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Abilitare le schede del profilo di visualizzazione

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Le esperienze degli utenti Microsoft sono basate sulle schede profilo presenti in Microsoft Outlook e altri servizi e app di Office sul Web. Quando si seleziona il nome o l'immagine di un utente in Outlook o altre app di Office, è possibile trovare informazioni correlate alle stesse nella scheda profilo. La scheda profilo è talvolta denominata scheda contatto o scheda utente. Le schede profilo sono disponibili nei contatti e negli utenti in qualsiasi app Unified Interface.

Nota

Se l'autenticazione a più fattori è stata abilitata per i servizi Microsoft 365 e non è stata abilitata per app di coinvolgimento dei clienti (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, e Dynamics 365 Project Service Automation), il rendering delle schede del profilo non verrà effettuato per gli utenti di Unified Interface.

La funzionalità della scheda del profilo include una chiamata di rete al servizio Microsoft 365 per visualizzare la scheda. Assicurati che i seguenti endpoint siano raggiungibili mediante la configurazione e l'aggiornamento dei dispositivi nel perimetro di rete ad esempio firewall e server proxy.

  • *.loki.delve.office.com
  • loki.delve.office.com
  • loki.delve-gcc.office.com
  • lpcres.delve.office.com
  • Porta: TCP:443

Per visualizzare i requisiti completi relativi all'endpoint per la connettività dal computer di un utente a Microsoft 365 per visualizzare le schede del profilo in Unified Interface, vedi Intervalli di indirizzi IP e URL di Microsoft 365 ID 130.

Prerequisiti

L'ambiente/le impostazioni seguenti sono necessarie per l'abilitazione delle schede profilo nelle app di interazione con i clienti.

  1. Microsoft 365 (Exchange Online)
  2. Unified Interface Build 9.1.0.4626 o successiva
  3. Abilitare l'impostazione Amministratore
    1. Nell'app Web, vai a Impostazioni (Impostazioni.) >Impostazioni avanzate.
    2. Seleziona Impostazioni>Amministrazione.
    3. Seleziona Impostazioni di sistema, quindi seleziona la scheda Generale.
    4. Per Consenti agli utenti di visualizzare le schede contatto, selezionare Sì e OK.

Consenti agli utenti di visualizzare le schede contatto.

Per informazioni su come utilizzare schede profilo, vedere Visualizzare la scheda profilo di un contatto o un utente.