Suggerimenti di telefonia per Exchange Server 2007
Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1
Ultima modifica dell'argomento: 2010-12-13
La messaggistica unificata richiede l'integrazione di Microsoft Exchange Server 2007 con il sistema di telefonia esistente per la propria organizzazione. Una distribuzione corretta richiede un'attenta analisi dell'infrastruttura telefonica esistente e l'esecuzione della procedura di pianificazione corretta per distribuire la messaggistica unificata. Tuttavia, la fase di pianificazione può essere una sfida notevole per gli amministratori di Exchange che avranno un'esperienza minima o inesistente con una rete telefonica. Per aiutare ad affrontare questa sfida, vedere Risorse per aiutare la distribuzione della messaggistica unificata più avanti in questo argomento.
Per visualizzare i gateway IP supportati per la messaggistica unificata, se il proprio sistema PBX è supportato utilizzando un modello o un produttore di gateway IP specifico o se il sistema IP PBX è supportato tramite una connessione SIP diretta, fare clic su uno dei seguenti collegamenti:
Gateway IP supportati
Sistemi PBX supportati quando si utilizza un gateway IP AudioCodes
Sistemi PBX supportati quando si utilizza un gateway IP Dialogic
Sistemi PBX supportati quando si utilizza un DMG1000 Series Media Gateway
Sistemi PBX supportati quando si utilizza un DMG2000 Series Media Gateway
Sistemi PBX supportati quando si utilizza un DMG4008BRI Series Media Gateway
PBX supportati quando si utilizzano i gateway NET e Quintum
Sistemi IP PBX supportati
PBX IP supportati quando si utilizzano i media gateway SIP
Messaggistica unificata Exchange e Office Communications Server 2007
Risorse per aiutare la distribuzione della messaggistica unificata
Le reti di telefonia sono piuttosto diverse tra loro e proprietarie, poiché possono includere gateway IP, sistemi IP PBX e PBX, tutti con impostazioni di configurazione, firmware e requisiti differenti. Questa diversità rende difficile la pianificazione e la distribuzione della messaggistica unificata. Tuttavia, sono disponibili diverse risorse per aiutare a distribuire correttamente la messaggistica unificata:
Specialisti della messaggistica unificata Gli specialisti della messaggistica unificata sono integratori di sistemi che hanno partecipato a corsi di formazione tecnica sulla messaggistica unificata di Exchange 2007 tenuti dal team di ingegneri di Microsoft Exchange. Per aiutare ad assicurare una transazione senza problemi alla messaggistica unificata di Exchange 2007 da sistemi di caselle vocali legacy, Microsoft consiglia a tutti i clienti di rivolgersi a uno specialista della messaggistica unificata. Per informazioni sui contatti, vedere la pagina Web Specialisti della messaggistica unificata di Microsoft Exchange Server 2007 .
Note sulla configurazione PBX Le note sulla configurazione PBX contengono impostazioni di configurazione e altre informazioni molto utili quando si configurano gateway IP, sistemi IP PBX e PBX per comunicare con i server Messaggistica unificata nella rete. Per ulteriori informazioni sulle note sulla configurazione PBX, vedere Note sulla configurazione PBX verificate da Microsoft o partner fornitori di gateway IP.
Prima di rivolgersi a uno specialista della messaggistica unificata, è necessario essere in grado di rispondere alle principali domande che quest'ultimo chiederà. Se si conoscono le risposte alle domande riportate di seguito, la conversazione con lo specialista sarà più produttiva:
Quanti utenti di telefonia, di caselle vocali o di entrambi i tipi di sistema sono presenti nell'organizzazione?
A quanti utenti si intende fornire la messaggistica unificata di Exchange 2007?
Quale sistema o quali sistemi PBX si intende utilizzare per l'integrazione con la messaggistica unificata di Exchange 2007?
Quanti sistemi PBX comprende l'organizzazione? Specificare fornitore, tipo (basato su circuito o su IP), modello e versione di firmware.
I sistemi PBX sono connessi in rete? E sono centralizzati o si trovano in più sedi?
Quale sistema di caselle vocali è attualmente utilizzato dall'organizzazione? Specificare il fornitore, il tipo, il modello e la versione del firmware.
Come sono integrati i sistemi di caselle vocali nei sistemi PBX (Analogico, T1/E1, PRI, Emulazione digitale, VoIP, altro)?
Sono attualmente in uso connessioni di rete vocali?
Quale tipo di sistema fax è utilizzato nell'organizzazione e il sistema fax supporta il routing dei fax in ingresso a Exchange?
L'organizzazione utilizza operatori automatici?
È necessario un supporto per utenti solo telefonici, ovvero utenti che non avranno accesso alla posta elettronica?
