Configurare Dynamics 365 (online) per l'utilizzo di Exchange Online

 

Data di pubblicazione: febbraio 2017

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online

L'utente sa quanto è importante la posta elettronica per l'azienda e ciò che accade quando la posta elettronica smette propagare di funzionare anche per un periodo di tempo ridotto. È possibile sbarazzarti di molti stress legato alla gestione del server di posta elettronica consentendo a Microsoft Office 365 di ospitare il servizio di posta elettronica con Exchange Online. Quindi integrare Exchange Online con Microsoft Dynamics 365 (online) per trarre vantaggio dalle funzionalità della posta elettronica di Dynamics 365 (online).

Uno dei motivi principali per cui le persone usano Microsoft Dynamics 365 è quello di archiviare tutti i messaggi e-mail dei clienti in modo che chiunque disponga delle autorizzazioni appropriate può visualizzare tutte le comunicazioni con i clienti da un'unica posizione. Ad esempio, è possibile visualizzare tutta la posta elettronica associata a un contatto o a un account particolare o per un'opportunità o un caso specifico.

Per archiviare la posta elettronica e altri record di messaggistica in Dynamics 365, devi sincronizzare il sistema di posta elettronica con Dynamics 365. A questo scopo è possibile procedere in tre modi:

• Sincronizzazione lato server

• Microsoft Dynamics 365 per Outlook

• Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM

Puoi anche usare la sincronizzazione lato server con Dynamics 365 per Outlook.

Metodo preferito: cc_server_side_synch

È possibile impostare la sincronizzazione dei messaggi di posta elettronica, le attività, i contatti e gli appuntamenti tra Dynamics 365 (online) e Exchange Online. Per utilizzare questa funzionalità non è necessario installare e gestire un'applicazione separata. L'installazione e la manutenzione sono più semplici rispetto ad altri scenari di distribuzione. La sincronizzazione lato server è l'opzione preferita per le organizzazioni con utenti che eseguono Microsoft Dynamics 365 in un Web browser o in dispositivi mobili, ad esempio tablet o smartphone.

Configurare e gestire la sincronizzazione lato server da Dynamics 365 (online).Ulteriori informazioni:Connetti Dynamics 365 (online) a Exchange Online

Vedere anche

Integrare il sistema di posta elettronica con Microsoft Dynamics 365
Impostare la sincronizzazione lato server di posta elettronica, appuntamenti, contatti e attività
Exchange Online

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