Risolvere i problemi di accesso per Power BI
Questo articolo descrive come risolvere i problemi di accesso per Power BI. Gli utenti di Power BI che riscontrano problemi di accesso dovranno prima di tutto richiedere assistenza al team di supporto interno dell'organizzazione. Se la propria organizzazione ha abilitato la reimpostazione della password self-service, è possibile reimpostare la password con la reimpostazione guidata della password self-service. Se il processo non riesce, viene visualizzato un collegamento per contattare il supporto tecnico.
Se si è un amministratore dell'organizzazione, è consigliabile consentire agli utenti di sbloccare il proprio account o di reimpostare le password usando la reimpostazione della password self-service di Microsoft Entra. Se la password è stata dimenticata, seguire la procedura descritta in Password di accesso a Microsoft 365, Azure o Intune dimenticata per recuperare la password. Per risolvere altri problemi di accesso, esaminare le soluzioni elencate in Non è possibile accedere a Microsoft 365, Azure o Intune.
I clienti che acquistano il supporto tecnico Premier di Microsoft possono contattare il supporto tecnico Premier via telefono:
- Per i clienti negli Stati Uniti (US) e il resto delle Americhe: +1-800-936-3100
- Per i clienti in Europa, Medio Oriente e Asia (EMEA): +44-844-800-8338
- Per i clienti in India: + 1-800-425-5666
Nota
Quando si contatta il supporto, è utile comunicare informazioni di diagnostica aggiuntive.
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