug del flusso.
Suggerimento
È anche possibile configurare l'elenco delle colonne visualizzate con la vista Tutte le esecuzioni .
Suggerimenti per la riparazione tramite posta elettronica
I suggerimenti per la riparazione vengono inviati ai proprietari dei flussi tramite posta elettronica ogni volta che un flusso cloud non riesce. I messaggi di posta elettronica con suggerimenti per la riparazione contengono commenti specifici e utilizzabili su determinati errori. Ad esempio, un errore comune è l'impostazione di un flusso cloud che tenta di ottenere il responsabile di una persona in Office 365, ma non è stato configurato alcun responsabile in Microsoft Entra ID. Se questa o altre condizioni causano l'interruzione del flusso, riceverai un'e-mail con suggerimenti per la riparazione.
Il messaggio di posta elettronica con suggerimenti per la riparazione contiene le sezioni seguenti:
| Name | Descrizione |
|---|---|
| Data e ora | Visualizza l'ora in cui il flusso non è riuscito. |
| Cos'è successo? | Fornisce una descrizione del problema che ha causato l'errore nel flusso. |
| Come si risolve il problema? | Fornisce suggerimenti per risolvere il problema che ha causato l'errore nel flusso. |
| Suggerimenti per la risoluzione dei problemi | Fornisce dettagli che includono il numero di volte in cui il flusso non è riuscito e un collegamento per ritentare il flusso con gli stessi dati di input. |
Per correggere gli errori segnalati, selezionare Correggi il flusso e seguire la procedura indicata nel messaggio di posta elettronica per la riparazione.
I messaggi di posta elettronica con suggerimenti per la riparazione sono facoltativi. Se non desideri riceverli, disattivali dal menu delle proprietà del flusso specifico.
Se il flusso ha esito negativo, puoi correggerlo direttamente in Power Automate. Ecco alcuni scenari di errore comuni e suggerimenti su come risolverli.
Identificare l'errore
Seguire questi passaggi per trovare l'errore e imparare come risolverlo,
Selezionare Flussi personali.
Selezionare il flusso che non è riuscito.
Nella sezione cronologia delle esecuzioni di 28 giorni , Seleziona indica la data dell'esecuzione non riuscita.
Vengono visualizzate informazioni relative al flusso e almeno un passaggio mostra un'icona di punto esclamativo rosso.
Aprire il passaggio non riuscito e quindi esaminare il messaggio di errore.
Nel riquadro di destra puoi vedere i dettagli dell'errore e come risolverlo.
Errori di autenticazione
In molti casi, i flussi non riescono a causa di un errore di autenticazione. Se si verifica questo tipo di errore, il messaggio contiene le parole Non autorizzato o viene visualizzato il codice di errore 401 o 403. In genere, è possibile risolvere un errore di autenticazione aggiornando la connessione:
Nel riquadro di destra in basso Come risolvere, Seleziona Visualizza connessioni.
Scorrere fino alla connessione a cui si riferisce il messaggio di errore Non autorizzato.
Accanto alla connessione, Seleziona Correggi connessione collegare nel messaggio relativo alla connessione non autenticata.
Verificare le credenziali seguendo le istruzioni visualizzate.
Ritorna al tuo errore di esecuzione del flusso, quindi Seleziona Reinvia.
Il flusso verrà ora eseguito come previsto.
Risolvere i problemi in Copilot
La nuova funzionalità di risoluzione dei problemi di Copilot può aiutarti a identificare e risolvere gli errori che potrebbero verificarsi durante il test dei flussi cloud o durante la revisione della cronologia di esecuzione dei flussi. Power Automate Puoi utilizzare questa funzionalità Copilot quando è abilitata la nuova esperienza di progettazione.
La risoluzione dei problemi di Copilot fornisce un riepilogo dell'errore comprensibile agli esseri umani e, quando possibile, tenta di fornire una soluzione per correggerlo. Ciò può migliorare notevolmente la tua esperienza riducendo il tempo e lo sforzo necessari per individuare e risolvere i problemi.
Nota
La risoluzione dei problemi nella funzionalità Copilot potrebbe non funzionare in tutti gli scenari. La buona notizia è che continua ad apprendere e a migliorare nel tempo, il che significa che la sua capacità di assistere gli utenti e risolvere i problemi non fa che migliorare. Questo è un ottimo esempio di come l'intelligenza artificiale e apprendimento automatico possano essere sfruttati per migliorare la tua esperienza e produttività.
Configurazione dell'azione
I flussi non riescono anche quando un'impostazione in un'azione del flusso non funziona come previsto. In questo caso, il messaggio di errore contiene Richiesta non valida o Non trovato oppure viene visualizzato un codice di errore 400 o 404.
I dettagli sull'errore devono specificare come correggere l'errore. Per aggiornare la configurazione:
- Seleziona Modifica e quindi correggi il problema all'interno della definizione del flusso.
- Salva il flusso aggiornato.
- Seleziona Invia nuovamente per provare di nuovo l'esecuzione con la configurazione aggiornata.
Altri errori
Se viene visualizzato il codice di errore 500 o 502, l'errore è temporaneo. Per provare nuovamente il flusso, Seleziona Invia di nuovo.
Ottieni aiuto dal supporto o dalla community
Per ottenere assistenza, è possibile usare le opzioni Supporto Self-help oppure è possibile Richiedere assistenza ad altri utenti.
Supporto Self-help
Il sito di supporto offre diverse opzioni di auto-aiuto. Power Automate
- Vai a Power Automate Supporto.
- Nella categoria Auto-aiuto , Seleziona Impara, Esempi o Documentazione.
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