Configurare le opzioni Unicode in Outlook 2007

Aggiornamento: dicembre 2009

Si applica a: Office Resource Kit

 

Ultima modifica dell'argomento: 2009-12-04

Microsoft Office Outlook 2007 fornisce il supporto completo per Unicode. L'utilizzo di Outlook in modalità Unicode è particolarmente vantaggioso per le organizzazioni con necessità di supporto di più lingue e per gli utenti che desiderano utilizzare file di Outlook di dimensioni molto elevate, poiché i file di Outlook in formato Unicode hanno una capacità di memorizzazione maggiore rispetto a quelli non Unicode.

L'utilizzo del supporto di Unicode in Outlook dipende dai criteri specifici che vengono verificati quando gli utenti eseguono Outlook. Se i criteri per l'utilizzo di Unicode sono soddisfatti e gli utenti eseguono il programma in modalità Unicode, tale formato viene applicato a tutti i file di Outlook quando il programma viene utilizzato con Exchange Server, ovvero per i messaggi di posta elettronica, la Rubrica e così via.

Se vengono soddisfatti i criteri per l'utilizzo di Unicode, è possibile applicare la migrazione degli utenti a Unicode se si tratta di un requisito importante nella propria organizzazione. Per una spiegazione di come Outlook determina se utilizzare Unicode e consigli per l'implementazione di una migrazione a Unicode, vedere Applicazione della modalità Unicode per gli utenti di Outlook più avanti in questo argomento.

Per impostazione predefinita, il formato Unicode viene utilizzato per i nuovi file con estensione PST. È inoltre possibile utilizzare un'impostazione di Criteri di gruppo per applicare il formato Unicode ai nuovi file PST.

È possibile bloccare le impostazioni per personalizzare Unicode utilizzando il modello di Criteri di gruppo per Outlook (Outlk12.adm). In alternativa, è possibile configurare le impostazioni predefinite utilizzando lo Strumento di personalizzazione di Office, che consente agli utenti di apportare modifiche. Le impostazioni dello Strumento di personalizzazione di Office si trovano nei percorsi corrispondenti nella pagina Modifica impostazioni utente dello strumento stesso.

Il modello di Outlook e altri file ADM sono disponibili per il download nella sezione File del modello amministrativo di Office System 2007 nell'Area download Microsoft.

Per applicare il formato Unicode per i nuovi file PST utilizzando Criteri di gruppo

1. In Criteri di gruppo caricare il modello di Office Outlook 2007 (Outlk12.adm).

2. Per personalizzare il formato Unicode, in Configurazione utente\Modelli amministrativi\Microsoft Office Outlook 2007\Varie fare doppio clic su Impostazioni PST.

3. Fare doppio clic su Modalità preferita per i file PST (Unicode/ANSI).

4. Fare clic su Attivato per attivare l'impostazione dei criteri.

5. Nell'elenco a discesa Selezionare un formato predefinito per i nuovi file PST, selezionare Imponi file PST in formato Unicode.

6. Fare clic su OK.

Per applicare la modalità Unicode in Outlook utilizzando Criteri di gruppo

1. In Criteri di gruppo caricare il modello di Office Outlook 2007 (Outlk12.adm).

2. In Configurazione utente\Modelli amministrativi\Microsoft Office Outlook 2007\Strumenti | Impostazioni account fare doppio clic su Impostazioni Exchange.

3. Fare doppio clic su Modalità Unicode di Exchange - Ignora formato archivio.

4. Fare clic sul pulsante di opzione Attivato per attivare la configurazione dei criteri.

5. Fareclic su OK per chiudere la finestra di dialogo.

6. Fare doppio clic su Modalità Unicode di Exchange - Ignora formato OST.

7. Fare clic sul pulsante di opzione Attivato per attivare la configurazione dei criteri.

8. Nell'elenco a discesa Scegliere se si desidera che il formato OST esistente determini la modalità della cassetta postale selezionare Crea nuovo OST se il formato non corrisponde alla modalità. Agli utenti verrà chiesto il nome del nuovo file OST.

   oppure

   Per visualizzare una finestra di dialogo che consente all'utente di rinviare la creazione di un nuovo file OST, selezionare Chiedi conferma per la creazione di un nuovo OST se il formato non corrisponde alla modalità. Agli utenti verrà chiesto di decidere se creare il nuovo file OST immediatamente o in un secondo momento, quindi, nel caso in cui si scelga di creare il file immediatamente, verrà chiesto di specificare il nome per il nuovo file OST.

   oppure

   Per evitare la visualizzazione di richieste all'utente, selezionare Determina modalità in base al formato OST.

