Quali campi possono essere sincronizzati con Outlook?

Gli amministratori possono stabilire se eseguire la sincronizzazione e la direzione della sincronizzazione per le app di interazione con i clienti (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation) e i campi di Microsoft Dynamics 365 for Outlook.

È possibile impostare la sincronizzazione per le entità elencate nelle tabelle seguenti. Per informazioni su come impostare la sincronizzazione dei campi, vedere Controllare la sincronizzazione dei campi tra le app di interazione con i clienti e Outlook o Exchange

Entità: Appuntamento

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
Orario appuntamento			Orario appuntamento	Aggregazione di Ora di inizio, Ora di fine, Durata, Giornata intera e così via.
Allegati		Calcolati	Attachments	Modifiche a in base alle impostazioni di sistema.
Body		, , ,	Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Priorità			Priorità	Outlook dispone di Priorità alta, Priorità bassa.
Location		, , ,	Location
Partecipanti facoltativi			Partecipanti facoltativi
Organizzatore			Organizzatore	Vedere di seguito.
Riguardante			Riguardante	Vedere di seguito.
Partecipanti obbligatori			Partecipanti necessari
Mostra periodo come			Stato appuntamento
Subject		, , ,	Subject

Note

1. Organizzatore: nella sincronizzazione di Outlook, un appuntamento creato nelle app di interazione con i clienti non comporterà la compilazione del campo Organizzatore di Outlook finché non viene nuovamente modificato in Outlook. Si applica a Appuntamento, Appuntamento ricorrente e Impegno di tipo servizio. Nella sincronizzazione sul lato server, un impegno di tipo servizio creato nelle app in Dynamics 365 comporta la compilazione del campo Organizzatore di Exchange con la persona che esegue la sincronizzazione dell'appuntamento.

2. Tema: se si seleziona Imposta tema, il campo Tema in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto del tema delle app di interazione con i clienti. Finché non si esegue la sincronizzazione, l'azione Imposta tema in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di interazione con i clienti non deve modificare il campo Tema in Outlook.

Entità: Contatto

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
Anniversario		, , ,	Anniversario
Nome dell'assistente		, , ,	Assistente
Telefono dell'assistente		, , ,	Telefono assistente
Data di nascita		, , ,	Data di nascita
Fax (uff)		, , ,	Fax
Telefono ufficio		, , ,	Telefono ufficio
Telefono (uff) 2		, , ,	Telefono (uff) 2
Richiamata		, , ,	Numero richiamata
Children		, , ,	Nomi dei figli
Telefono principale società		, , ,	Telefono società
Department		, , ,	Department
E-mail		, , ,	Indirizzo e-mail
Posta elettronica 2		, , ,	Indirizzo e-mail 2
Posta elettronica 3		, , ,	Indirizzo e-mail 3
Sito FTP		, , ,	Sito FTP
Nome completo			Nome completo
Numero ID governo		, , ,	Enti pubblici
Indirizzo abitazione		, , ,	Indirizzo 2	Modifiche a in base alle impostazioni di sistema.
Telefono abitazione		, , ,	Telefono abitazione
Telefono abitazione 2		, , ,	Telefono abitazione 2
Posizione		, , ,	Posizione
Indirizzo postale/Indirizzo azienda		, , ,	Indirizzo 1	L'indirizzo postale viene sostituito dall'indirizzo dell'azienda sulla base delle impostazioni di sistema.
Nome del responsabile		, , ,	Responsabile
Dispositivo mobile		, , ,	Telefono cellulare
Nome alternativo		, , ,	Nome alternativo
Note		, , ,	Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Altro indirizzo		, , ,	Indirizzo 3	Modifiche a in base alle impostazioni di sistema.
Altro telefono		, , ,	Telefono 3
Cellulare 2		, , ,	Cellulare 2
Padre (tema)			Nome società (tema)	Vedere le note di seguito.
Coniuge/partner		, , ,	Nome coniuge/partner
Pagina Web		, , ,	Sito Web
Nome Yomi		, , ,	Nome Yomi
Cognome Yomi		, , ,	Cognome Yomi

Note

1. Padre (tema): se si seleziona Imposta tema, il campo Società in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto del tema delle app di interazione con i clienti. Se non si esegue la sincronizzazione, l'azione Imposta tema in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di interazione con i clienti non deve modificare il campo Società in Outlook. Gli utenti possono controllare l'aggiornamento del campo Società per i contatti di Outlook in Dynamics 365 for Outlook. Ulteriori informazioni: Impostare le opzioni personali che interessano la registrazione e la sincronizzazione tra app di interazione con i clienti e Outlook o Exchange

2. Quando l'entità Contatto è disattivata (Motivo stato: Inattivo), il campo Outlook in Outlook avrà Categoria [Dynamics 365] inattiva. Ciò contribuisce a differenziare lo stato inattivo dallo stato attivo da un pool di contatti Outlook registrati.