Gateway IP supportati
L'integrazione della messaggistica unificata di Exchange 2007 con il sistema PBX richiede l'utilizzo di uno o più gateway IP per convertire i protocolli a commutazione di circuiti utilizzati da sistemi PBX basati su TDM a protocolli basati su IP a commutazione di pacchetti utilizzati dalla messaggistica unificata di Exchange 2007. Fornitori di gateway IP con diversi modelli di gateway IP sono stati verificati e sono supportati per la messaggistica unificata di Exchange 2007.
La verifica di interoperabilità della messaggistica unificata di Exchange 2007 con gateway IP è ora integrata con il programma Unified Communications Open Interoperability di Microsoft. Per ulteriori informazioni, vedere Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program (pagina in lingua inglese).
Il programma di qualificazione per gateway IP e PBX IP Microsoft Unified Communications Open Interoperability garantisce agli utenti un'installazione e un supporto semplificati quando si utilizzano gateway di telefonia e PBX IP qualificati con il software Microsoft Unified Communications.
Solo i prodotti che superano una serie di test rigorosi e sono conformi alle specifiche dei test ricevono la qualificazione.
L'interoperabilità è stata verificata per i seguenti fornitori di gateway IP nei seguenti anni:
AudioCodes e Dialogic: 2006
NET e Quintum: 2008
Nella tabella 1 vengono indicati i fornitori del gateway IP, i modelli e i protocolli supportati da ogni modello.
Tabella 1 Gateway IP supportati per la messaggistica unificata
| Fornitore | Modello | Protocolli supportati |
|---|---|---|
AudioCodes |
MediaPack 114/8 FXO |
|
AudioCodes |
Mediant 1000 |
|
AudioCodes |
Mediant 2000 |
|
Dialogic |
DMG1000PBXDNIW |
Emulazione digitale |
Dialogic |
DMG1000LSW |
|
Dialogic |
DMG2000 |
|
Dialogic |
DMG3000 |
|
.NET |
VX Series |
|
Quintum |
Serie Tenor DX |
|
Per ulteriori informazioni sui gateway IP AudioCodes Mediant e MP-114/8 FXO, vedere AudioCodes Media Gateways for Microsoft Unified Communications .
Per ulteriori informazioni sui gateway IP di Dialogic, consultare la pagina Web Dialogic Media Gateways for Microsoft Exchange Server Unified Messaging.
Per ulteriori informazioni sui gateway NET IP, vedere NET Intelligent Voice Gateways (pagina in lingua inglese).
Per maggiori informazioni sui gateway Quintum IP, vedere Quintum Enterprise Solutions - VoIP Products (pagina in lingua inglese).
Nota
UNRESOLVED_TOKEN_VAL(exNote3rdPartyURL)
Sistemi PBX supportati quando si utilizza un gateway IP AudioCodes
Nella tabella 2 vengono indicati i sistemi PBX supportati se si utilizzano gateway IP AudioCodes, inclusi MediaPack-114 FXO, MediaPack-118 FXO e Mediant 2000.
Tabella 2 Sistemi PBX supportati con un gateway IP AudioCodes
| Produttore sistema PBX | Modello/tipo sistema PBX | Modello AudioCodes "x" - sostituire con 4 o 8 se necessario "y" - sostituire con 1, 2, 4, 8 o 16 se necessario |
|---|---|---|
Alcatel |
OmniPCX 4400 |
|
Astra |
M1000, M2000 |
|
Avaya |
Definity G3 |
|
Avaya |
Magix/Merlin |
|
Avaya |
S8300 |
|
Avaya |
S8700 |
|
Avaya |
IP Office |
|
Cisco |
CallManager 4.x |
|
NEC |
Electra Elite |
|
NEC |
NEAX2400 |
|
NeXspan |
S |
|
Nortel |
Communication Server-1000M, 1000S, 1000E |
|
Nortel |
Meridian 11c, 51c, 61c, 81c |
|
Panasonic |
KX-TES824, KX-TEA308 |
|
Panasonic |
KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600 |
|
Shortel |
IP Telephony System |
|
Siemens |
HiCom 150E |
|
Siemens |
HiPath 3550 |
|
Siemens |
HiPath 4000 |
|
Tadiran Telecom |
Coral Flexicom, Coral IPX |
|
Sistemi PBX supportati quando si utilizza un gateway IP Dialogic
Ogni modello di gateway IP Dialogic supporta differenti sistemi PBX. Nelle tabelle 3, 4 e 5 vengono mostrati il produttore e il modello del sistema PBX e il gateway IP Dialogic che è possibile utilizzare. Ogni gateway IP utilizza metodi di segnalazione, densità e protocolli differenti.
