Informazioni sulla riscrittura degli indirizzi

 

Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Ultima modifica dell'argomento: 2015-03-09

In MicrosoftExchange Server 2010, la riscrittura degli indirizzi consente di modificare gli indirizzi dei mittenti e dei destinatari nei messaggi ricevuti e inviati dall'organizzazione Exchange 2010.

Per informazioni sulle attività relative alla gestione dei server di trasporto, vedere Gestione dei server di trasporto.

Sommario

Utilizzo della riscrittura degli indirizzi

Scenari di riscrittura degli indirizzi

Intestazioni dei messaggi SMTP

Elementi non riscritti dagli agenti di riscrittura degli indirizzi

Considerazioni sull'utilizzo della riscrittura degli indirizzi solo in uscita

Considerazioni sulla riscrittura bidirezionale degli indirizzi

Considerazioni sulla riscrittura degli indirizzi in più domini

Scala di priorità delle voci della riscrittura degli indirizzi

Messaggi con firma digitale, crittografati e protetti da diritti

Utilizzo della riscrittura degli indirizzi

La riscrittura degli indirizzi viene utilizzata per presentare un aspetto coerente ai destinatari esterni dei messaggi inviati dall'organizzazione Exchange 2010. Può essere molto utile alle organizzazioni che utilizzano fornitori di terze parti per offrire supporto o altri servizi basati sulla posta elettronica. I clienti e i partner si aspettano che i messaggi di posta elettronica provengano dall'organizzazione e non da fornitori di terze parti. Analogamente, dopo una fusione o un'acquisizione, può essere necessario che tutti i messaggi di posta elettronica vengano visualizzati come provenienti dalla nuova unica organizzazione. La funzionalità di riscrittura degli indirizzi consente alle organizzazioni di strutturare le proprie aziende secondo le necessità aziendali invece che secondo i requisiti o le limitazioni tecniche.

È inoltre possibile utilizzare la riscrittura degli indirizzi per abilitare il routing appropriato dei messaggi in ingresso dall'esterno dell'organizzazione Exchange 2010 ai destinatari interni. Tale funzione consente inoltre di rispondere ai messaggi riscritti per essere instradati correttamente al mittente originale del messaggio.

È possibile configurare gli agenti di riscrittura degli indirizzi sul connettore di ricezione e sul connettore di invio in un computer in cui è installato il ruolo del server Trasporto Edge.

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Scenari di riscrittura degli indirizzi

Di seguito sono riportati esempi di scenari in cui vengono illustrati i vantaggi offerti alle organizzazioni dalla riscrittura degli indirizzi:

• Consolidamento del gruppo   Alcune organizzazioni segmentano le proprie aziende interne in domini separati basati su requisiti tecnici o aziendali. Tuttavia, in una configurazione simile, è possibile che i messaggi di posta elettronica siano visualizzati come provenienti da gruppi separati o persino da organizzazioni separate. Questa visualizzazione potrebbe non essere consigliabile per l'organizzazione.

  Nel seguente esempio viene descritto come un'organizzazione, Contoso, Ltd., può nascondere i propri sottodomini:

  • I messaggi in uscita dai domini Northamerica.contoso.com, Europe.contoso.com e Asia.contoso.com vengono riscritti per essere visualizzati come tutti provenienti da un singolo dominio Contoso.com. Tutti i messaggi vengono riscritti nel transito tramite i server Trasporto Edge che forniscono la connettività SMTP tra l'intera organizzazione e Internet.

  • I messaggi in ingresso nel dominio Contoso.com passano dal server Trasporto Edge al ruolo del server Trasporto Hub, che determina il destinatario corretto. Ad esempio, i messaggi per chris@contoso.com vengono inviati a un server Trasporto Hub interno, che determina la cassetta postale corretta a cui inviare il messaggio utilizzando un indirizzo proxy configurato per l'account di posta elettronica del destinatario.

• Fusioni e acquisizioni   Quando le organizzazioni si fondono tra loro o vengono acquisite, è necessario modificare l'infrastruttura tecnologica per soddisfare i nuovi requisiti aziendali e tecnici. È possibile continuare a gestire un'azienda acquisita come unità aziendale separata, ma l'amministratore di posta elettronica può utilizzare la riscrittura degli indirizzi per consentire la visualizzazione delle due organizzazioni come una singola organizzazione integrata.

  Nell'esempio seguente viene descritto come Contoso, Ltd. può nascondere il dominio di posta elettronica della società appena acquisita, Fourth Coffee:

  • Contoso, Ltd. desidera che tutti i messaggi in uscita dall'organizzazione Exchange di Fourth Coffee vengano visualizzati come provenienti da Contoso.com. Tutti i messaggi provenienti da entrambe le organizzazioni vengono inviati tramite i server Trasporto Edge a Contoso, Ltd., dove vengono riscritti da utente@fourthcoffee.com a utente@contoso.com.

  • I messaggi in ingresso per adam@contoso.com vengono riscritti e instradati all'account di posta elettronica adam@fourthcoffee.com. Anche i messaggi in arrivo che utilizzano il vecchio dominio adam@fourthcoffee.com vengono accettati, poiché il dominio esiste ancora. Le risposte in ingresso ai messaggi di posta riscritti vengono gestite dai server Trasporto Edge di Contoso, Ltd., dove l'agente Riscrittura indirizzi riscrive l'indirizzo del destinatario in modo che le risposte vengano correttamente instradate all'indirizzo di posta Fourthcoffee.com appropriato. Le risposte ai messaggi di posta elettronica inviati prima della fusione agli indirizzi di posta di Fourthcoffee.com vengono direttamente instradate ai server di posta Fourth Coffee.

• Partner   Molte organizzazioni utilizzano partner esterni per fornire servizi per i propri clienti, per altri partner o per l'organizzazione stessa. Per evitare confusione, l'organizzazione potrebbe sostituire il dominio di posta elettronica dell'organizzazione partner con il proprio dominio di posta.

  Nel seguente esempio viene descritto come Contoso, Ltd. può nascondere un dominio di posta elettronica di un partner:

  • Contoso, Ltd. fornisce supporto per l'organizzazione Wingtip Toys di grandi dimensioni. Wingtip Toys desidera offrire uniformità ai propri clienti e richiede che tutti i messaggi provenienti dal personale di supporto presso Contoso, Ltd. vengano visualizzati come provenienti da Wingtip Toys. Tutti i messaggi in uscita relativi a Wingtip Toys vengono inviati tramite i server Trasporto Edge, quindi tutti gli indirizzi Contoso.com vengono riscritti per essere visualizzati come indirizzi Wingtiptoys.com.

  • I messaggi in ingresso per support@wingtiptoys.com vengono accettati dai server Trasporto Edge di Wingtip Toy, riscritti, quindi instradati all'indirizzo di posta elettronica support@contoso.com.

    Avviso

    Per mappare e instradare correttamente la posta in ingresso, assicurarsi che il nome utente che fa parte dell'indirizzo sia univoco in tutte le organizzazioni di posta interessate dalla riscrittura degli indirizzi.

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Intestazioni dei messaggi SMTP

Gli agenti di riscrittura degli indirizzi consentono di scrivere nuovamente gli indirizzi di posta riscrivendo le intestazioni SMTP nei messaggi di posta inviati e ricevuti da un server Trasporto Edge. In genere, gli agenti di riscrittura degli indirizzi consentono di riscrivere i messaggi in uscita perché l'organizzazione desidera nascondere i domini e i sottodomini interni nel modo più efficace possibile e presentare un solo dominio esterno in Internet. Gli agenti di riscrittura degli indirizzi consentono solitamente di riscrivere i messaggi in ingresso per instradarli ai destinatari specificati. Per questi motivi, gli agenti di riscrittura degli indirizzi riscrivono più campi di intestazione SMTP nei messaggi di posta in uscita. Gli agenti di riscrittura degli indirizzi riscrivono un solo campo di intestazione SMTP nei messaggi di posta in ingresso. Nella tabella seguente vengono mostrati i campi di intestazione SMTP riscritti sui messaggi in ingresso e in uscita.

Campi di intestazione SMTP riscritti sui messaggi in ingresso e in uscita

Campo di intestazione SMTP	In uscita	In ingresso
Envelope From (MAIL FROM)	Riscritto	Non riscritto
Envelope To (RCPT TO)	Non riscritto	Riscritto
Body To	Riscritto	Non riscritto
Body Cc	Riscritto	Non riscritto
Body From	Riscritto	Non riscritto
Body Sender	Riscritto	Non riscritto
Body Reply-To	Riscritto	Non riscritto
Body Return-Receipt-To	Riscritto	Non riscritto
Body Disposition-Notification-To	Riscritto	Non riscritto
Body Resent-From	Riscritto	Non riscritto
Body Resent-Sender	Riscritto	Non riscritto

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Elementi non riscritti dagli agenti di riscrittura degli indirizzi

Gli agenti di riscrittura degli indirizzi non riscrivono diversi campi di intestazione SMTP, perché la riscrittura interromperebbe la funzionalità SMTP. Ad esempio, la modifica delle intestazioni SMTP potrebbe incidere sul rilevamento di loop di messaggi, determinare l'invalidazione della firma o rendere illeggibile un messaggio protetto da diritti. I seguenti campi di intestazione SMTP non vengono modificati dagli agenti di riscrittura degli indirizzi:

• Return-Path

• Received

• Message-ID

• X-MS-TNEF-Correlator

• Content-Type Boundary=string

• Headers located inside MIME body parts

Inoltre, gli agenti di riscrittura degli indirizzi non riscrivono i campi di intestazione all'interno dei messaggi di posta elettronica che contengono domini per i quali il server Trasporto Hub non è autorevole. La riscrittura di tali domini provoca una forma non controllabile di inoltro del messaggio.

Inoltre, gli agenti di riscrittura degli indirizzi non modificano i campi di intestazione dei messaggi incorporati in altri messaggi. I mittenti e i destinatari si aspettano che i messaggi incorporati rimangano intatti e vengano recapitati senza modifiche, fino a quando nei messaggi non vengono attivate le regole di trasporto implementate tra il mittente e il destinatario.

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Considerazioni sull'utilizzo della riscrittura degli indirizzi solo in uscita

Quando un messaggio di posta elettronica è in uscita dall'organizzazione Exchange 2010, la riscrittura solo degli indirizzi in uscita prevede solo la modifica dell'indirizzo SMTP del mittente. L'agente Riscrittura indirizzi è configurato solo nel connettore di invio nel server Trasporto Edge. Nel seguente elenco vengono descritte le condizioni necessarie per la configurazione di un agente Riscrittura indirizzi solo in uscita:

• È necessario che gli indirizzi risultanti siano univoci all'interno di tutta l'organizzazione. Ad esempio, se gli indirizzi di posta elettronica univoci ed@sales.contoso.com ed ed@research.contoso.com vengono compresi in una regola per la riscrittura di tutti gli indirizzi in contoso.com, l'agente di riscrittura degli indirizzi riscrive entrambi gli indirizzi in ed@contoso.com e provoca un conflitto.

• È necessario configurare un indirizzo proxy in tutte le cassette postali che corrispondono all'indirizzo di posta riscritto. Questo consente alle cassette postali di ricevere risposte ai messaggi di posta nei quali sono state riscritte le intestazioni.

• Se vengono utilizzati caratteri jolly, è necessario che sia presente un punto tra il carattere jolly e il nome del dominio.

• È possibile utilizzare i caratteri jolly solo per il dominio interno.

• Il carattere jolly non deve essere preceduto da altri caratteri.

• La riscrittura solo degli indirizzi in uscita non incide sulla parte relativa al nome utente o al nome visualizzato dell'indirizzo.

• Sono supportate solo le stringhe letterali.

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Considerazioni sulla riscrittura bidirezionale degli indirizzi

La riscrittura bidirezionale degli indirizzi consente di modificare l'indirizzo SMTP del mittente nei messaggi di posta in arrivo nell'organizzazione di Exchange e l'indirizzo SMTP del destinatario nei messaggi di posta in uscita dall'organizzazione di Exchange. Per eseguire questa operazione, configurare l'agente Riscrittura indirizzi nel connettore di invio e nel connettore di ricezione nel server Trasporto Edge.

Nel seguente elenco vengono descritte le condizioni richieste durante la creazione di un agente Riscrittura indirizzi bidirezionale:

• Non è possibile utilizzare caratteri jolly.

• È necessario utilizzare gli indirizzi SMTP completi durante la configurazione di una regola per la riscrittura bidirezionale degli indirizzi. Ad esempio, l'indirizzo interno è chris@contoso.com e l'indirizzo esterno è support@contoso.com.

• Sono supportate solo le stringhe letterali.

• È necessario che l'indirizzo sia univoco all'interno di tutta l'organizzazione. Ad esempio, se un indirizzo di posta, bob@contoso.com, esiste già, il mapping di robert@fourthcoffee.com a bob@contoso.com provocherà il recapito delle risposte ai messaggi da bob@contoso.com all'utente errato.

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Considerazioni sulla riscrittura degli indirizzi in più domini

Prima di creare una voce di riscrittura degli indirizzi che riscrive più domini, è necessario preparare i sottodomini. Inoltre, prima di eseguire la procedura per la creazione di una voce di riscrittura degli indirizzi per più sottodomini descritta in Creazione di una voce di riscrittura degli indirizzi, è necessario comprendere i requisiti per la riscrittura degli indirizzi di posta elettronica di più domini in un unico dominio e la configurazione preliminare appropriata per le cassette postali e i contatti interessati.

Considerazioni importanti

Quando i sottodomini interni vengono appiattiti in un unico dominio esterno, è necessario considerare i seguenti fattori, applicabili solo per la riscrittura di più sottodomini:

• Sono necessari alias univoci   Tutti gli alias di posta elettronica, la parte dell'indirizzo di posta elettronica a sinistra del simbolo @, devono essere univoci in tutti i sottodomini. Ad esempio, se esiste un indirizzo joe@sales.contoso.com, non potrà esistere un indirizzo joe@marketing.contoso.com.

• Sono necessari indirizzi proxy   Configurare un indirizzo proxy che corrisponde all'indirizzo di posta elettronica prodotto dall'agente di riscrittura degli indirizzi per ogni account di posta elettronica che si trova nei sottodomini che vengono riscritti. Ad esempio, se joe@sales.contoso.com viene riscritto come joe@contoso.com, l'indirizzo di posta elettronica joe@contoso.com deve essere aggiunto come indirizzo proxy alla cassetta postale di Joe.

• Possono essere necessari i contatti   Se si sta riscrivendo la posta elettronica da un sistema di posta non Exchange 2010, è necessario creare i contatti abilitati alla posta di Active Directory per ogni indirizzo nell'indirizzo di posta elettronica non Exchange 2010 che si sta riscrivendo. Il contatto abilitato alla posta deve contenere l'indirizzo di posta elettronica originale e l'indirizzo di posta elettronica riscritto. Ad esempio, se joe@unix.contoso.com viene riscritto come joe@contoso.com, è necessario creare un contatto abilitato alla posta in Active Directory con joe@unix.contoso.com come indirizzo SMTP di destinazione e joe@contoso.com come indirizzo SMTP proxy.

Questi fattori sono importanti, in quanto la riscrittura degli indirizzi in più sottodomini determina una relazione molti a uno tra i sottodomini interni e il dominio visibile all'esterno. A causa della relazione molti a uno, l'agente di riscrittura degli indirizzi non può determinare i sottodomini contenenti il destinatario corretto quando viene ricevuto un messaggio indirizzato a un dominio visibile all'esterno.

Importante

Assicurarsi che ogni alias di posta elettronica presente in tutti i sottodomini sia univoco, in quanto in Exchange 2010 non viene verificata l'univocità degli alias di posta elettronica riscrivibili in un unico dominio.

Eliminazione degli indirizzi di posta elettronica in conflitto

Per creare una voce di riscrittura degli indirizzi che riscrive più sottodomini, assicurarsi innanzitutto che tutti gli alias di posta elettronica siano univoci in tutti i sottodomini. Ad esempio, si consideri la seguente configurazione:

Gli utenti riportati di seguito appartengono ai sottodomini sales.contoso.com, marketing.contoso.com e research.contoso.com:

• maria@sales.contoso.com

• chris@sales.contoso.com

• david@marketing.contoso.com

• brian@marketing.contoso.com

• chris@research.contoso.com

• adam@research.contoso.com

In ogni sottodominio sono presenti due utenti e ogni utente dispone di un indirizzo di posta elettronica univoco. Tuttavia, si desidera riscrivere i sottodomini sales.contoso.com, marketing.contoso.com e research.contoso.com in un unico dominio denominato contoso.com. Nella tabella seguente viene riportato ogni indirizzo di posta elettronica originale e l'indirizzo riscritto corrispondente.

