Ripristino di un PIN di messaggistica unificata per un utente abilitato alla messaggistica unificata

 

Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Ultima modifica dell'argomento: 2012-07-23

Quando un utente abilitato alla messaggistica unificata blocca la propria cassetta postale tentando di accedervi più volte mediante un PIN non corretto o dimenticando il proprio PIN, è possibile utilizzare le seguenti procedure per reimpostare il PIN dell'utente. Quando si reimposta il PIN di Outlook Voice Access di un utente, è possibile configurare la messaggistica unificata in modo da generare automaticamente un PIN oppure si può specificare manualmente il PIN. Il nuovo PIN verrà inviato all'utente tramite posta elettronica. Se si preferisce è possibile specificare ulteriori opzioni PIN quando si reimposta il PIN dell'utente. Gli utenti possono inoltre reimpostare i loro PIN di messaggistica unificata utilizzando Outlook o Outlook Web App.

Nota

Per accedere alla cassetta postale abilitata alla messaggistica unificata, i sottoscrittori devono utilizzare la composizione a toni, nota anche come multfrequenza (DTMF, Dual Tone Multi-Frequency). Il riconoscimento vocale non è disponibile per l'immissione del PIN.

Per informazioni sulle altre attività di gestione relative agli utenti di messaggistica unificata, vedere Gestione degli utenti della messaggistica unificata.

Reimpostazione di un PIN di messaggistica unificata tramite EMC

È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Cassette postali di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.

1. Nell'albero della console, accedere a Configurazione destinatario > Cassetta postale.

2. Nel riquadro dei risultati selezionare la cassetta postale dell'utente abilitato alla messaggistica unificata per cui si desidera reimpostare il PIN.

3. Nel riquadro azioni, sotto al nome della cassetta postale, fare clic su Reimposta PIN della messaggistica unificata.

4. Utilizzare le finestre Reimposta PIN della messaggistica unificata per reimpostare il PIN dell'utente abilitato alla messaggistica unificata:

   • Genera automaticamente PIN per accedere a Outlook Voice Access   Utilizzare questa opzione per generare automaticamente il PIN usato dall'utente per poter accedere alla cassetta postale utilizzando Outlook Voice Access. Questa impostazione è abilitata per impostazione predefinita.

     Il PIN generato automaticamente verrà inviato in un messaggio di posta elettronica alla cassetta postale dell'utente. Dopo la ricezione del PIN e dopo l'accesso alla cassetta postale, verrà richiesto di modificare il PIN con un altro che sia più familiare.

     Outlook Web App per Microsoft Exchange Server 2010 e Office Outlook 2007 consentono all'utente di reimpostare il proprio PIN. Il PIN viene generato automaticamente in base ai criteri per il PIN definiti dal criterio di messaggistica unificata associato alla cassetta postale dell'utente. Si consiglia di utilizzare la generazione automatica dei PIN per gli utenti Outlook Voice Access.

   • Specifica PIN manualmente   Utilizzare questa opzione per specificare manualmente un PIN per un utente di Outlook Voice Access. Per impostazione predefinita, questa impostazione è disabilitata.

     Se si specifica un PIN per un utente, il PIN verrà inviato in un messaggio di posta elettronica alla cassetta postale dell'utente. Dopo la ricezione del PIN e dopo l'accesso alla cassetta postale, è possibile modificare il PIN configurando le opzioni personali di Outlook Voice Access. Tuttavia, in Outlook Web App per Exchange 2010 e Outlook 2007, non è disponibile l'opzione per specificare manualmente un PIN.

   • Richiedi all'utente di reimpostare il PIN al primo accesso   Utilizzare questa opzione per richiedere all'utente di reimpostare il PIN al primo accesso a Outlook Web App. Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.

     Se si seleziona l'opzione di generazione automatica del PIN, è possibile abilitare questa opzione che richiede agli utenti di modificare il PIN quando accedono per la prima volta a Outlook Voice Access. Questa opzione aiuta a proteggere il PIN dell'utente.

5. Fare clic su Applica, quindi su OK.

Reimpostazione di un PIN di messaggistica unificata tramite Shell

È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Cassette postali di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.

Con questo esempio il PIN della casella vocale di Tony Smith viene reimpostato su 1985848. Tuttavia, questo PIN dovrà essere modificato al primo accesso dell'utente a Outlook Voice Access.

Set-UMMailboxPIN -Identity tonysmith@contoso.com -PIN 1985848 -PinExpired $true

Altre attività

Una volta reimpostato un PIN di messaggistica unificata, è possibile anche:

• Recupero delle informazioni sul PIN di un utente abilitato alla messaggistica unificata

• Impostazione dei criteri PIN per gli utenti abilitati alla messaggistica unificata

• Configurazione della sicurezza del PIN per un utente abilitato alla messaggistica unificata

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