Gestire la formattazione dei messaggi TNEF con i domini remoti

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Si applica a: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Ultima modifica dell'argomento: 2011-03-19

Se alcuni degli utenti segnalano che i destinatari della posta elettronica nei domini esterni non riescono ad aprire i messaggi che contengono un allegato Winmail.dat, i destinatari nel dominio esterno probabilmente stanno utilizzando un client di posta elettronica che non supporta Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF). Microsoft Outlook è uno dei pochi client di posta elettronica che supportano i messaggi con codifica TNEF, anche se alcune utilità di terze parti possono risultare utili per la conversione degli allegati Winmail.dat.

È possibile configurare i domini remoti in modo da non consentire l'invio di messaggi che contengono l'allegato Winmail.dat a tutti i domini esterni o a domini esterni specifici. I messaggi risultanti verranno recapitati in formato HTML o come testo normale.

  • Informazioni preliminari
  • Disabilitare la codifica TNEF per tutti i messaggi inviati a tutti i domini esterni all'organizzazione
  • Disabilitare la codifica TNEF per tutti i messaggi inviati a un dominio specifico esterno all'organizzazione
  • Mantenere la codifica TNEF per tutti i messaggi TNEF inviati ai domini esterni all'organizzazione
  • Descrizione di TNEF
  • Impostazioni di conversione TNEF per contatti e utenti di posta elettronica esterni
  • Impostazioni TNEF in Outlook
  • Ordine di precedenza per le impostazioni dei messaggi TNEF

Informazioni preliminari

Per configurare i domini remoti, è necessario utilizzare Windows PowerShell.

Per informazioni su come installare e configurare Windows PowerShell ed eseguire la connessione al servizio, vedere Utilizzare Windows PowerShell.

Le impostazioni seguenti sono disponibili con il parametro TNEFEnabled sul cmdlet Set-RemoteDomain.

  • $true   Il formato TNEF viene utilizzato per tutti i messaggi inviati al dominio di destinazione.
  • $false   Il formato TNEF non viene mai utilizzato per i messaggi inviati al dominio di destinazione.
  • $null   Questa è l'impostazione predefinita. I messaggi TNEF non sono consentiti o non consentiti in modo specifico per i destinatari nel dominio di destinazione. Il fatto che i messaggi TNEF vengano inviati ai destinatari nel dominio remoto dipende dall'impostazione specifica del contatto di posta elettronica o dell'utente di posta elettronica o dall'impostazione specificata dal mittente in Outlook.

Disabilitare la codifica TNEF per tutti i messaggi inviati a tutti i domini esterni all'organizzazione

Eseguire il comando indicato di seguito:

Set-RemoteDomain Default -TNEFEnabled $false

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Disabilitare la codifica TNEF per tutti i messaggi inviati a un dominio specifico esterno all'organizzazione

In questo esempio il dominio remoto è fabrikam.com.

  1. Eseguire il comando indicato di seguito per creare un nuovo dominio remoto per fabrikam.com:

    New-RemoteDomain -Name Fabrikam -DomainName fabrikam.com

  2. Modificare le impostazioni predefinite del dominio remoto Fabrikam per disabilitare la codifica TNEF per tutti i messaggi inviati al dominio fabrikam.com:

    Set-RemoteDomain Fabrikam -TNEFEnabled $false

Nota   Se si crea un dominio remoto per un dominio di destinazione specifico e le impostazioni predefinite di tutti i domini di destinazione sono in conflitto con l'impostazione corrispondente del dominio remoto specifico, l'impostazione del dominio remoto specifico sostituisce le impostazioni predefinite di tutti i domini di destinazione. Ad esempio, se TNEFEnabled è $false per il dominio remoto predefinito e TNEFEnabled è $true per il dominio remoto fabrikam.com, i messaggi con codifica TNEF vengono recapitati ai destinatari nel dominio fabrikam.com.

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Mantenere la codifica TNEF per tutti i messaggi TNEF inviati ai domini esterni all'organizzazione

Eseguire il comando indicato di seguito:

Set-RemoteDomain <domain name> -TNEFEnabled $null

Ad esempio, per mantenere la codifica TNEF dei messaggi inviati a tutti i domini esterni all'organizzazione, eseguire il comando indicato di seguito:

Set-RemoteDomain Default -TNEFEnabled $null

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Descrizione di TNEF

TNEF è un formato specifico di Microsoft in cui sono incapsulate le proprietà dei messaggi MAPI. Un messaggio TNEF contiene una versione di testo normale del messaggio e un allegato in cui è inclusa la versione formattata originale del messaggio. Questo allegato in genere è denominato Winmail.dat e contiene le seguenti informazioni:

  • La versione formattata originale del messaggio, comprensiva ad esempio di tipi di carattere, dimensioni del testo e colori del testo.
  • Gli oggetti OLE inclusi, ad esempio, le immagini incorporate o i documenti di Microsoft Office incorporati.
  • Funzionalità speciali di Outlook, compresi ad esempio moduli personalizzati, pulsanti di voto o convocazioni di riunione.
  • Allegati normali che si trovavano nel messaggio originale.