Entità: Fax

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
Data di completamento		, , ,	Fine effettiva
Data di scadenza		, , ,	Data di scadenza	Vedere le note di seguito.
Priorità			Priorità	Outlook dispone di Priorità alta, Priorità bassa.
Note		, , ,	Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Riguardante			Tema	Vedere le note di seguito.
Data di inizio		, , ,	Data di inizio
Status			Stato	Calcolato da Stato impegno e Motivo stato.
Subject		, , ,	Subject

Note

1. Scadenza: include data e ora. Quando si crea un'attività in Outlook, il sistema assegna all'attività un'ora di promemoria. Le informazioni di promemoria non vengono sincronizzate da Outlook alle app di interazione con i clienti. Tuttavia, quando un'attività ha una scadenza impostata, la scadenza verrà sincronizzata con l'ora di promemoria in Outlook.

   Se è stato impostato un valore per Data di inizio ma non per Scadenza in Outlook/Exchange, la scadenza verrà impostata automaticamente in Outlook/Exchange sulla data di inizio ogni volta che si modifica la data di inizio direttamente in Outlook. Se nelle app di interazione con i clienti è stato impostato un valore per Data di inizio ma non per Scadenza, la scadenza nelle app di interazione con i clienti verrà impostata automaticamente sulla data di inizio. I valori sono controllati da Outlook/Exchange e dalle app di interazione con i clienti indipendentemente dalle istruzioni di sincronizzazione.

2. Tema: se si seleziona Imposta tema, il campo Tema in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto del tema delle app di interazione con i clienti. Finché non si esegue la sincronizzazione, l'azione Imposta tema in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di interazione con i clienti non deve modificare il campo Tema in Outlook.

Entità: Lettera

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
Data di completamento		, , ,	Fine effettiva
Data di scadenza		, , ,	Data di scadenza	Vedere le note di seguito.
Priorità			Priorità	Outlook dispone di Priorità alta, Priorità bassa.
Note		, , ,	Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Riguardante			Tema	Vedere le note di seguito.
Data di inizio		, , ,	Data di inizio
Status			Stato	Calcolato da Stato impegno e Motivo stato.
Subject		, , ,	Subject

Note

1. Scadenza: include data e ora. Quando si crea un'attività in Outlook, il sistema assegna all'attività un'ora di promemoria. Le informazioni di promemoria non vengono sincronizzate da Outlook alle app di interazione con i clienti. Tuttavia, quando un'attività ha una scadenza impostata, la scadenza verrà sincronizzata con l'ora di promemoria in Outlook.

   Se è stato impostato un valore per Data di inizio ma non per Scadenza in Outlook/Exchange, la scadenza verrà impostata automaticamente in Outlook/Exchange sulla data di inizio ogni volta che si modifica la data di inizio direttamente in Outlook. Se nelle app di interazione con i clienti è stato impostato un valore per Data di inizio ma non per Scadenza, la scadenza nelle app di interazione con i clienti verrà impostata automaticamente sulla data di inizio. I valori sono controllati da Outlook/Exchange e dalle app Dynamics 365 indipendentemente dalle istruzioni di sincronizzazione.

2. Tema: se si seleziona Imposta tema, il campo Tema in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto del tema delle app di interazione con i clienti. Finché non si esegue la sincronizzazione, l'azione Imposta tema in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di interazione con i clienti non deve modificare il campo Tema in Outlook.

Entità: Telefonata

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
Data di completamento		, , ,	Fine effettiva
Data di scadenza		, , ,	Data di scadenza	Vedere di seguito.
Priorità			Priorità	Outlook dispone di Priorità alta, Priorità bassa.
Note		, , ,	Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Riguardante			Tema	Vedere le note di seguito.
Data di inizio		, , ,	Data di inizio
Status			Stato	Calcolato da Stato impegno e Motivo stato.
Subject		, , ,	Subject

Note

1. Scadenza: include data e ora. Quando si crea un'attività in Outlook, il sistema assegna all'attività un'ora di promemoria. Le informazioni di promemoria non vengono sincronizzate da Outlook alle app di interazione con i clienti. Tuttavia, quando un'attività ha una scadenza impostata nelle app di interazione con i clienti, la scadenza verrà sincronizzata con l'ora di promemoria in Outlook.

   Se è stato impostato un valore per Data di inizio ma non per Scadenza in Outlook/Exchange, la scadenza verrà impostata automaticamente in Outlook/Exchange sulla data di inizio ogni volta che si modifica la data di inizio direttamente in Outlook. Se nelle app di interazione con i clienti è stato impostato un valore per Data di inizio ma non per Scadenza, la scadenza nelle app di interazione con i clienti verrà impostata automaticamente sulla data di inizio. I valori sono controllati da Outlook/Exchange e dalle app di interazione con i clienti indipendentemente dalle istruzioni di sincronizzazione.

2. Tema: se si seleziona Imposta tema, il campo Tema in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto del tema delle app di interazione con i clienti. Finché non si esegue la sincronizzazione, l'azione Imposta tema in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di interazione con i clienti non deve modificare il campo Tema in Outlook.