9. Fare clic su OK.

Di seguito sono illustrate le impostazioni che è possibile configurare per Unicode.

Ulteriori informazioni sulla configurazione di Unicode

Nelle sezioni seguenti sono disponibili ulteriori informazioni su Unicode e sulle opzioni di configurazione di Unicode.

Scelta tra la modalità Unicode o non Unicode

Per determinare se utilizzare la modalità Unicode o non Unicode (ANSI), in Outlook vengono valutati vari requisiti e diverse opzioni. Uno dei requisiti per la modalità Unicode è che gli utenti devono disporre di account di Exchange 2000 o versioni successive. Vengono inoltre controllati i formati Unicode o ANSI dei file di archivio fuori rete (OST) e dei file di archivio predefiniti degli utenti. Outlook controlla infine il formato di file PST che vengono utilizzati come percorso di recapito, se presenti.

Attenzione:
Il passaggio dalla modalità Unicode a non Unicode (ANSI) e vice versa può provocare perdite di dati in campi di testo multilingue o rendere il testo illeggibile. Per questo motivo, è consigliabile che gli utenti che iniziano a utilizzare Outlook in modalità Unicode continuino a utilizzare tale modalità.

Se si desidera incoraggiare gli utenti dell'organizzazione a utilizzare Unicode per Outlook, è possibile distribuire Outlook in modo gli utenti possano eseguirlo in modalità Unicode. Un'opzione di distribuzione consiste nello stabilire un ambiente in cui, per la maggior parte degli utenti, sono soddisfatti i criteri che vengono controllati per consentire la modalità Unicode. Unicode viene utilizzato per impostazione predefinita se sono soddisfatti i criteri, a meno che non si imposti espressamente l'opzione per l'utilizzo di ANSI. Un'altra possibilità consiste nel richiedere l'uso di Unicode per l'utilizzo di Outlook, se supportato da una versione di Exchange Server appropriata, impostando le opzioni per la creazione automatica di nuovi file utente Unicode, se tale operazione è necessaria per l'esecuzione di Outlook in modalità Unicode. È inoltre possibile utilizzare una combinazione di questi approcci.

Coordinamento della distribuzione della modalità cache e di Unicode

Se si prevede di distribuire la modalità cache con Outlook 2003, è consigliabile innanzitutto configurare e distribuire le opzioni per la migrazione degli utenti in modalità Unicode. La modalità cache consente di sincronizzare i file OST e della Rubrica fuori rete degli utenti con i dati di Exchange Server. Quando si distribuiscono le opzioni Unicode per gli utenti, potrebbe anche essere necessaria la sincronizzazione dei file OST e della Rubrica fuori rete.

Ad esempio, i file di Outlook sono sincronizzati con Exchange Server negli scenari di distribuzione Unicode seguenti:

• Quando si distribuisce un nuovo profilo di Outlook fuori rete, ad esempio per spostare gli utenti fuori rete correnti in modalità Unicode, in Outlook i file OST e della Rubrica fuori rete vengono sincronizzati dopo la creazione di nuovi file per gli utenti come parte del nuovo profilo.

• Quando gli utenti di Outlook vengono spostati in un server di Exchange 2003 con una Rubrica fuori rete Unicode, viene scaricata la nuova Rubrica fuori rete.

In casi come questi, è consigliabile attendere per distribuire la modalità cache fino a quando non sono state distribuite le opzioni Unicode per l'organizzazione. Questo consentirà di ridurre al minimo il carico sui server di Exchange e il tempo dedicato dagli utenti al download dei dati nei propri computer.

Semplificazione dell'utilizzo della modalità Unicode in Outlook

L'utilizzo di Unicode per la messaggistica e altre caratteristiche di Outlook presenta vantaggi che possono risultare utili per gli utenti, senza che sia necessario eseguire la migrazione di tutti gli utenti in modalità Unicode direttamente durante l'installazione di Outlook 2003. Per facilitare l'utilizzo della modalità Unicode, è possibile cercare di offrire un ambiente di messaggistica configurato in modo da semplificare l'esecuzione di Outlook in modalità Unicode.

