Testare il copilota in Copilot Studio

Importante

Le capacità e funzionalità di Power Virtual Agents ora fanno parte di Microsoft Copilot Studio a seguito di investimenti significativi nell'intelligenza artificiale generativa e integrazioni migliorate in Microsoft Copilot.

Alcuni articoli e schermate potrebbero fare riferimento a Power Virtual Agents durante l'aggiornamento della documentazione e dei contenuti per il training.

Mentre progetti il tuo copilota in Copilot Studio, puoi utilizzare il riquadro Testa copilota per vedere come il copilota guida un cliente attraverso la conversazione del bot.

Per aiutarti a trovare e correggere comportamenti imprevisti, puoi abilitare il tracciamento tra gli argomenti per guidarti passo-passo nella conversazione dei copiloti e passare al nodo corrispondente nell'area del contenuto.

Applicazione Web

Utilizza il riquadro Testa copilota per esaminare le conversazioni del copilota come utente. È un buon modo per assicurarti che i tuoi argomenti funzionino e che le conversazioni scorrano come previsto.

Anteprima di una conversazione

1. Se il riquadro Testa copilota è nascosto, aprilo selezionando l'icona Testa copilota nella parte inferiore del riquadro di spostamento laterale.

   

2. Nel campo Digita il tuo messaggio immetti un testo. Se il testo è simile a una frase trigger per un argomento, viene avviato l'argomento.

   

3. Seleziona la risposta del copilota nel riquadro Testa copilota. Questo ti porta all'argomento e al nodo che ha inviato la risposta. I nodi attivati ​​hanno un segno di spunta colorato e un bordo inferiore colorato.

   

   Mentre continui la conversazione all'interno dell'argomento attivo, nota che ogni nodo che si attiva è contrassegnato dalla casella di controllo e il bordo inferiore e centrato sull'area di disegno.

4. Se desideri seguire automaticamente l'intera conversazione, mentre passa da argomento a argomento, attiva Rilevamento nella parte superiore del riquadro Testa copilota.

   

5. Continua la conversazione finché non sei soddisfatto che proceda come previsto.

Puoi aggiornare un argomento in qualsiasi momento mentre interagisci con il copilota di prova. Salva semplicemente il tuo argomento per applicare le modifiche e continuare la conversazione con il tuo copilota.

La tua conversazione non viene cancellata automaticamente quando salvi un argomento. Se in qualsiasi momento desideri cancellare la conversazione dal tuo copilota di prova e ricominciare da capo, seleziona l'icona Ripristina.

Test dei valori delle variabili

Puoi osservare i valori delle tue variabili mentre testi il ​​tuo copilota.

1. Seleziona Variabili sulla barra degli strumenti secondaria per aprire il riquadro Variabili.

   

2. Passa alla scheda Test ed espandi le categorie di variabili desiderate.

   Man mano che procedi con la conversazione di prova, puoi monitorare il valore delle variabili in uso.

   

3. Per controllare le proprietà della variabile, seleziona la variabile desiderata. Viene visualizzato il riquadro Proprietà variabili.

   

Per informazioni sull'utilizzo del riquadro Variabili per testare il riempimento degli slot, vedi Utilizzare entità e riempimento slot.

Salvare gli snapshot della conversazione

Mentre testi il ​​tuo copilota, puoi acquisire il contenuto della conversazione e i dati di diagnosi e salvarli come file. Puoi analizzare i dati per risolvere i problemi come il copilota che non risponde nel modo previsto.

Avviso

Il file dello snapshot contiene tutto il contenuto del tuo copilota, che può includere informazioni riservate.

1. In cima al riquadro Testa copilota, seleziona l'icona Altro (…) e quindi seleziona Salva snapshot.

   

   Viene visualizzato un messaggio che informa che il file di snapshot potrebbe includere informazioni riservate.

2. Seleziona Salva per salvare il contenuto del copilota e la diagnostica conversazionale in un archivio .zip denominato botContent.zip.

   L'archivio botContent.zip contiene due file:

   • dialog.json contiene la diagnostica conversazionale comprese le descrizioni dettagliate degli errori.
   • botContent.ymlcontiene gli argomenti del copilota e altri contenuti, comprese le entità e le variabili.

Classico

Verifica un argomento nel riquadro Test del bot

Utilizza il riquadro Test del bot per esaminare le conversazioni del bot come utente. È un buon modo per assicurarti che i tuoi argomenti funzionino e che le conversazioni scorrano come previsto.

1. Se il riquadro Test del bot è nascosto, seleziona Prova il tuo bot nella parte inferiore del riquadro sinistro per aprirlo.

   

2. Seleziona l'icona Ripristina nella parte superiore del riquadro Test del bot per cancellare le conversazioni precedenti.