Entità: Appuntamento ricorrente

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
Body		, , ,	Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Priorità			Priorità	Outlook dispone di Priorità alta, Priorità bassa.
Location		, , ,	Location
Partecipanti facoltativi			Partecipanti facoltativi
Organizzatore			Organizzatore	Vedere le note di seguito.
Criterio ricorrenza			Criterio ricorrenza
Tema			Tema	Vedere le note di seguito.
Partecipanti necessari			Partecipanti necessari
Mostra periodo come			Stato appuntamento	Calcolato da Stato impegno e Motivo stato.
Subject		, , ,	Subject

Note

1. Organizzatore: nella sincronizzazione di Outlook, un appuntamento creato nelle app di interazione con i clienti non comporterà la compilazione del campo Organizzatore di Outlook finché non viene nuovamente modificato in Outlook. Si applica a Appuntamento, Appuntamento ricorrente e Impegno di tipo servizio. Nella sincronizzazione sul lato server, un impegno di tipo servizio creato nelle app di interazione con i clienti comporta la compilazione del campo Organizzatore di Exchange con la persona che esegue la sincronizzazione dell'appuntamento.

2. Tema: se si seleziona Imposta tema, il campo Tema in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto del tema delle app di interazione con i clienti. Finché non si esegue la sincronizzazione, l'azione Imposta tema in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di interazione con i clienti non deve modificare il campo Tema in Outlook.

Entità: Impegno di tipo servizio

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
Orario appuntamento			Orario appuntamento	Aggregazione di Ora di inizio, Ora di fine, Durata, Giornata intera e così via.
Priorità			Priorità	Outlook dispone di Priorità alta, Priorità bassa.
Location			Location
Note			Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Partecipanti facoltativi			Partecipanti facoltativi
Organizzatore			Organizzatore	Vedere le note di seguito.
Tema			Tema	Vedere le note di seguito.
Partecipanti necessari			Partecipanti necessari
Mostra periodo come			Stato appuntamento	Calcolato da Stato impegno e Motivo stato.
Oggetto			Subject

Note

1. Organizzatore: nella sincronizzazione di Outlook, un appuntamento creato nelle app di interazione con i clienti non comporterà la compilazione del campo Organizzatore di Outlook finché non viene nuovamente modificato in Outlook. Si applica ad Appuntamento, Appuntamento ricorrente e Impegno di tipo servizio. Nella sincronizzazione sul lato server, un impegno di tipo servizio creato nelle app di interazione con i clienti comporta la compilazione del campo Organizzatore di Exchange con la persona che esegue la sincronizzazione dell'appuntamento.

2. Tema: se si seleziona Imposta tema, il campo Tema in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto del tema delle app di interazione con i clienti. Finché non si esegue la sincronizzazione, l'azione Imposta tema in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di interazione con i clienti non deve modificare il campo Tema in Outlook.

Entità: Attività

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
% completamento		, , ,	Percentuale completamento
Data di completamento		, , ,	Fine effettiva
Data di scadenza		, , ,	Data di scadenza	Vedere le note di seguito.
Priorità			Priorità	Outlook dispone di Priorità alta, Priorità bassa.
Note		, , ,	Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Riguardante			Tema	Vedere le note di seguito.
Data di inizio		, , ,	Data di inizio	Vedere le note di seguito.
Status			Stato	Calcolato da Stato impegno e Motivo stato.
Subject		, , ,	Subject

Note

1. Scadenza: include data e ora. Quando si crea un'attività in Outlook, il sistema assegna all'attività un'ora di promemoria. Le informazioni di promemoria non vengono sincronizzate da Outlook alle app di interazione con i clienti. Tuttavia, quando un'attività ha una scadenza impostata, la scadenza verrà sincronizzata con l'ora di promemoria in Outlook.

   Se è stato impostato un valore per Data di inizio ma non per Scadenza in Outlook/Exchange, la scadenza verrà impostata automaticamente in Outlook/Exchange sulla data di inizio ogni volta che si modifica la data di inizio direttamente in Outlook. Se nelle app di interazione con i clienti è stato impostato un valore per Data di inizio ma non per Scadenza, la scadenza nelle app di interazione con i clienti verrà impostata automaticamente sulla data di inizio. I valori sono controllati da Outlook/Exchange e dalle app di interazione con i clienti indipendentemente dalle istruzioni di sincronizzazione.

2. Tema: se si seleziona Imposta tema, il campo Tema in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto del tema delle app di interazione con i clienti. Finché non si esegue la sincronizzazione, l'azione Imposta tema in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di interazione con i clienti non deve modificare il campo Tema in Outlook.

3. Data di inizio: quando un'attività viene creata e registrata in Outlook, il sistema assegna all'attività un'ora di promemoria. Le informazioni di promemoria non vengono sincronizzate da Outlook alle app di interazione con i clienti. Tuttavia, quando un'attività ha una scadenza impostata, la scadenza verrà sincronizzata con l'ora di promemoria in Outlook.

Vedi anche