Poiché Outlook utilizza la modalità Unicode per impostazione predefinita se sono soddisfatti tutti i criteri richiesti, assicurarsi che i requisiti siano soddisfatti, ad esempio:

Con lo Strumento di personalizzazione di Office creare un nuovo profilo di Outlook da distribuire agli utenti. Per impostazione predefinita, il nuovo profilo fuori rete creerà un nuovo file OST per gli utenti e un nuovo file di archivio predefinito. Entrambi i file utilizzeranno il nuovo formato di file Unicode.

• Verificare che nel nuovo profilo di Outlook gli account di Exchange degli utenti si trovino in Exchange Server 2000 o versioni successive.

• Distribuire Outlook agli utenti.

  È possibile distribuire Outlook utilizzando il metodo standard di distribuzione di Office dell'organizzazione.

È semplice creare e personalizzare un nuovo profilo di Outlook utilizzando lo Strumento di personalizzazione di Office.

Per creare nuovi profili di Outlook fuori rete per gli utenti

1. Nello Strumento di personalizzazione di Office, fare clic su Nuovo profilo nella sezione Outlook della pagina Personalizza profilo predefinito.

2. Nella casella Nome profilo digitare un nome per il nuovo profilo di Outlook e fare clic su Avanti.

3. Nella pagina Outlook: specificare le impostazioni di Exchange fare clic sul pulsante di opzione Configura una connessione a Exchange Server.

4. Nella casella Nome utente lasciare la variabile di sistema del nome utente predefinita oppure immettere una variabile diversa.

5. Nella casella Exchange Server digitare il nome di un server di Exchange. Il nome del server di Exchange verrà sostituito con il server di Exchange corretto quando l'utente avvierà Outlook per la prima volta dopo l'aggiornamento.

6. Fare clic su Altre impostazioni.

7. Nella pagina Microsoft Exchange Server selezionare la casella di controllo Consenti utilizzo fuori rete per distribuire un nuovo file OST e fare clic su OK.

8. Fare clic su Avanti.

9. Dopo aver completato tutte le personalizzazioni desiderate nel file OCT, fare clic su Fine per creare un file di personalizzazione dell'installazione.

10. Aggiornare i computer degli utenti con il nuovo profilo.

11. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dei computer degli utenti con il nuovo profilo utilizzando il file di personalizzazione dell'installazione, vedere Eseguire il programma di installazione per Office System 2007 nei computer degli utenti.

Applicazione della modalità Unicode per gli utenti di Outlook

In alcuni scenari è importante che venga eseguita la migrazione di tutti gli utenti di un'organizzazione per l'utilizzo della modalità Unicode in Outlook quando Office Outlook 2007 viene installato, senza modificare tutti i profili utente. È possibile imporre la migrazione degli utenti alla modalità Unicode verificando che i criteri utilizzati da Outlook per determinare se gli utenti eseguono il programma in modalità Unicode siano soddisfatti o che in Outlook vengano eseguite operazioni che determinano l'utilizzo di formati di file Unicode nei profili degli utenti creando e sincronizzando nuovi file di Outlook, se necessario.

Il primo criterio per l'applicazione della modalità Unicode prevede che gli utenti utilizzino Outlook con Exchange Server 2000 o versione successiva.

Outlook confronta quindi il formato del file OST di un utente per determinare se il formato di file è Unicode o non Unicode (ANSI). Se il formato del file OST è ANSI, Outlook viene eseguito in modalità ANSI. È tuttavia possibile impostare un criterio per cui, quando Outlook verifica il formato del file, se un utente dispone di un file OST ANSI, venga creato automaticamente un nuovo file OST Unicode sincronizzato con Exchange Server. È possibile definire il criterio in modo che venga visualizzata una finestra di dialogo che segnala agli utenti che il nuovo file OST sta per essere sincronizzato con il server di Exchange, in modo che gli utenti possano confermare l'operazione di aggiornamento in tale occasione. In alternativa, è possibile richiedere che vengano creati nuovi file OST senza offrire agli utenti la possibilità di posticipare l'azione.

A questo punto Outlook controlla il formato del file di archivio predefinito dell'utente, se ne esiste uno. È inoltre possibile impostare un criterio che crea automaticamente un nuovo file di archivio predefinito Unicode (gli utenti possono comunque accedere ai file di archivio ANSI). A differenza del criterio che gestisce i nuovi file OST Unicode, non è possibile consentire agli utenti di rinviare la creazione di un nuovo file di archivio predefinito.

