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Problemi di trasporto e flusso di posta

  • Articolo

 

Si applica a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Ultima modifica dell'argomento: 2009-07-22

In questo argomento vengono forniti informazioni e collegamenti agli argomenti contenuti in questa sezione utili a risolvere i problemi che possono verificarsi con il flusso di posta in un'organizzazione di Microsoft Exchange Server 2007.

Risoluzione degli errori di recapito dei messaggi

Lo strumento di risoluzione dei problemi del flusso di posta Exchange consente un facile accesso a varie origini dati necessarie per la risoluzione di problemi con il flusso di posta quali rapporti di mancato recapito, backup delle code e recapito lento, quindi esegue automaticamente la diagnosi dei dati recuperati e presenta un'analisi delle possibili cause principali, suggerendo le misure correttive. Per ulteriori informazioni sullo strumento di risoluzione dei problemi del flusso di posta di Exchange, vedere Microsoft Exchange Analyzers (informazioni in lingua inglese).

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi ai messaggi, vedere i seguenti argomenti:

Risoluzione dei problemi relativi ai certificati e all'autenticazione

Exchange 2007 utilizza certificati per la maggior parte delle sue funzionalità di autenticazione e crittografia del trasporto. In particolare il servizio di trasporto di Microsoft Exchange utilizza diverse implementazioni di TLS per proteggere la comunicazione di sessioni tra server di trasporto. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi ai certificati, vedere i seguenti argomenti:

Risoluzione dei problemi delle code

Il routing di un messaggio determina il tipo di coda in cui il messaggio è archiviato. Exchange 2007 utilizza i seguenti tipi di code: Invio, Recapito alle cassette postali, Recapito remoto, messaggi non elaborabili e Non raggiungibili. Per ulteriori informazioni su queste code, vedere Gestione delle code.

Spesso la coda Non raggiungibili rappresenta un ottimo punto di partenza per iniziare la risoluzione di problemi relativi al recapito dei messaggi. La coda Non raggiungibili è una coda permanente che contiene messaggi che non possono essere indirizzati alle relative destinazioni. Tutti i messaggi con destinatari non raggiungibili sono situati in questa coda, indipendentemente dalle relative destinazioni. I messaggi rimangono nella coda Non raggiungibili fino alla scadenza o fino a quando l'amministratore non li invia di nuovo al classificatore. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi ai messaggi della coda Non raggiungibili e altri problemi relativi alle code, vedere i seguenti argomenti:

Risoluzione dei problemi relativi ai rapporti di mancato recapito

I rapporti di mancato recapito sono un tipo di notifica sullo stato del recapito che vengono generati ogni volta che un messaggio non può essere recapitato. Se un server rileva il motivo del mancato recapito, lo associa a un codice di stato e viene poi scritto un messaggio di errore corrispondente. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi ai rapporti di mancato recapito, vedere i seguenti argomenti:

Risoluzione dei problemi di leggibilità

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi che possono rendere i messaggi illeggibili, vedere i seguenti argomenti:

Risoluzione dei problemi relativi agli agenti di trasporto

L'analisi della pipeline è una funzionalità diagnostica di Exchange 2007 che consente di catturare le informazioni diagnostiche in merito ai messaggi di posta elettronica quando questi incontrano gli agenti di trasporto registrati negli eventi SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) nella pipeline di trasporto. Microsoft Exchange cattura le informazioni dettagliate relative alle modifiche che l'agente di trasporto applica alla pipeline di trasporto nei file snapshot dei messaggi. Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo dell'analisi della pipeline per diagnosticare i problemi dell'agente di trasporto.