Distribuzione di Messaggistica unificata e Communications Server 2007

Si applica a: Exchange Server 2010

Ultima modifica dell'argomento: 2009-11-04

Messaggistica unificata di Microsoft Exchange Server 2010 e Microsoft Office Communications Server 2007 possono essere distribuiti insieme per offrire agli utenti dell'organizzazione funzioni di messaggistica vocale e immediata (IM), disponibilità avanzata, conferenza audio e video, nonché un sistema integrato di gestione della messaggistica e della posta elettronica. In questo argomento viene descritto come configurare la messaggistica unificata di Exchange 2010 e Communications Server 2007 per il supporto di queste funzionalità.

Per ulteriori informazioni su Communications Server 2007, vedere la documentazione di riferimento e la guida di Communications Server 2007 in Documentazione cumulativa per Office Communications Server e Client.

Sommario

Distribuzione di Messaggistica unificata di Exchange e di Communications Server 2007

Procedura di distribuzione

Ulteriori informazioni

Distribuzione di Messaggistica unificata di Exchange e di Communications Server 2007

La messaggistica unificata di Exchange 2010 combina i messaggi vocali e i messaggi di posta elettronica in un'unica infrastruttura di messaggistica. Enterprise Voice di Communications Server 2007 offre i servizi di casella vocale, di accesso del sottoscrittore, di notifica di chiamata e di operatore automatico mediante l'infrastruttura di messaggistica unificata.

Prima di implementare questi servizi e funzionalità, procedere come segue:

• Installare Communications Server 2007 nella stessa topologia del servizio directory Active Directory utilizzata per i server di messaggistica unificata.
• Distribuire i seguenti ruoli server Exchange 2010:
  • Ruolo del server Messaggistica unificata   Il server Messaggistica unificata consente di connettere Exchange 2010 con Communications Server 2007.
  • Ruolo del server Trasporto Hub   Il ruolo del server Trasporto Hub consente di instradare i messaggi di posta elettronica dal server Messaggistica unificata alle cassette postali degli utenti.
  • Ruolo del server Accesso client   Il server Accesso client ospita i protocolli client, quali POP3, IMAP4, HTTPS, Outlook Anywhere (precedentemente noto come RPC su HTTP), i servizi di disponibilità e di individuazione automatica. Il server Accesso client ospita inoltre i servizi Web di Exchange.
  • Ruolo del server Cassette postali   Il server di cassette postali ospita le cassette postali degli utenti.
    Per ulteriori informazioni sui ruoli server inclusi in Exchange 2010, vedere Guida introduttiva a Exchange 2010. Per ulteriori informazioni su come installare i ruoli server inclusi in Exchange 2010, vedere Nuova installazione di Exchange 2010.
• Installare e configurare Communications Server 2007 nell'organizzazione facendo quanto segue:
  1. Installare Communications Server 2007 nei server dell'organizzazione.
  2. Installare un certificato valido e firmato da un'autorità di certificazione nei server Communications Server 2007.
  3. Verificare che il certificato installato nei server Communications Server 2007 sia considerato attendibile dai server Messaggistica unificata.
  4. Verificare che durante l'installazione venga creato almeno un oggetto pool Communications Server 2007.

Requisiti di configurazione dei certificati

È necessario disporre di un certificato che sia considerato attendibile da entrambi i computer con Exchange e Communications Server 2007. Negli ambienti che dispongono di Communications Server 2007 e Messaggistica unificata di Exchange 2010, utilizzare le linee guida di seguito riportate per la distribuzione di un certificato attendibile.

• Importare un certificato valido e firmato da un'autorità di certificazione. Deve essere un certificato commerciale di terze parti attendibile o il certificato di un'infrastruttura a chiave pubblica (PKI) e deve essere importato nei computer Communications Server 2007 e nei server Exchange su cui sono installati i ruoli server Accesso client e Messaggistica unificata.

• Il più semplice scenario di distribuzione dei certificati consiste nell'importare lo stesso certificato commerciale di terze parti o PKI in ciascun server Exchange 2010 su cui sono installati i seguenti ruoli server: Messaggistica unificata, Accesso client e Trasporto Hub. Installare inoltre il certificato attendibile su ciascun computer con Communications Server 2007. In questo modo, sarà possibile semplificare la distribuzione dei certificati e ridurre il sovraccarico amministrativo associato alla loro distribuzione. È tuttavia necessario ottenere un certificato attendibile che supporti i nomi alternativi oggetto.

  Nota

  Se si utilizza un SIP o un dial plan con protezione, è necessario un certificato attendibile tra i server di messaggistica unificata e i gateway IP. Un certificato attendibile è necessario anche se si utilizza una connessione SIP (Session Initiation Protocol). Se si utilizza un SIP o un dial plan con protezione, è possibile utilizzare lo stesso certificato attendibile utilizzato tra i computer Communications Server 2007 e i server Messaggistica unificata, Accesso cliente e Trasporto Hub.

• Sebbene sia possibile installare il ruolo server Messaggistica unificata e gli altri ruoli server Exchange 2010 sullo stesso computer, se si distribuisce Communications Server 2007 è consigliabile installare il ruolo server Messaggistica unificata su un computer nel quale non verranno eseguiti altri ruoli server Exchange 2010. Se in un computer viene installato sia il ruolo server Messaggistica unificata che un altro ruolo server, il servizio di messaggistica unificata di Microsoft Exchange potrebbe utilizzare un certificato errato e non riuscire ad utilizzare MTLS per crittografare il traffico. Questo problema si verifica a causa delle limitazioni relative ai nomi alternativi oggetto dei certificati.
  Ad esempio, se su un server si installa prima il ruolo server Messaggistica unificata e poi il ruolo server Accesso client, il servizio Messaggistica unificata di Microsoft Exchange utilizzerà il certificato creato dal ruolo server Accesso client anziché quello creato quando era installato il ruolo server Messaggistica unificata, poiché il servizio Messaggistica unificata di Microsoft Exchange cerca nell'archivio dei certificati attendibili il certificato la cui scadenza è più lontana.

• Poiché il certificato attendibile utilizza MTLS per stabilire un canale crittografato con i server Communications Server 2007, Accesso client, Trasporto Hub e Messaggistica unificata, il nome del certificato utilizzato durante la negoziazione MTLS deve corrispondere al nome di dominio completo (FQDN) del server su cui è presente il certificato.

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Procedura di distribuzione

Dopo aver installato i ruoli server richiesti nell'organizzazione Exchange 2010, per distribuire correttamente Enterprise Voice e Messaggistica unificata di Exchange 2010 è necessario eseguire una procedura nell'ambiente di messaggistica unificata di Exchange e di Communications Server 2007. Messaggistica unificata di Exchange 2010 include servizi di risposta alle chiamate, Outlook Voice Access e servizi di operatore automatico. Communications Server 2007 consente di utilizzare le funzionalità più avanzate disponibili nei servizi Enterprise Voice. La figura in basso illustra il percorso di distribuzione consigliato per l'implementazione dei servizi Enterprise Voice disponibili con Communications Server 2007 e la messaggistica unificata di Exchange 2010.

Distribuzione di Messaggistica unificata di Exchange 2010 e di Communications Server 2007

Per ulteriori informazioni su Communications Server 2007 e per eseguire il download della Guida e della documentazione relativi a Communications Server 2007, vedere Documentazione cumulativa di Office Communications Server e client (informazioni in lingua inglese).

La configurazione di Messaggistica unificata di Exchange 2010 per l'interoperabilità con Enterprise Voice in Communications Server 2007 prevede diverse fasi, descritte di seguito.

1. Creare uno o più dial plan URI SIP (Session Initiation Protocol) di messaggistica unificata di Exchange 2010, ognuno corrispondente a un profilo località di Communications Server 2007. È necessario creare un profilo località di Enterprise Voice per ogni dial plan di messaggistica unificata di Exchange. Il nome del profilo località deve corrispondere al nome di dominio completo (FQDN) dei dial plan di messaggistica unificata e quest'ultimo viene utilizzato come nome del profilo località corrispondente. Utilizzare il cmdlet Get-UMDialPlan per ottenere il nome di dominio completo di un dial plan URI SIP, quindi creare il profilo località corrispondente. Per ulteriori informazioni su come creare un dial plan URI SIP, vedere Creazione di un dial plan di messaggistica unificata.

2. Installare sui server di messaggistica unificata un certificato valido e firmato da un'autorità di certificazione, quindi riavviare il servizio Messaggistica unificata di Microsoft Exchange su ciascun server di messaggistica unificata.

3. Crittografare il traffico VoIP configurando il dial plan URI SIP come protetto con SIP o protetto. Per ulteriori informazioni su come configurare le impostazioni di protezione di un dial plan di messaggistica unificata, vedere Configurazione della protezione VoIP su un dial plan di messaggistica unificata. Per ulteriori informazioni sulla protezione VoIP e sulla configurazione di MTLS, vedere Informazioni sulle protezione VoIP per la Messaggistica unificata.
   Sebbene un dial plan di messaggistica unificata possa essere configurato come protetto con SIP o protetto, è consigliabile configurare il dial plan come protetto per abilitare i dispositivi Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition in modo che funzionino correttamente. Questa soluzione è consigliabile per le impostazioni predefinite del livello di crittografia configurate in Communications Server 2007. Un dispositivo Communicator Phone Edition funzionerà solamente se le impostazioni di crittografia sono configurate come indicato nella tabella seguente. In questa tabella è illustrata la relazione tra le impostazioni di crittografia per Communications Server 2007 e i dial plan di messaggistica unificata.
   Impostazioni di crittografia per Communicator Phone Edition

