Guida per sviluppatori di Connected Field Service
Data di pubblicazione: gennaio 2017
Si applica a: Dynamics 365 (online)
Connected Field Service per Microsoft Dynamics 365 può integrarsi con i dispositivi Internet delle cose (IoT, Internet of Things) con Microsoft Dynamics 365 (online) per abilitare l'integrazione della registrazione, monitoraggio e gestione nei processi aziendali impostati. Questa guida illustra l'architettura del componente, le interfaccia disponibili e i punti di personalizzazione e spiega le soluzioni personalizzate IoT per lo sviluppo.
Scenari supportati per gli sviluppatori
La versione iniziale di Connected Field Service supporta i seguenti due scenari di sviluppo principali:
Estendi Connected Field Service per Microsoft Dynamics 365 in modo che i produttori e le organizzazioni di servizi hardware possano registrare, monitorare e gestire (compreso il controllo e la correzione) i dispositivi IoT. Le versioni future forniranno il supporto aggiuntivo per le funzionalità di manutenzione predicative e prescrittive.
Specifica una piattaforma IoT che gli ISV e i partner possono creare per abilitare IOT per le entità personalizzate e le soluzioni gestite di Dynamics 365.
Per abilitare il primo scenario, le seguenti funzionalità sono supportate:
Registrazione astratta del dispositivo in un'azione, in modo che i dispositivi possano essere facilmente registrati utilizzando il client Web CRM o il client mobile
Abilita le entità CRM in modo che non siano abilitate per IOT, abilitando direttamente l'integrazione IoT nei processi aziendali esistenti utilizzando Entità connessione.
Ricevi avvisi di servizio e automatizzare la risposta con un flusso di lavoro personalizzato
Invia comandi in remoto ai dispositivi IoT, ad esempio dopo la diagnosi di un problema per correggere un dispositivo malfunzionante
Analizza i dati del dispositivo in entrata e visualizzare le metriche di aggregazione, tendenza e altre nei dashboard personalizzati
Vedere anche
Architettura di Connected Field Service
Soluzioni Connected Field Service estese
IoT Connector Web API Reference
Microsoft Dynamics 365
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