Panoramica del mining delle attività
Il task mining è una tecnologia che consente alle organizzazioni di acquisire passaggi dettagliati per le attività eseguite sui desktop degli utenti, in modo indipendente o in collaborazione con i colleghi.
Analizzando le azioni degli utenti registrate, la funzionalità di mining delle attività in Power Automate consente alle organizzazioni di ottenere informazioni dettagliate su come eseguono le attività, identificare gli errori comuni commessi durante l'esecuzione delle attività e individuare le attività che possono essere automatizzate, il che può essere utile per ottimizzare i processi aziendali.
Vantaggi della funzionalità di mining delle attività
La funzionalità di mining delle attività aiuta le aziende a:
- semplificare i flussi di lavoro.
- identificare inefficienze e colli di bottiglia nei flussi di lavoro.
- Ridurre i costi.
- promuovere una cultura del miglioramento continuo in cui i dipendenti sono incoraggiati a ottimizzare i propri processi lavorativi.
Esempio di business
Una società di vendita al dettaglio può utilizzare la funzionalità di mining delle attività per analizzare il processo di evasione degli ordini. Registrando e analizzando le azioni degli utenti, l'organizzazione può ottenere informazioni dettagliate su come vengono elaborati gli ordini, identificare inefficienze e colli di bottiglia e individuare attività che possono essere automatizzate.
La funzionalità di mining delle attività può produrre automaticamente una mappa del processo che visualizza il processo di evasione degli ordini, consentendo all'organizzazione di identificare quali attività richiedono più tempo, quante varianti del processo di evasione degli ordini esistono e quali variazioni e azioni richiedono più tempo.
Inoltre, il report di analisi delle applicazioni mostra in quali applicazioni i team trascorrono più tempo e quali attività possono essere ottimizzate. Con queste informazioni, l'organizzazione può creare flussi con consigli di automazione che rivelano quali connettori utilizzare in base all'analisi eseguita con il mining delle attività.
Utilizzando gli approfondimenti del mining delle attività, la società di vendita al dettaglio può semplificare il processo di evasione degli ordini, ridurre gli errori e migliorare la soddisfazione del cliente. L'azienda può anche automatizzare le attività ripetitive, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto come servizio clienti e la gestione dell'inventario.
Componenti
Di seguito sono riportati i componenti principali per la funzionalità di mining delle attività: