Come configurare una pianificazione delle festività per un operatore automatico di messaggistica unificata
Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Ultima modifica dell'argomento: 2007-01-24
In questo argomento viene descritto come utilizzare Exchange Management Console ed Exchange Management Shell per specificare l'orario di ufficio per un operatore automatico di messaggistica unificata in Microsoft Exchange Server 2007.
È possibile definire le date e gli orari di chiusura dell'organizzazione per festività e altri eventi. Nell'intervallo compreso tra le date di inizio e di fine specificate, i chiamanti che contatteranno l'operatore automatico sentiranno il messaggio di saluto impostato durante la configurazione della pianificazione delle festività. Dopo il messaggio di saluto impostato per le festività, verranno riprodotti le istruzioni vocali del menu e i messaggi di saluto per gli orari non di ufficio.
Inoltre è possibile creare una pianificazione delle festività all'interno di una pianificazione già esistente. Se si creano più pianificazioni delle festività, la messaggistica unificata permette di sovrapporre gli orari di festività pianificati. Ad esempio, è possibile definire una pianificazione delle festività dal 15 al 31 dicembre se l'organizzazione verrà chiusa per lavori e un'altra pianificazione delle festività dal 24 al 26 dicembre. Se i chiamanti contatteranno l'operatore automatico tra il 15 e il 23 dicembre e tra il 27 e il 31 dicembre, verrà riprodotto il messaggio di saluto per le festività impostato nella pianificazione e indicante, ad esempio, la chiusura dell'organizzazione per lavori. Se i chiamati contatteranno l'operatore automatico tra il 24 e il 26 dicembre, verrà riprodotto un altro messaggio di saluto per le festività, indicante, ad esempio, la chiusura dell'organizzazione per le festività natalizie.
Per ulteriori informazioni sulle istruzioni e sui messaggi di saluto utilizzati nella messaggistica unificata di Exchange 2007, vedere Concetti relativi ai prompt audio di messaggistica unificata.
Informazioni preliminari
Per eseguire le procedure riportate di seguito, è necessario utilizzare un account a cui sia stato assegnato il ruolo Exchange Organization Administrator.
Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, sulla delega dei ruoli e sui diritti necessari per l'amministrazione di Exchange Server 2007, vedere Considerazioni sulle autorizzazioni.
Inoltre, prima di eseguire le procedure descritte di seguito, accertarsi che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
È stato creato un dial plan di messaggistica unificata.
È stato creato un criterio di messaggistica unificata.
È stato creato un operatore automatico di messaggistica unificata.
Procedura
Per utilizzare Exchange Management Console per specificare una pianificazione delle festività per un operatore automatico di messaggistica unificata
Nell'albero della console di Exchange Management Console espandere il nodo Configurazione organizzazione.
Fare clic su Messaggistica unificata.
Nel riquadro di lavoro fare clic sulla scheda Operatori automatici di messaggistica unificata.
Selezionare l'operatore automatico da modificare, quindi nel riquadro azioni fare clic su Proprietà.
Nella scheda Orari, in Pianificazione festività, fare clic su Aggiungi.
Nella pagina Seleziona festività configurare le seguenti impostazioni:
Nome festività Immettere il nome desiderato per la pianificazione della festività.
File del messaggio di saluto per festività Selezionare il file WAV che si desidera utilizzare come messaggio di saluto. Questo campo è obbligatorio.
Data di inizio festività Utilizzare questo elenco per selezionare la data in cui si desidera far iniziare la festività. La pianificazione della festività entrerà in vigore dalla mezzanotte della data specificata in questo elenco.
Data di fine festività Utilizzare questo elenco per selezionare la data in cui si desidera far terminare la festività. La pianificazione della festività terminerà alle 23:59 della data specificata in questo elenco.
Dopo aver configurato la pianificazione della festività, fare clic su OK due volte per salvare le modifiche.
Per utilizzare Exchange Management Shell per specificare una pianificazione delle festività per un operatore automatico di messaggistica unificata
Eseguire il comando riportato di seguito:
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2006","Building Closed for Holiday,construction.wav,4/24/2006,4/28/2006"
Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Set-UMAutoAttendant.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sugli operatori automatici di messaggistica unificata, vedere i seguenti argomenti: