Architettura di Monitoring Server

Ultima modifica dell'argomento: 2009-01-24

In Microsoft Office Communications Server 2007 R2, Monitoring Server si occupa sia della raccolta dei dati relativi alla qualità percepita dagli utenti (QoE) sia della funzionalità di registrazione dettagli chiamata (CDR). Questo consolidamento contribuisce a semplificare la distribuzione e la gestione e riduce il costo totale di proprietà.

I dati QoE raccolti includono dati di metrica sulla qualità audio e video del componente A/V Conferencing Server di Front End Server e server Standard Edition, Mediation Server e client quali Office Communicator, Office Communicator Phone Edition e Live Meeting. I dati CDR sono informazioni sull'utilizzo relative alle chiamate VoIP, ai messaggi di messaggistica immediata, alle conversazioni audio/video, alle riunioni, alla condivisione di applicazioni, all'assistenza remota e alla condivisione di file e vengono raccolti sia per le sessioni peer-to-peer che per le conferenze tra più partecipanti.

L'architettura di Monitoring Server include i componenti seguenti:

• I servizi di monitoraggio, che vengono eseguiti su Monitoring Server e trasferiscono i dati raccolti dalle code al database. Sono inclusi due servizi, ovvero il servizio CDR per i dati CDR e il servizio QoE per i dati sulla qualità dei supporti.

• Il database di Monitoring Server, che viene eseguito su SQL Server e archivia i dati acquisiti. Il database può essere eseguito sullo stesso Monitoring Server in cui si trovano i relativi servizi o in un server back-end. Il database QoE e il database CDR sono database separati, ma vengono sempre eseguiti nella stessa istanza di SQL Server sullo stesso server.

• Gli agenti di raccolta dati, che vengono installati automaticamente in ogni Front End Server e server Standard Edition. L'agente CDR intercetta i messaggi SIP e li utilizza per inviare dati alla coda di destinazione su Monitoring Server. L'agente QoE riceve i rapporti relativi ai dati QoE dagli endpoint tramite richieste SIP SERVICE e invia i dati alla coda di destinazione in Monitoring Server. In alternativa, è possibile configurare un consumer di terze parti per ricevere rapporti QoE tramite HTTP POST.

• Accodamento messaggi Microsoft, che deve essere eseguito su tutti i Monitoring Server e su tutti i server Front End Server e server Standard Edition che forniscono dati a Monitoring Server.

• Il pacchetto SCOM (Systems Center Operation Management) è un componente facoltativo. Oltre al monitoraggio dei server per l'intera distribuzione, il pacchetto SCOM utilizza i dati QoE di Monitoring Server per generare un modello di controllo dell'integrità e avvisi in tempo quasi reale che indicano lo stato di integrità del componente A/V Conferencing Server su Front End Server, oltre allo stato di integrità di Mediation Server e dei percorsi di rete.

  Nota

  In Office Communications Server 2007 questa funzionalità viene fornita tramite un QoE Microsoft Operations Manager (MOM) Pack distinto. In Office Communications Server 2007 R2 è incorporata nel pacchetto SCOM complessivo di Office Communications Server.

• Il pacchetto rapporti Monitoring Server è un componente facoltativo che può essere utilizzato con SQL Server Reporting Services per generare rapporti dettagliati utilizzando i dati di Monitoring Server. Questi rapporti forniscono la tendenza, il riepilogo e le informazioni sugli elenchi di chiamate che consentono di comprendere la qualità dei supporti sulla rete. Sono inoltre inclusi nuovi rapporti CDR che consentono di comprendere l'utilizzo generale per le comunicazioni peer-to-peer e per le conferenze di Office Communications Server.

Come illustrato nella figura seguente, l'agente CDR e l'agente QoE risiedono entrambi in tutti i server Front End Server. Ognuno di questi agenti scrive record in Accodamento messaggi Microsoft, detto anche MSMQ, che vengono quindi letti da Monitoring Server, che a sua volta scrive i record nel database CDR o QoE, come appropriato. Monitoring Server invia inoltre le informazioni al server SCOM per il monitoraggio dello stato di integrità di A/V, se viene distribuito il pacchetto SCOM.

Figura 1. Topologia di Monitoring Server

Vedere anche

Concetti

Miglioramenti relativi a funzionalità di archiviazione, registrazione dettagli chiamata (CDR) e qualità percepita dagli utenti (QoE)