Come configurare il metodo di selezione del nome corrispondente in un operatore automatico di messaggistica unificata

 

Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Ultima modifica dell'argomento: 2012-07-23

È possibile configurare il metodo di selezione dei nomi corrispondenti nella scheda Caratteristiche degli operatori automatici oppure è possibile mantenere le impostazioni predefinite dell'operatore automatico e configurare questa impostazione nel dial plan associato. Per impostazione predefinita, l'operatore automatico non è in grado di distinguere tra due o più utenti che hanno lo stesso nome perché l'impostazione predefinita per il metodo di selezione dei nomi corrispondenti nel dial plan è Nessuno.

Nota

Per il corretto funzionamento del metodo di selezione dei nomi corrispondenti, è necessario compilare le caselle della posizione professionale, del reparto e della posizione dei destinatari nell'organizzazione di Microsoft Exchange.

Per informazioni sulle altre attività di gestione relative agli operatori automatici di messaggistica unificata, vedere Gestione degli operatori automatici di messaggistica unificata.

Prerequisiti

• È stato creato un dial plan di messaggistica unificata.

• È stato creato un operatore automatico di messaggistica unificata.

Utilizzare EMC per configurare il metodo di selezione dei nomi corrispondenti per l'operatore automatico di messaggistica unificata.

È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere°"Operatori automatici di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.

1. Dall'albero della console accedere a Configurazione dell'organizzazione > Messaggistica unificata.

2. Nel riquadro di lavoro, sulla scheda Criteri cassetta postale di messaggistica unificata, selezionare il criterio cassetta postale di messaggistica unificata che si desidera gestire e fare clic su Proprietà nel riquadro azioni.

3. Nella scheda Funzionalità della pagina Proprietà del dial plan selezionare uno dei valori indicati di seguito in Metodo di selezione dei nomi corrispondenti:

   • Posizione professionale L'operatore automatico include la posizione professionale di ciascun utente in caso di corrispondenza.

   • Reparto   L'operatore automatico include il reparto di ciascun utente in caso di corrispondenza.

   • Posizione   L'operatore automatico include la posizione di ciascun utente in caso di corrispondenza.

   • Nessuno   L'operatore automatico non include ulteriori informazioni in caso di corrispondenza.

   • Prompt per l'alias   L'operatore automatico richiede al chiamante l'alias dell'utente.

   • Ereditato da dial plan   L'operatore automatico utilizza le impostazioni predefinite del dial plan associato all'operatore automatico.

4. Fare clic su OK per salvare le modifiche.

Utilizzare Shell per configurare il metodo di selezione dei nomi corrispondenti per l'operatore automatico di messaggistica unificata.

È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere°"Operatori automatici di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.

In questo esempio viene impostato il metodo di selezione dei nomi corrispondenti su Prompt per l'alias per un operatore automatico di messaggistica unificata denominatoMyUMAutoAttendant.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -MatchedNameSelectionMethod PromptForAlias

In questo esempio viene impostato il metodo di selezione dei nomi corrispondenti per la posizione professionale degli utenti e viene consentito ai chiamanti che utilizzano l'operatore automatico di premere * per ricevere il messaggio di benvenuto di Outlook Voice Access per un operatore automatico di messaggistica unificata denominato MyUMAutoAttendant.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -MatchedNameSelectionMethod Title -NameLookupEnabled $true -StarOutToDialPlanEnabled $true

Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Set-UMAutoAttendant.

Altre attività

Dopo aver configurato il metodo di selezione dei nomi corrispondenti nella scheda, è anche possibile eseguire la Configurazione del metodo di selezione per nome corrispondente in un dial plan di messaggistica unificata.

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