   Communications Server 2007	Dial plan di messaggistica unificata
   Crittografia necessaria (impostazione predefinita)	Protetto
   Crittografia opzionale	SIP con protezione/Protetto
   Nessuna crittografia	SIP con protezione

4. Aggiungere al dial plan SIP i server che eseguono il ruolo Messaggistica unificata. Perché il server inizi a rispondere alle chiamate, è necessario aggiungere il server Messaggistica unificata a un dial plan. Per ulteriori informazioni su come aggiungere un server Messaggistica unificata a un dial plan, vedere Aggiunta di un server Messaggistica unificata a un dial plan.

5. Creare un indirizzo SIP per gli utenti che utilizzeranno Enterprise Voice. Per ulteriori informazioni su come creare un indirizzo SIP per un utente abilitato alla messaggistica unificata, vedere Aggiunta di un indirizzo SIP per un utente abilitato alla messaggistica unificata.

   Importante

   Gli utenti associati a un dial plan URI SIP non sono in grado di ricevere i fax in entrata perché le chiamate vocali e fax in entrata vengono instradate attraverso un Mediation Server e quest'ultimo non supporta i fax.

6. Aprire Exchange Management Shell ed eseguire lo script exchucutil.ps1 che si trova in <cartella di installazione di Exchange>\Exchange Server\Script. Lo script exchucutil.ps1 fa quanto segue:

   • Concede a Communications Server 2007 l'autorizzazione per accedere in lettura agli oggetti Active Directory di messaggistica unificata di Exchange, in particolare agli oggetti del dial plan URI SIP creati nell'attività precedente. Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle autorizzazioni per gli oggetti Active Directory, vedere Come utilizzare Modifica ADSI per l'applicazione delle autorizzazioni.
   • Crea un oggetto gateway IP di messaggistica unificata in Active Directory per ciascun pool di Communications Server 2007 o per ogni server con Communications Server 2007 Standard Edition che ospita utenti abilitati per Enterprise Voice. Per ulteriori informazioni su come creare un gateway IP di messaggistica unificata, vedere Creazione di un gateway IP di messaggistica unificata.
   • Crea un gruppo di risposta di messaggistica unificata di Exchange per ciascun gateway IP. L'identificatore del gruppo di risposta è il nome del dial plan associato al gateway corrispondente. Il gruppo di risposta deve indicare il dial plan SIP di messaggistica unificata di Exchange 2010 utilizzato con il gateway IP di messaggistica unificata. Per ulteriori informazioni sulla creazione di un gruppo di risposta di messaggistica unificata, vedere Creazione di un gruppo di risposta di messaggistica unificata.

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Per configurare Communications Server 2007 in modo da poterlo utilizzare con Messaggistica unificata di Exchange 2010, fare quanto segue:

• Creare i profili località. Il nome del profilo località deve corrispondere ai nomi FQDN dei dial plan di messaggistica unificata corrispondenti.

• Assegnare i profili località ai pool di Communications Server 2007.

• Distribuire e configurare i media gateway e i Mediation Server.

• Definire l'utilizzo telefonico, i criteri vocali e il routing delle chiamate esterne.

• Configurare gli utenti per i servizi Enterprise Voice.

• Eseguire il comando ocsumutil.exe per creare gli oggetti contatto per l'accesso sottoscrittore e per l'operatore automatico. Questo comando verifica anche l'esistenza di un nome di profilo località corrispondente al nome di dominio completo (FQDN) del dial plan di messaggistica unificata di Exchange.

  Nota

  Quando si installa Communications Server 2007, viene aggiunto l'attributo msRTC-SIPLine a Active Directory. Se nell'ambiente non è stato installato Communications Server 2007, l'attributo non viene aggiunto a Active Directory e la risoluzione del nome dell'ID chiamante nei dial plan in scenari a foresta singola e a più foreste non funzionerà correttamente, a meno che non vengano configurati gli indirizzi proxy di messaggistica unificata per gli utenti non abilitati alla messaggistica unificata.

Per ulteriori informazioni sull'esecuzione delle attività da completare per Communications Server 2007, vedere Documentazione cumulativa di Office Communications Server e client (informazioni in lingua inglese).

Dopo aver configurato Communications Server 2007 e i server di messaggistica unificata, è necessario abilitare l'utente all'utilizzo di Communications Server 2007 e installare Communicator sul computer client dell'utente.

Importante

L'invio e la ricezione dei fax tramite T.38 o G.711 non sono supportati in un ambiente in cui la messaggistica unificata e Office Communications Server sono integrati.

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Ulteriori informazioni

Office Communications Server e documentazione client