Virtualizzazione del ruolo Messaggistica unificata in Exchange 2010 SP1
Si applica a: Exchange Server 2010 SP3
Ultima modifica dell'argomento: 2016-12-14
Oggi molte organizzazioni fanno ricorso alla virtualizzazione per eseguire MicrosoftExchange Server 2010. La virtualizzazione del ruolo Messaggistica unificata (UM) nell'edizione a 64 bit di Windows Server 2008 R2 è supportata a partire da MicrosoftExchange Server 2010 Pack 1 (SP1).
Componenti hardware e software necessari
Il server di messaggistica unificata virtualizzato deve essere eseguito come sistema operativo guest in Windows Server 2008 R2 Hyper-V. Windows Server 2008 R2 Hyper-V è un'avanzata tecnologia di virtualizzazione che consente alle organizzazioni di sfruttare i vantaggi della virtualizzazione senza acquistare software di terze parti. Implementando Exchange 2010 insieme alla tecnologia Windows Server 2008 R2 Hyper-V, organizzazioni di tutte le dimensioni hanno la possibilità di evitare le complicazioni che possono derivare dall'utilizzo di software di virtualizzazione di altri fornitori.
Il server Exchange 2010 SP1 che esegue il ruolo server Messaggistica unificata deve essere l'unico ruolo di Exchange presente in un singolo server virtualizzato o nell'ambiente Hyper-V. Gli altri ruoli server di Exchange 2010, ad esempio Accesso client, Trasporto Edge, Trasporto Hub e Cassette postali, non sono supportati nello stesso server virtualizzato del ruolo server Messaggistica unificata.
Per l'esecuzione del server Messaggistica unificata virtualizzato è consigliabile utilizzare un computer con almeno quattro core di CPU e 16 GB di memoria. Per la virtualizzazione del ruolo Messaggistica unificata è essenziale poter effettuare un mapping 1 a 1 tra i core fisici e i core virtuali, evitando completamente l'overbooking. È consigliabile configurare il ruolo Messaggistica unificata virtualizzato in modo da utilizzare 2 GB di RAM per core.
Con questa configurazione, un server UM virtualizzato in cui si verifica una combinazione tipica di interazioni tra utenti e chiamanti è in grado di gestire un minor numero di chiamate simultanee, rispetto a un server Messaggistica unificata fisico con le stesse specifiche. Per un carico significativo, i test dimostrano che un server Messaggistica unificata virtualizzato configurato nel modo descritto può gestire 40 chiamate simultanee, se è attiva l'anteprima della posta vocale per tutti gli utenti del server Messaggistica unificata, mentre può gestire 65 chiamate simultanee se l'anteprima della posta vocale non è attiva.
La messaggistica unificata comporta attività di elaborazione e I/O di contenuti multimediali (audio). Per produrre e utilizzare tali contenuti multimediali, il ruolo Messaggistica unificata deve essere in grado di soddisfare le richieste degli altri endpoint, per evitare di compromettere l'esperienza utente. Gli utenti potrebbero ad esempio rilevare un calo dell'audio, direttamente durante la riproduzione o indirettamente se il problema riguarda la precisione del riconoscimento vocale.
Fattori da considerare prima di distribuire il ruolo Messaggistica unificata in un ambiente virtualizzato
Quando si distribuiscono server Messaggistica unificata in un ambiente fisico o virtualizzato, è necessario considerare vari fattori che possono influire sull'ambiente Exchange:
Numero di cassette postali abilitate alla messaggistica unificata
Numero delle chiamate in ingresso elaborate
Disponibilità dell'anteprima della posta vocale per gli utenti abilitati alla messaggistica unificata
Quantità di RAM e numero di core di processore per server Messaggistica unificata
Nelle tipiche distribuzioni di messaggistica unificata, il rapporto fra le cassette postali abilitate alla messaggistica unificata gestite e il numero delle chiamate simultanee è almeno di 100 a 1. Ciò è dovuto al fatto che la quantità di tempo necessaria al server Messaggistica unificata per soddisfare le richieste (ad esempio per la registrazione dei messaggi o l'utilizzo di Outlook Voice Access) per qualsiasi utente ammonta in genere a pochi minuti al giorno. Di conseguenza il ruolo server Messaggistica unificata, virtualizzato nel modo descritto, supporta circa 4.000 cassette postali abilitate alla messaggistica unificata, tutte con anteprima della posta vocale abilitata, e circa 6.500 cassette postali, se l'anteprima della posta vocale non è abilitata.
