Abilitazione o disabilitazione del riconoscimento vocale automatico su un operatore automatico di messaggistica unificata
Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Ultima modifica dell'argomento: 2012-07-23
È possibile abilitare l'operatore automatico di messaggistica unificata di Microsoft Exchange Server 2010 al riconoscimento vocale automatico. Una volta che l'operatore automatico è stato abilitato alla sintesi vocale, i chiamanti potranno rispondere verbalmente alle richieste dell'operatore automatico e spostarsi all'interno del sistema di menu. Per impostazione predefinita, quando viene creato, l'operatore automatico non è abilitato alla sintesi vocale. Dopo aver abilitato l'operatore automatico al servizio di sintesi vocale, i chiamanti possono utilizzare solo i comandi vocali per spostarsi all'interno del sistema di menu dell'operatore automatico e non è possibile utilizzare gli input a toni.
Sebbene non sia obbligatorio, si consiglia di eseguire la configurazione per il fallback del segnale multifrequenza per ciascun operatore automatico abilitato al servizio di sintesi vocale, in modo che gli utenti possano utilizzare gli input a toni nel caso in cui l'operatore automatico non riconosca le parole pronunciate. Se è stato configurato un operatore automatico per il fallback del segnale multifrequenza, il chiamante potrà utilizzare gli input DTMF, ossia gli input a toni, per spostarsi nel sistema di menu, sillabare un nome utente o utilizzare un'istruzione vocale personalizzata del menu. Si consiglia di non abilitare al servizio di sintesi vocale un operatore automatico per il fallback del segnale multifrequenza.
Per informazioni sulle altre attività di gestione relative agli operatori automatici di messaggistica unificata, vedere Gestione degli operatori automatici di messaggistica unificata.
Prerequisiti
È stato creato un dial plan di messaggistica unificata. Per la procedura dettagliata, vedere Creazione di un dial plan di messaggistica unificata.
È stato creato un operatore automatico di messaggistica unificata. Per la procedura dettagliata, vedere Creazione di un operatore automatico di messaggistica unificata.
Utilizzo di EMC per abilitare alla sintesi vocale un operatore automatico di messaggistica unificata
È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere°"Operatori automatici di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.
Nell'albero della console, accedere a Configurazione dell'organizzazione > Messaggistica unificata.
Nel riquadro di lavoro, fare clic sulla scheda Operatori automatici di messaggistica unificata.
Selezionare l'operatore automatico che si desidera modificare e, nel riquadro azioni, fare clic su Proprietà.
Nella scheda Generale selezionare L'operatore automatico è abilitato al servizio di sintesi vocale.
Fare clic su OK per salvare le modifiche.
Utilizzo di Shell per abilitare alla sintesi vocale un operatore automatico di messaggistica unificata
È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere°"Operatori automatici di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.
In questo esempio l'operatore automatico di messaggistica unificata MySpeechEnabled AA viene abilitato al riconoscimento vocale automatico.
Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -SpeechEnabled $true
Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Set-UMAutoAttendant.
Altre attività
Una volta che un operatore automatico di messaggistica unificata è stato abilitato alla sintesi vocale, è possibile anche effettuare le seguenti operazioni:
Installazione di un Language Pack di messaggistica unificata su un server di messaggistica unificata
Aggiornamento dei file della grammatica vocale su un server Messaggistica unificata
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