Indirizzi di posta elettronica originali e indirizzi di posta elettronica riscritti corrispondenti

Indirizzo di posta elettronica originale	Indirizzo di posta elettronica riscritto
maria@sales.contoso.com	maria@contoso.com
chris@sales.contoso.com	chris@contoso.com
david@marketing.contoso.com	david@contoso.com
brian@marketing.contoso.com	brian@contoso.com
chris@research.contoso.com	chris@contoso.com
adam@research.contoso.com	adam@contoso.com

Quando si riscrivono gli indirizzi di posta elettronica in ogni sottodominio, si verifica un conflitto tra chris@sales.contoso.com e chris@research.contoso.com. Pertanto, entrambi gli indirizzi vengono riscritti come chris@contoso.com. Per risolvere il problema, modificare l'indirizzo di posta elettronica di una delle cassette postali dei destinatari in un indirizzo che non entri in conflitto con l'indirizzo di posta elettronica di qualsiasi altro sottodominio.

Applicazione degli indirizzi proxy alle cassette postali dei destinatari

Affinché le cassette postali dei destinatari interni possano ricevere le risposte dagli indirizzi riscritti, è necessario configurare le cassette postali dei destinatari utilizzando un indirizzo proxy che corrisponde all'indirizzo esterno riscritto.

Ad esempio, se esiste una cassetta postale per adam@research.contoso.com e l'indirizzo esterno riscritto è adam@contoso.com, la cassetta postale deve essere configurata utilizzando un indirizzo proxy impostato su adam@contoso.com.

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Scala di priorità delle voci della riscrittura degli indirizzi

Viene applicata la regola che corrisponde maggiormente alla coppia dominio esterno e interno. La seguente scala di priorità rappresenta l'ordine esatto delle voci relative alla riscrittura degli indirizzi dalla priorità più elevata alla priorità più bassa:

1. Singoli indirizzi di posta elettronica   Un esempio è costituito dal mapping di john@contoso.com a support@contoso.com.

2. Mapping di un dominio o di un sottodominio specifico   Un esempio è costituito dal mapping di Contoso.com a Northwindtraders.com o di Sales.contoso.com a Contoso.com.

3. Semplificazione del dominio   Un esempio è costituito dalla semplificazione di *.contoso.com in Contoso.com. Ad esempio, le due regole seguenti vengono configurate sul server Trasporto Edge:

   *.contoso.com maps to Contoso.com
   Japan.sales.contoso.com maps to contoso.jp
   

   Se masato@japan.sales.contoso.com invia un messaggio di posta, l'indirizzo viene riscritto come masato@contoso.jp, poiché è la regola che più corrisponde al dominio interno del mittente, anche se è presente la regola *.contoso.com.

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Messaggi con firma digitale, crittografati e protetti da diritti

La riscrittura degli indirizzi non dovrebbe interessare la maggior parte dei messaggi firmati, crittografati o protetti da diritti. Se la riscrittura degli indirizzi dovesse invalidare una firma, rendere illeggibile un messaggio crittografato o protetto da diritti oppure modificare in qualsiasi modo lo stato di sicurezza di tali messaggi, la riscrittura degli indirizzi non verrebbe applicata.

È possibile riscrivere gli indirizzi e le informazioni nelle sezioni del messaggio riportate di seguito, poiché le informazioni di queste sezioni non fanno parte della firma, della crittografia o della protezione dei diritti del messaggio:

• Campi della busta SMTP

• Intestazioni principali del corpo del messaggio

Gli indirizzi e le informazioni nella sezioni del messaggio riportate di seguito non vengono riscritte, poiché si tratta di informazioni che fanno parte della firma, della crittografia o della protezione dei diritti del messaggio:

• Intestazioni che si trovano all'interno delle parti del corpo MIME che possono essere firmate

• Il parametro della stringa limite del tipo di contenuto MIME

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