Come abilitare un annuncio informativo su un operatore automatico di messaggistica unificata
Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Ultima modifica dell'argomento: 2007-08-19
In questo argomento viene descritto come utilizzare Exchange Management Console ed Exchange Management Shell per abilitare un annuncio informativo su un operatore automatico di messaggistica unificata di Microsoft Exchange Server 2007.
Un annuncio informativo è un messaggio di saluto o una registrazione che fornisce informazioni quali l'orario lavorativo dell'organizzazione. Ad esempio, "Il nostro orario di ufficio va dalle 8.00 alle 17.00, dal lunedì al venerdì". L'annuncio informativo può anche fornire informazioni richieste per il monitoraggio o la conformità con i criteri dell'azienda. Ad esempio, "È possibile che le chiamate siano monitorate a scopo di training". Se si desidera che i chiamanti ascoltino l'intero annuncio informativo, è possibile configurarlo in modo che non venga interrotto.
Se abilitato, l'annuncio informativo verrà riprodotto immediatamente dopo il messaggio di saluto per l'orario di ufficio o di inattività. Per impostazione predefinita non è configurato alcun annuncio informativo. Per configurarlo, è necessario creare un file WAV che verrà utilizzato come annuncio informativo e configurare l'operatore automatico per utilizzarlo.
Dopo aver configurato un annuncio informativo per l'utilizzo di un'istruzione personalizzata, assicurarsi che questa sia disponibile su ogni server Messaggistica unificata incluso nel dial plan di messaggistica unificata. Per ulteriori informazioni sulla distribuzione delle istruzioni personalizzate, vedere Concetti relativi alla distribuzione di prompt personalizzati.
Informazioni preliminari
Per eseguire le procedure riportate di seguito, è necessario utilizzare un account che disponga della delega del ruolo Exchange Organization Administrator.
Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, sulla delega dei ruoli e sui diritti necessari per l'amministrazione di Exchange 2007, vedere Considerazioni sulle autorizzazioni.
Inoltre, prima di eseguire le procedure descritte di seguito, accertarsi che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
È stato creato un dial plan di messaggistica unificata.
È stato creato un criterio di messaggistica unificata.
È stato creato un operatore automatico di messaggistica unificata.
Procedura
Per utilizzare Exchange Management Console per abilitare un annuncio informativo su un operatore automatico di messaggistica unificata
Nell'albero della console di Exchange Management Console espandere il nodo Configurazione organizzazione.
Fare clic su Messaggistica unificata.
Nel riquadro di lavoro fare clic sulla scheda Operatori automatici di messaggistica unificata.
Selezionare l'operatore automatico da modificare, quindi nel riquadro azioni fare clic su Proprietà.
Nella scheda Messaggio di saluto in Annuncio informativo fare clic su Modifica.
Nella pagina Annuncio informativo selezionare una delle seguenti opzioni:
Disabilita annuncio
File di annuncio informativo
Se viene selezionata l'opzione Annuncio informativo, fare clic su Sfoglia, individuare il file di annuncio informativo creato in precedenza e fare clic su OK.
Fare clic su OK per salvare le modifiche.
Per utilizzare Exchange Management Shell per abilitare un annuncio informativo su un operatore automatico di messaggistica unificata
Eseguire il comando riportato di seguito:
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -InfoAnnouncementEnabled $true -InfoAnnouncementFilename MyInfoAnnouncement.wav
Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Set-UMAutoAttendant.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sugli operatori automatici di messaggistica unificata e sulle istruzioni audio personalizzate, vedere i seguenti argomenti: