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Abilitazione o disabilitazione di un operatore personale per un utente abilitato alla messaggistica unificata

  • Articolo

Si applica a: Exchange Server 2010

Ultima modifica dell'argomento: 2009-10-12

È possibile utilizzare le impostazioni relative all'interno dell'operatore personale abilitato per un utente di messaggistica unificata per consentire a un assistente amministrativo o un assistente personale di rispondere alle chiamate in arrivo per un utente specifico in alternativa alla generazione di un messaggio vocale. Un esempio è la situazione in cui un utente abilitato alla messaggistica unificata si trova fuori sede e desidera che i chiamanti possano parlare con un operatore o lasciare un messaggio vocale per tale operatore. Per impostazione predefinita, il numero di interno non è definito.

È possibile immettere un numero di telefono interno o esterno composto da 1 fino a 20 cifre nel campo Interno operatore personale, disponibile nelle proprietà della cassetta postale dell'utente abilitato alla messaggistica unificata. Se viene utilizzato un numero di telefono esterno, per abilitare questa funzionalità è necessario verificare che siano stati correttamente configurati i gruppi di regole per le chiamate esterne e le relative voci.

Per informazioni sulle altre attività di gestione relative agli utenti di messaggistica unificata, vedere Gestione degli utenti della messaggistica unificata.

Prerequisiti

Configurazione di un operatore personale per un utente abilitato alla messaggistica unificata tramite EMC

È necessario assegnare le autorizzazioni prima di poter eseguire questo cmdlet. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Cassette postali di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.

  1. Nell'albero della console, fare clic su Configurazione destinatario.

  2. Nel riquadro dei risultati selezionare la cassetta postale dell'utente che si desidera visualizzare.

  3. Nel riquadro azioni, scegliere Proprietà.

  4. Nella scheda Funzionalità delle cassette postali fare clic su Messaggistica unificata e infine su Proprietà.

  5. Nella pagina Proprietà di messaggistica unificata, nel campo Interno operatore personale immettere il numero di interno dell'operatore personale che verrà utilizzato per l'utente.

  6. Fare clic su OK per accettare le modifiche.

    Importante

    Dopo aver accettato le modifiche apportate utilizzando questa procedura, è necessario impostare il parametro AllowExtensionssu True utilizzando il cmdlet Set-UMDialPlan. Per la sintassi corretta, vedere la procedura seguente. Non è possibile utilizzare EMC per impostare il parametro AllowExtensionssu True.

Configurazione di un operatore personale per un utente abilitato alla messaggistica unificata tramite Shell

È necessario assegnare le autorizzazioni prima di poter eseguire questo cmdlet. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Cassette postali di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.

Con questo esempio vengono consentiti gli interni su un dial plan di messaggistica unificata denominato MyUMDialPlan e viene abilitato un interno dell'operatore personale 12345 per un utente abilitato alla messaggistica unificata denominato Tony Smith.

Set-UMMailbox -identity tonysmith@contoso.com -OperatorNumber 12345
Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -AllowExtensions $true

Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Set-UMMailbox.

Altre attività

Dopo aver configurato un operatore personale per un utente abilitato alla messaggistica unificata, è possibile anche: