Come modificare il metodo di selezione dei nomi corrispondenti su un operatore automatico di messaggistica unificata

 

Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Ultima modifica dell'argomento: 2007-08-19

In questo argomento viene descritto come utilizzare Exchange Management Console ed Exchange Management Shell per modificare il metodo di selezione dei nomi corrispondenti negli operatori automatici di messaggistica unificata esistenti di Microsoft Exchange Server 2007.

È possibile configurare il metodo di selezione dei nomi corrispondenti nella scheda Caratteristiche degli operatori automatici oppure è possibile mantenere le impostazioni predefinite dell'operatore automatico e configurare questa impostazione nel dial plan associato. Selezionare uno dei seguenti metodi per fornire al chiamante ulteriori informazioni e consentirgli di trovare l'utente corretto nell'organizzazione:

• Posizione professionale   L'operatore automatico include la posizione professionale di ciascun utente in caso di corrispondenza.

• Reparto   L'operatore automatico include il reparto di ciascun utente in caso di corrispondenza.

• Posizione   L'operatore automatico include la posizione di ciascun utente in caso di corrispondenza.

• Nessuno   L'operatore automatico non include ulteriori informazioni in caso di corrispondenza.

• Prompt per l'alias   L'operatore automatico richiede al chiamante l'alias dell'utente.

• Ereditato da dial plan   L'operatore automatico utilizza le impostazioni predefinite del dial plan associato all'operatore automatico.

Nota

Per il corretto funzionamento del metodo di selezione dei nomi corrispondenti, è necessario compilare le caselle della posizione professionale, del reparto e della posizione dei destinatari nell'organizzazione di Microsoft Exchange.

Il metodo di selezione dei nomi corrispondenti è utilizzato quando nel servizio directory di Active Directory esistono due o più utenti con lo stesso nome. Il metodo di selezione dei nomi corrispondenti viene anche denominato campo di risoluzione delle ambiguità. Per impostazione predefinita, l'operatore automatico è configurato in modo da ricevere il metodo di selezione dei nomi corrispondenti dal dial plan. Tuttavia, per impostazione predefinita, l'operatore automatico non è in grado di distinguere tra due o più utenti che hanno lo stesso nome perché l'impostazione predefinita per il metodo di selezione dei nomi corrispondenti nel dial plan è Nessuno.

È possibile configurare ciascun operatore automatico con un metodo di selezione dei nomi corrispondenti diverso rispetto a quello configurato nel dial plan. Per ulteriori informazioni sulla configurazione del metodo di selezione dei nomi corrispondenti in un dial plan di messaggistica unificata, vedere Come configurare il metodo di selezione del nome corrispondente in un dial plan di messaggistica unificata.

Informazioni preliminari

Per eseguire le procedure riportate di seguito, è necessario utilizzare un account che disponga della delega del ruolo Exchange Organization Administrator.

Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, sulla delega dei ruoli e sui diritti necessari per l'amministrazione di Exchange 2007, vedere Considerazioni sulle autorizzazioni.

Inoltre, prima di eseguire le procedure descritte di seguito, accertarsi che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

• È stato creato un dial plan di messaggistica unificata.

• È stato creato un operatore automatico di messaggistica unificata.

Procedura

Per utilizzare Exchange Management Console per modificare il metodo di selezione dei nomi corrispondenti in un operatore automatico di messaggistica unificata

1. Nell'albero della console di Exchange Management Console espandere il nodo Configurazione organizzazione, quindi fare clic sul nodo Messaggistica unificata.

2. Nella scheda Operatori automatici di messaggistica unificata selezionare l'operatore automatico di messaggistica unificata da gestire e fare clic su Proprietà nel riquadro azioni.

3. Nella scheda Caratteristiche della pagina delle proprietà del dial plan selezionare uno dei valori indicati di seguito in Metodo di selezione dei nomi corrispondenti:

   • Posizione professionale

   • Reparto

   • Posizione

   • Nessuno

   • Prompt per l'alias

   • Ereditato da dial plan

4. Fare clic su OK per salvare le modifiche.

Per utilizzare Exchange Management Shell per modificare il metodo di selezione dei nomi corrispondenti in un operatore automatico di messaggistica unificata

• Eseguire il comando riportato di seguito:

  Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -MatchedNameSelectionMethod <value>
  

  Dove value è impostato su uno dei seguenti valori:

  • Posizione professionale

  • Reparto

  • Posizione

  • Nessuno

  • PromptForAlias

  • InheritFromDialPlan

Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Set-UMAutoAttendant.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sugli operatori automatici di messaggistica unificata, vedere i seguenti argomenti:

• Concetti relativi agli operatori automatici di messaggistica unificata

• Gestione degli operatori automatici di messaggistica unificata