Se la posizione di recapito della posta di un utente è un file PST, Outlook controlla il file PST di recapito per determinare se il formato del file è Unicode. Tuttavia non è possibile richiedere la creazione di un nuovo file PST Unicode per sostituire il file PST esistente se Outlook determina che un utente dispone di un file PST ANSI. In questo scenario, in cui Outlook recapita file PST ad ANSI e si desidera applicare la modalità Unicode per gli utenti, è possibile creare e distribuire nuovi profili agli utenti con la posizione di recapito impostata su nuovi file PST, che saranno in formato Unicode per impostazione predefinita.

Impostando Outlook per l'utilizzo automatico di un nuovo file PST di recapito, ovvero senza che gli utenti specifichino la modifica, Potrebbe sembrare che la posta esistente sia stata cancellata. In realtà i messaggi di posta elettronica meno recenti sono ancora nel file PST originale, ma tale file non è più nel profilo dell'utente e non è accessibile per impostazione predefinita. Gli utenti dovranno aggiungere manualmente il file precedente al proprio profilo per accedere alle informazioni. Poiché la rimozione del file PST dal profilo utente può indurre gli utenti a pensare a una perdita di dati, in quanto, anche se i dati esistono ancora, non si trovano in una posizione in cui gli utenti li possono visualizzare e utilizzare rapidamente, non è possibile passare automaticamente a un nuovo file PST Unicode.

È consigliabile pianificare attentamente l'implementazione dei criteri che potrebbero creare e popolare nuovi file Unicode. Quando Outlook crea e sincronizza nuovi file OST Unicode e i file di archivio predefiniti, gli utenti devono attendere il download dei dati del server. È inoltre necessario assicurarsi che gli utenti si siano sincronizzati con Exchange Server prima che i nuovi criteri vengano applicati. Le modifiche locali che non sono sincronizzate, ad esempio i messaggi di posta elettronica nella cartella Posta in uscita o gli aggiornamenti per le informazioni dei contatti di un utente, vengono persi.

Utilizzo del formato Unicode per i messaggi di Outlook trascinati sul desktop

Quando si utilizza la funzionalità di trascinamento della selezione di Microsoft Windows per trascinare un elemento di Outlook nel desktop di Windows, il formato del file che viene creato automaticamente è Unicode per impostazione predefinita. È possibile configurare un'opzione predefinita tramite lo Strumento di personalizzazione di Office in modo da utilizzare ANSI come formato del messaggio anziché Unicode.

È possibile bloccare le impostazioni per personalizzare questa opzione utilizzando il modello di Criteri di gruppo per Outlook (Outlk12.adm). In alternativa, è possibile configurare le impostazioni predefinite utilizzando lo Strumento di personalizzazione di Office, che consente agli utenti di apportare modifiche. Le impostazioni dello Strumento di personalizzazione di Office si trovano nei percorsi corrispondenti nella pagina Modifica impostazioni utente dello strumento stesso.

Il modello di Outlook e altri file ADM sono disponibili per il download nella sezione File del modello amministrativo di Office System 2007 nell'Area download Microsoft.

Per utilizzare il formato Unicode per i file dei messaggi che vengono trascinati nel desktop da Outlook

1. In Criteri di gruppo caricare il modello di Office Outlook 2007 (Outlk12.adm).

2. In Configurazione utente\Modelli amministrativi\Microsoft Office Outlook 2007\Strumenti | Opzioni\Altro\Avanzate fare doppio clic su Usa il formato Unicode per il trascinamento dei messaggi di posta elettronica con il mouse nel file system.

3. Fare clic sul pulsante di opzione Disattivato per imporre l'utilizzo del formato ANSI anziché del formato Unicode per i messaggi di posta elettronica trascinati nel file system.

4. Fare clic su OK.

Scaricare il manuale

Questo argomento è incluso nel manuale seguente, che può essere scaricato per una lettura e una stampa più agevoli:

• Guida alla messaggistica per la versione 2007 di Office (informazioni in lingua inglese)

• Panoramica di Criteri di gruppo per Office 2007 (informazioni in lingua inglese)

Per un elenco completo dei manuali disponibili, vedere la pagina di informazioni su Office Resource Kit (informazioni in lingua inglese).