Sistemi PBX supportati quando si utilizza un DMG1000 Series Media Gateway
Nella tabella 3 vengono indicati i sistemi PBX supportati con il Dialogic Media Gateway (DMG1000) a bassa densità. Tuttavia, quando viene utilizzato un modello DMG1000 analogico, è necessaria una segnalazione aggiuntiva (protocolli RS232 SMDI, MD110, MCI o segnalazione DTMF Inband).
Tabella 3 Sistemi PBX supportati quando si utilizza un gateway IP Dialogic DMG1000 a bassa densità
| Produttore sistema PBX | Modello/tipo sistema PBX | Modello DMG e segnalazioni aggiuntive |
|---|---|---|
Aastra |
Aastra MD110 (in precedenza Ericsson MD110) |
DMG1008LSW Connettività analogica tramite protocollo MD110 RS232 |
Alcatel |
Omni PCX 4400 |
DMG1008LSW |
Avaya |
Definity G3 S8100, S8300, S8700 e S8710 (Communications Mgr SW V2.0 o versioni successive) |
DMG1008DNIW |
Intercom |
|
DMG1008LSW Connettività analogica tramite protocollo seriale SMDI |
Mitel |
SX-200D, SX-200 Light, SX-2000 Light, SX-2000 S, SX-2000 VS, SX-200 ICP |
DMG1008MTLDNIW |
NEC |
2000, 2400, 2400 IPX |
DMG1008DNIW |
Nortel |
Meridian 1 - Opzione 11, 21, 21A, 51, 61, 71 e 81 Meridian SL1 - Generic X11, versione 15 o successive Nortel Communication Server - 1000M, 1000S, 1000E V3.0 o versioni successive |
DMG1008DNIW |
Nortel |
SL 100 |
DMG1008LSW Connettività analogica tramite protocollo seriale SMDI |
Siemens |
HiCom 300E CS |
DMG1008DNIW |
Siemens |
HiCom 300E (europeo) |
DMG1008LSW Connettività analogica tramite segnale Inband DTMF |
Siemens/ROLM |
8000 (SW 80003 o versioni successive) 9000 (tutte le versioni) 9751 (tutte le versioni di SW 9005) 9751 (SW 9006.4 o versioni successive) |
DMG1008RLMDNIW |
Siemens |
HiPath 4000 |
DMG1008LSW |
Toshiba |
CTX (SW versione AR1ME021.00) |
DMG1008LSW |
Altri |
Vari |
DMG1008LSW Connettività analogica tramite Inband DTMF o SMDI |
Sistemi PBX supportati quando si utilizza un DMG2000 Series Media Gateway
Nella tabella 4 vengono indicati i sistemi PBX supportati con il Dialogic Media Gateway (DMG2000) T1/E1. Il gateway DMG2000, fornito in densità a span singolo (DMG2030DTIQ), doppio (DMG2060DTIQ) o quadruplo (DMG2120DTIQ), supporta i seguenti protocolli:
T1 CAS
T1 Q.SIG
E1 Q.SIG
T1 NI-2
T1 5ESS
T1 DMS100
Se viene utilizzata la segnalazione associata al canale (CAS, Channel Associated Signaling), è necessaria una segnalazione aggiuntiva (protocolli RS232 SMDI, MD110, MCI o segnalazione DTMF Inband). Se viene utilizzata la segnalazione Q.SIG, è necessario che il sistema PBX supporti i servizi aggiuntivi associati alle informazioni della parte chiamante e chiamata e le capacità di trasferimento di chiamate richiesto dalla messaggistica unificata di Exchange 2007.
Tabella 4 Sistemi PBX supportati con DMG2000 Media Gateway
| Produttore sistema PBX | Modello/tipo sistema PBX | Versione del software richiesta | Protocollo e segnalazione aggiuntiva |
|---|---|---|---|
Alcatel |
Omni PCX 4400 |
Versione 3.2.712.5 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Avaya |
Definity G3 |
Versione 3 o successiva |
T1 CAS |
Avaya |
S8500 |
Manager SW V2.0 o versioni successive |
T1 CAS T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Ericsson |
MD110 |
Versione MX1 TSW R2A (BC13) |
E1 Q.SIG |
Intercom |
|
|
CAS (con protocollo seriale SMDI) |
NEC |
2400 IMX |
Versione 5200 Dic. 92 1b o successiva |
CAS (con protocollo seriale MCI) |
NEC |
2400 IPX |
R17 versione 03.46.001 |
T1 Q.SIG |
Nortel |
Meridian 1- opzione 11 |
Richiesta versione 15 o successive e opzioni 19 e 46 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Nortel |
Communications Server 1000 |
Versione 2121, release 4 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Siemens |
HiCom 300E CS |
Versione 9006.4 o successiva (Nota: solo caricamento software per il Nord America) |
T1 CAS |
Siemens |
HiPath 4000 |
V2 SMR 9 SMPO |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Mitel |
SX-2000 S, SX-2000 VS |
LW 34 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Mitel |
3300 |
Versione 5.1.4.8 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Sistemi PBX supportati quando si utilizza un DMG4008BRI Series Media Gateway
Sono disponibili diverse opzioni di interfaccia TDM per DMG4000 series Media Gateway. DMG4008BRI supporta densità a 4 porte/8 canali e i seguenti protocolli:
ISDN BRI Q.SIG
ETSI-DSS1 (Euro ISDN)
NET 3 (Belgio)
VN3 (Francia)
1TR6 (Germania)
INS-64 (Giappone)
5ESS Custom (Nord America - AT&T)
ISDN nazionale (NI1 - Nord America)
Nella tabella 5 vengono indicati i sistemi PBX supportati quando si utilizza un DMG4008BRI Media Gateway.