Un ruolo server Messaggistica unificata virtualizzato è in grado di gestire un minor numero di chiamate simultanee, rispetto a un server Messaggistica unificata fisico con le stesse specifiche. Le chiamate in ingresso simultanee includono le chiamate al risponditore automatico o alla casella vocale, le chiamate fax, le chiamate a Outlook Voice Access e le chiamate gestite dagli operatori automatici di messaggistica unificata.
Un server Messaggistica unificata virtualizzato eseguito all'interno di Hyper-V può elaborare circa 40 chiamate simultanee, se è attiva l'anteprima della posta vocale per tutti gli utenti del server Messaggistica unificata, mentre può gestire 65 chiamate simultanee se l'anteprima della posta vocale non è attiva.
L'anteprima della posta vocale è una funzionalità di Messaggistica unificata che fornisce agli utenti una versione testuale dei messaggi vocali. Il testo viene generato dalla funzione automatica di riconoscimento vocale e viene incluso nel messaggio vocale al momento del recapito. L'anteprima della posta vocale è supportata in sette Language Pack di messaggistica unificata, ovvero Inglese (Stati Uniti), Inglese (Canada), Francese, Italiano, Spagnolo, Portoghese e Polacco.
Se si utilizza l'anteprima della posta vocale, il server Messaggistica unificata limita automaticamente le anteprime se è troppo occupato o sovraccarico a causa delle chiamate in entrata. La percentuale dei messaggi vocali che includono una trascrizione potrebbe essere pertanto inferiore al 100%, a seconda della configurazione e dell'ambiente di messaggistica unificata. Per essere ragionevolmente certi che i messaggi vocali di media lunghezza contengano un testo di anteprima, è consigliabile impostare su 25, anziché su 40, il numero delle chiamate simultanee in entrata da elaborare.
Tali valori devono essere ulteriormente ridotti dagli amministratori che gestiscono la messaggistica unificata in un ambiente un cui l'utilizzo delle caselle vocali è molto superiore alla media. Se gli utenti ricevono in media 10 o più messaggi vocali al giorno, o utilizzano Outlook Voice Access per più di cinque minuti al giorno, il rapporto fra le cassette postali abilitate alla messaggistica unificata gestite e il numero della chiamate simultanee sarà di circa 30:1.
In generale il ruolo server Messaggistica unificata, virtualizzato nel modo descritto, supporta circa 4.000 cassette postali abilitate alla messaggistica unificata, tutte con anteprima della posta vocale abilitata, e circa 6.500 cassette postali, se l'anteprima della posta vocale non è abilitata.
Ulteriori informazioni
Il ruolo Messaggistica unificata di Exchange 2010 fornisce servizi di casella vocale, consolidando caselle vocali e messaggi di posta elettronica nella posta in arrivo dell'utente. Per ulteriori informazioni sul ruolo server Messaggistica unificata, vedere Caselle vocali e messaggistica unificata in Exchange 2010 (le informazioni potrebbero essere in lingua inglese).
In un'organizzazione possono esistere molti motivi diversi per virtualizzare un ambiente Exchange. I più comuni sono i seguenti:
Consolidare i server Exchange sottoutilizzati in un singolo server fisico per aumentare l'utilizzo dell'hardware.
Consolidare i ruoli server Accesso client e Trasporto Hub di Exchange in un ambiente virtualizzato, con altri ruoli server su uno o più server fisici (utile soprattutto nelle organizzazioni di medie e piccole dimensioni e nelle filiali delle grandi organizzazioni).
Risparmiare in termini di spazio, alimentazione e raffreddamento dei server che eseguono Exchange.
È possibile virtualizzare Exchange in uno o più server. Una piccola organizzazione può utilizzare un singolo server che fornisce tutti i ruoli e le funzionalità di Exchange richiesti. In una grande organizzazione è necessaria una configurazione molto più complessa in cui i ruoli di Exchange Accesso client, Trasporto Edge, Trasporto Hub, Cassette postali e Messaggistica unificata vengono installati in più server. Ognuno di questi ruoli presenta specifiche caratteristiche di carico di lavoro. In genere, i diversi ruoli server diversi vengono utilizzati in modo più intensivo con i componenti seguenti:
Cassetta postale: processore, memoria, disco
Accesso client: processore, memoria
Trasporto Hub: memoria, disco
Messaggistica unificata: processore, disco
Per determinare le configurazioni ottimali è necessaria un'attenta pianificazione, oltre al bilanciamento del carico di lavoro per tutti i ruoli server. Tutti i ruoli server possono essere estesi su ulteriori server per offrire alta disponibilità e failover all'ambiente Exchange.
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