   Con la reimpostazione è più semplice seguire il flusso dell'argomento corrente senza essere confusi dalle conversazioni precedenti.

   

3. Al prompt Digita il tuo messaggio , inserisci una delle frasi trigger dell'argomento.

Traccia del percorso di conversazione dell'argomento

La frase trigger avvia la conversazione. Il riquadro Test del bot visualizza la risposta del bot e le scelte di risposta dell'utente specificate.

1. Continua la conversazione, verificando che scorra come previsto quando progettato nell'argomento.

2. È possibile tornare nell'area del contenuto dell'argomento in qualsiasi momento per rivedere il percorso di conversazione. Il riquadro Test del bot si aggiorna automaticamente quando si salvano le modifiche in un argomento.

Salvare gli snapshot della conversazione

Mentre testi il ​​tuo bot, puoi acquisire il contenuto della conversazione e i dati di diagnosi e salvarli come file. Puoi quindi analizzare i dati per risolvere i problemi, come il bot che non risponde nel modo previsto.

Avviso

Il file di snapshot contiene tutto il contenuto del tuo bot, che può includere informazioni riservate.

1. In cima al riquadro Test del bot, seleziona l'icona Altro (⋮) e quindi seleziona Salva snapshot.

   

   Viene visualizzato un messaggio che informa che il file di snapshot potrebbe includere informazioni riservate.

2. Seleziona Salva per salvare il contenuto del bot e la diagnostica conversazionale in un archivio .zip denominato DSAT.zip.

   L'archivio DSAT.zip contiene due file:

   • dialog.json contiene la diagnostica conversazionale comprese le descrizioni dettagliate degli errori.
   • botContent.jsoncontiene gli argomenti del bot e altri contenuti, comprese le entità e le variabili.

Teams

Verifica un argomento nel riquadro Test del bot

1. Se il riquadro Test del bot è nascosto, aprilo selezionando Esegui il test del tuo bot nel menu di spostamento.

   

2. È consigliabile selezionare Ripristina nella parte superiore del riquadro Test del bot per cancellare le conversazioni precedenti. Con la cancellazione delle conversazioni precedenti, è più semplice vedere il flusso dell'argomento desiderato senza essere confusi dalle conversazioni precedenti.

   

3. Nella richiesta Digita il tuo messaggio nella parte inferiore del riquadro Test del bot, immettere una frase trigger per l'argomento.

   La frase trigger avvia la conversazione dell'argomento e il riquadro Test del bot visualizza le risposte del bot e le scelte di risposta dell'utente specificate.

4. Continua la conversazione, verificando che scorra come previsto come progettato nell'argomento.

5. Seleziona una risposta nel riquadro Test del bot, che ti porterà alla risposta nell'editor della conversazione per quell'argomento. L'area del contenuto mostra i nodi evidenziati in verde.

   

Puoi tornare all'area del contenuto per l'argomento in qualsiasi momento per rivedere il relativo percorso di conversazione. Il riquadro Chat di test si aggiorna automaticamente quando si salvano le modifiche in un argomento.

Traccia del percorso di conversazione dell'argomento

Durante l'ottimizzazione del bot, può essere utile abilitare il tracciamento tra gli argomenti in modo da poter seguire passo dopo passo il percorso della conversazione.

1. Se il riquadro Test del bot è nascosto, aprilo selezionando Esegui il test del tuo bot nel menu di spostamento.

   

2. Nella parte superiore del riquadro Test del bot, impostare Tieni traccia tra argomenti su Attivo.

   

3. Immettere una frase trigger per l'argomento che si desidera controllare, quindi continuare a testare la conversazione.

4. Mentre ci si muove nella conversazione nel riquadro Test del bot, l'area del contenuto evidenzia la posizione corrente nel percorso della conversazione. L'area del contenuto mostra i nodi evidenziati in verde.

5. Per passare a una posizione precedente nel percorso della conversazione nell'area del contenuto, selezionarla nel riquadro Test del bot.

Se il percorso della conversazione nel riquadro Prova il tuo bot si sposta da un argomento a un altro, l'area del contenuto si aggiorna e si sposta tra gli argomenti nei nodi evidenziati appropriati.

Nota

Aiutaci a migliorare Copilot Studio segnalando problemi. Utilizza l'icona Contrassegna nella parte superiore del riquadro di test per inviare l'ID della conversazione a Microsoft. L'ID è un identificatore univoco utilizzato da Microsoft per risolvere i problemi in una conversazione. Altre informazioni, ad esempio quelle memorizzate in un file di snapshot della conversazione, non viene inviato quando si segnala un problema. Tutte le informazioni raccolte rimangono anonime e verranno utilizzate per migliorare la qualità del copilota.