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Esportare i dati di configurazione di Unified Service Desk

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È possibile esportare i dati di configurazione di Unified Service Desk dal sistema di origine utilizzando il file di schema dei dati di configurazione predefinito di Unified Service Desk.

  1. Scaricare lo Strumento di migrazione configurazione e il file di schema dei dati di configurazione predefinito di Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml). Lo strumento e il file di schema dei dati di configurazione sono disponibili nel pacchetto di download CRM SDK.

    1. Scaricare il pacchetto CRM (file con estensione exe) e estrarlo per cercare lo strumento nella cartella SDK\Tools\ConfigurationMigration.

    2. Scaricare il pacchetto UII SDK (file con estensione exe) ed estrarlo per individuare il file USDDefaultSchema.xml nella cartella UII\USD Developer Assets\USD Configuration Tool Schema.

  2. Fare doppio clic sul file DataMigrationUtility.exe nella cartella SDK\Tools\ConfigurationMigration per eseguire Strumento di migrazione configurazione e scegliere Esporta dati nella schermata principale.

  3. Nella schermata Accesso fornire i dettagli di autenticazione per connettersi a Server Microsoft Dynamics CRM da cui si desidera esportare i dati. Se si dispone di più organizzazioni nel server CRM e si desidera selezionare l'organizzazione da cui esportare i dati, selezionare la casella di controllo Visualizza sempre l'elenco delle organizzazioni disponibili. Selezionare Accedi.

  4. Se si dispone di più organizzazioni ed è stata selezionata la casella di controllo Visualizza sempre l'elenco delle organizzazioni disponibili, nella schermata successiva sarà possibile scegliere l'organizzazione a cui connettersi. Selezione un'organizzazione di CRM a cui connettersi.

  5. Nella schermata successiva selezionare il file di schema dei dati di configurazione predefinito di Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml) da utilizzare per l'esportazione dei dati.

  6. Specificare il nome e il percorso del file di dati da esportare.

  7. Scegliere Esporta dati. Al termine dell'esportazione verrà visualizzato lo stato di avanzamento dell'esportazione e il percorso del file esportato nella parte inferiore dello schermo.

  8. Scegliere Esci per chiudere lo strumento.

Passaggio successivo

Importare i dati di configurazione di Unified Service Desk

Vedere anche

Concetti

Eseguire la migrazione della configurazione di Unified Service Desk a un altro server CRM

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