Un client di posta elettronica conforme a MAPI che legge perfettamente il formato TNEF, ad esempio Outlook, elabora l'allegato Winmail.dat e visualizza il contenuto del messaggio originale senza visualizzare l'allegato Winmail.dat.

A seconda dell'applicazione che si utilizza, è possibile che venga fatto riferimento a TNEF con uno dei seguenti valori:

  • RTF
  • Formato RTF di Outlook
  • Formato RTF MAPI

Nota   Il formato RTF dei messaggi è completamente diverso dal formato RTF dei documenti disponibile in Microsoft Word.

Un client di posta elettronica che non legge il formato TNEF può presentare un messaggio TNEF nei seguenti modi:

  • Viene visualizzata la versione di testo normale del messaggio e il messaggio contiene un allegato denominato Winmail.dat, Win.dat o con un altro nome generico come Attnnnnn.dat o Attnnnnn.eml in cui il segnaposto nnnnn rappresenta un numero casuale.
  • Viene visualizzata la versione di testo normale del messaggio, mentre l'allegato TNEF viene ignorato o rimosso. Ne risulta un messaggio di testo normale.

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Impostazioni di conversione TNEF per contatti e utenti di posta elettronica esterni

Per i contatti e gli utenti di posta elettronica esterni presenti nella rubrica condivisa è possibile controllare le impostazioni di conversione TNEF per i messaggi inviati al destinatario con il parametro UseMapiRichTextFormat sui cmdlet Set-MailContact e Set-MailUser. Sono disponibili i seguenti valori:

  • Always   Il formato TNEF viene utilizzato per tutti i messaggi inviati al destinatario.
  • Never   Il formato TNEF non viene mai utilizzato per i messaggi inviati al destinatario.
  • UseDefaultSettings   Questo è il valore predefinito. I messaggi TNEF non sono consentiti o non consentiti in modo specifico per l'utente di posta o il contatto di posta esterno. Il fatto che i messaggi TNEF vengano inviati al destinatario nel dominio remoto dipende dall'impostazione specifica per il dominio remoto corrispondente o dall'impostazione specificata dal mittente in Outlook.

Per specificare ad esempio che i messaggi inviati al contatto esterno Kim Akers devono essere formattati solo come testo normale o HTML, eseguire il comando seguente:

Set-MailContact "Kim Akers" -UseMapiRichTexFormat Never

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Impostazioni TNEF in Outlook

Outlook dispone anche di impostazioni TNEF. Queste impostazioni di Outlook sono elencate in ordine di priorità dal livello più basso a quello più alto. Un'impostazione creata a un livello più alto ha la precedenza su un'impostazione creata a un livello più basso. In Outlook sono disponibili le seguenti impostazioni TNEF:

  1. Impostare RTF come formato predefinito del messaggio.
  2. Selezionare RTF come formato del messaggio durante la composizione del messaggio.
  3. Impostare l'impostazione di conversione predefinita per messaggi TNEF inviati a tutti i destinatari di Internet. Questa impostazione viene applicata solo ai destinatari esterni, non ai destinatari interni all'organizzazione. Sono disponibili i seguenti valori:
    • Converti in formato HTML   Questo è il valore predefinito. Qualsiasi messaggio TNEF inviato a destinatari esterni viene convertito in formato HTML. La formattazione del messaggio convertito deve rispecchiare strettamente quella del messaggio originale.
    • Converti in testo normale   Tutti i messaggi TNEF inviati a destinatari esterni vengono convertiti in testo normale. La formattazione del messaggio non viene mantenuta.
    • Invia nel formato RTF di Outlook   Tutti i messaggi TNEF inviati a destinatari esterni restano nel formato originale.
  4. Impostare l'impostazione di conversione TNEF singola per un destinatario esterno archiviato nella cartella Contatti. Sono disponibili i seguenti valori:
    • Lascia che il formato per l'invio venga scelto da Outlook   Questo è il valore predefinito. Outlook utilizza l'impostazione di conversione predefinita per i messaggi TNEF inviati a tutti i destinatari Internet come descritto nel passaggio precedente. Il valore predefinito per questa impostazione è Converti in formato HTML.
    • Invia solo testo normale   Tutti i messaggi TNEF inviati al destinatario esterno vengono convertiti in testo normale. La formattazione del messaggio non viene mantenuta.
    • Invia nel formato RTF di Outlook   Tutti i messaggi TNEF inviati al destinatario esterno restano nel formato originale.

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Ordine di precedenza per le impostazioni dei messaggi TNEF

L'ordine di precedenza per le impostazioni dei messaggi TNEF viene applicato nell'ordine seguente dal livello più basso a quello più alto. Un'impostazione creata a un livello più alto ha la precedenza su un'impostazione creata a un livello più basso.

  1. Impostazioni di Outlook
  2. Impostazioni dell'utente di posta o del contatto di posta
  3. Impostazioni del dominio remoto

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