Tabella 5 Sistemi PBX supportati quando si utilizza un DMG4008BRI Media Gateway
| Produttore sistema PBX | Modello/tipo sistema PBX | Versione del software richiesta | Protocollo e segnalazione aggiuntiva |
|---|---|---|---|
Siemens |
HiCom 300 |
SA300-V3.05 |
BRI-Q.SIG (ECMAV2) |
Siemens |
HiPath 4000 |
S.0 B4400 |
BRI-Q.SIG (ECMAV2) |
PBX supportati quando si utilizzano i gateway NET e Quintum
I gateway NET e Quintum vengono forniti con diverse densità di porte, fino a 8 × T1 connettori. Nella tabella 6 vengono mostrati i PBX supportati quando si utilizzano i gateway NET e Quintum.
Tabella 6 PBX supportati quando si utilizzano i gateway NET e Quintum
| Produttore sistema PBX | Modello/tipo sistema PBX | Produzione e modello |
|---|---|---|
Avaya |
Communication Manager (S8700/S8500/S8400) |
|
Avaya |
IP Office |
|
Nortel |
Meridian 11c |
|
Sistemi IP PBX supportati
Anche sistemi IP PBX sono supportati dalla messaggistica unificata di Exchange 2007. Nella tabella 7 vengono indicati i sistemi IP PBX supportati quando si utilizza una connessione SIP diretta alla messaggistica unificata di Exchange 2007.
Tabella 7 Sistemi IP PBX supportati quando si utilizza una connessione SIP diretta
| Produttore sistema PBX | Modello/tipo sistema PBX | Versione del software richiesta |
|---|---|---|
Avaya |
Communications Manager |
4.0.1 |
Avaya |
Communications Manager |
5.0 |
Cisco |
CallManager |
5.0, 5.1, 6.0, 6.1 e 7.0 |
Interactive Intelligence |
Customer Interaction Center |
2.4 |
Mitel |
3300 CXi, CX / MXe |
7.1 UR2 |
Nortel |
Communications Server 1000 |
5.0, 5.5 |
Nortel |
Communications Server 2000 |
SN10, CVM11 |
Nortel |
Communications Server 2100 |
SE10, SE11 |
Pbxnsip Inc. |
Pbxnsip |
2.2 |
PBX IP supportati quando si utilizzano i media gateway SIP
Anche sistemi IP PBX sono supportati dalla messaggistica unificata di Exchange 2007. Nella tabella 8 vengono indicati i sistemi IP PBX supportati quando si utilizza la funzionalità IP to IP dei media gateway SIP per connettersi alla messaggistica unificata di Exchange 2007.
Tabella 8 Sistemi IP PBX supportati quando si utilizzano media gateway SIP
| Produttore sistema PBX | Modello/tipo sistema PBX | Modello gateway SIP |
|---|---|---|
Cisco |
CallManager 4.x |
AudioCodes Mediant 1000/2000 (IP-to-IP attivo) |
Messaggistica unificata Exchange e Office Communications Server 2007
Messaggistica unificata di Microsoft Exchange Server 2007 con Service Pack 1(SP1) e Microsoft Office Communications Server 2007 possono essere distribuiti insieme per offrire agli utenti dell'organizzazione funzioni di messaggistica vocale e messaggistica immediata, di presenza avanzata, di conferenza audio e video, nonché un sistema integrato di gestione della messaggistica e della posta elettronica. Per ulteriori informazioni, vedere:
Per maggiori informazioni sul programma Unified Communications Open Interoperability di Microsoft per le infrastrutture di telefonia delle organizzazioni, per un elenco dei gateway SIP PSTN e IP PBX e come i fornitori di infrastrutture di telefonia possono aderire e partecipare al programma, vedere Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program (pagina in lingua inglese).
Ulteriori informazioni
Per l'elenco delle note di configurazione disponibili, vedere Note sulla configurazione PBX verificate da Microsoft o partner fornitori di gateway IP.