Utilizzo dei registri per la risoluzione dei problemi di installazione e configurazione in Office System 2007
Si applica a: Office Resource Kit
Ultima modifica dell'argomento: 2015-03-09
Contenuto dell'articolo:
Registro eventi applicazioni di Windows
Registrazione dell'installazione di Office System 2007
Registrazione TCO (GIMME)
Registrazione di Windows Installer
Registrazione OSE di Office 2007
In questo articolo vengono illustrate cinque diverse opzioni di registrazione che è possibile utilizzare per semplificare la risoluzione dei problemi relativi all'installazione e alla configurazione di Microsoft Office System 2007.
Registro eventi applicazioni di Windows
Windows Installer scrive voci nel registro eventi applicazioni di Windows per registrare eventi, ad esempio:
Esito positivo o negativo dell'installazione, rimozione o ripristino di un prodotto.
Errori che si sono verificati durante la configurazione del prodotto.
Rilevamento di dati di configurazione danneggiati.
Informazioni sui componenti mancanti che causano il ripristino di un'applicazione.
Controllare il registro eventi applicazioni di Windows
I registri eventi applicazioni di Windows si trovano nel Visualizzatore eventi.
Quando il sistema avvia automaticamente un ripristino con esito negativo, nel registro eventi applicazioni di Windows vengono in genere registrati due eventi.
L'evento MsiInstaller 1001 identifica il codice prodotto, la caratteristica e il codice componente del percorso della chiave richiesto.
L'evento MsiInstaller 1004 identifica il codice prodotto, la caratteristica e il codice componente del percorso della chiave rilevato come interrotto.
Il file MSI del prodotto specificato è necessario per identificare la risorsa esatta a cui viene fatto riferimento come percorso della chiave interrotto. A tale scopo, è possibile esaminare una delle seguenti posizioni:
Pannello di controllo | Installazione applicazioni
Il Registro di sistema nell'hive HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{90120000-####-####-0000-0000000FF1CE}. Individuare il GUID che fa riferimento a *<prodotto>*WW.msi.
Per informazioni sullo schema di numerazione dei GUID, vedere l'articolo di Microsoft Knowledge Base 928516: Descrizione dello schema di numerazione dei GUID dei codici prodotto nelle suite e nelle applicazioni di Office 2007 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=128098\&clcid=0x410).
Registrazione dell'installazione di Office System 2007
Quando si verificano problemi durante l'installazione o un aggiornamento di Office System 2007, per la risoluzione dei problemi è necessario verificare innanzitutto i file di registro. Creando un registro dettagliato e analizzando il codice restituito presente nel registro è possibile ottenere molte informazioni.
Nelle versioni precedenti di Office è possibile utilizzare le proprietà di Windows Installer per personalizzare e controllare l'installazione di Office. In Office System 2007 il processo di installazione è stato riprogettato e la registrazione è influenzato da:
L'elemento di registrazione nel file Config.xml (metodo consigliato).
La proprietà di registrazione aggiunta utilizzando lo Strumento di personalizzazione di Office.
Per impostazione predefinita, il programma di installazione di Office System 2007 crea automaticamente i file di registro nella cartella %TEMP%. Per impostazione predefinita, tutti gli eventi vengono registrati nella memoria e quindi un errore dovuto all'annullamento o a un errore di installazione causa l'attivazione della registrazione dettagliata al momento dell'errore.
Non viene creato un file di registro distinto per ogni MSI relativo al prodotto installato. Il file di registro inoltre è disponibile solo in inglese e non in versioni localizzate. Poiché tuttavia Windows SharePoint Services è parte di Windows ed è un'opzione dell'installazione di Office System 2007, la registrazione di Windows Installer, che è indipendente dalla registrazione dell'installazione di Office System 2007, supporta ancora la versione di registrazione di Windows MUI.
Configurare gli attributi di registrazione
Il programma di installazione cerca una copia di Config.xml nella stessa cartella di Setup.exe. Se non viene trovata una copia in tale percorso, viene utilizzato il file Config.xml disponibile nella cartella principale del prodotto che si sta installando. Se nell'origine di installazione sono disponibili più prodotti, il programma di installazione aspetterà l'indicazione da parte dell'utente di quale prodotto installare prima di cercare la copia di Config.xml. A causa di questa struttura, l'elemento Logging viene utilizzato dal programma di installazione solo quando il file Config.xml si trova nella stessa cartella di Setup.exe o quando si specifica il file Config.xml utilizzando l'opzione della riga di comando Setup /config. Se il programma di installazione utilizza il file Config.xml nella cartella del prodotto, verranno utilizzate le opzioni di registrazione standard predefinite.
Per configurare gli attributi di registrazione per l'installazione, modificare il file Config.xml che si intende utilizzare per l'installazione. Utilizzare l'elemento Logging del file Config.xml per specificare il tipo di registrazione utilizzato dal programma di installazione. Viene utilizzata la sintassi seguente:
<Logging
Type="Off" | "Standard"(valore predefinito) | "Verbose" | "Debug"
Path="percorso"
Template="nomefile.txt"
/>
Nella tabella seguente sono riportati gli attributi di registrazione del programma di installazione disponibili.
| Attributo | Valore | Descrizione |
|---|---|---|
Type |
Off |
Non viene effettuata alcuna registrazione. |
Standard (valore predefinito) |
Vengono registrati tutti gli eventi di installazione (proprietà della riga di comando inviate, proprietà del file Config.xml inviate, patch applicate), l'origine di installazione locale (LIS, Local Installation Source), la registrazione di MSI (azioni personalizzate, stato delle caratteristiche), gli eventi eseguiti correttamente o non correttamente, gli errori, le scelte dell'utente e gli elementi di interfaccia visualizzati. |
|
Verbose |
Non file di registro vengono scritte tutte le informazioni relative all'installazione. |
|
Debug |
Vengono scritte tutte le informazioni di registrazione dettagliate, oltre a informazioni di debug aggiuntive. È utile per identificare un elemento di codice che genera errore. |
|
Path |
percorso |
Percorso completo della cartella utilizzata per il file di registro. È possibile utilizzare variabili di ambiente. Il valore predefinito è %TEMP%. |
Template |
nomefile .txt |
Nome del file di registro. Se si inserisce la stringa * in un punto qualsiasi del nome del file, verrà creato un file di registro univoco per ogni installazione eseguita dal programma di installazione. Se non si inserisce * e il nome del file specificato esiste già, le informazioni di registrazione verranno aggiunte alla fine del file esistente. È necessario specificare un'estensione di file. Il modello predefinito è SetupExe(*).log. È possibile utilizzare le variabili di ambiente, ad esempio %COMPUTERNAME%, per creare registri univoci e facilmente individuabili. |
È possibile specificare * in qualsiasi punto del valore Template. In tale punto verrà quindi inserita una stringa nel formato seguente:
YYYYMMDDHHMMSS xxx
dove:
YYYY = Anno
MM = Mese
DD = Giorno
HH = Ora
MM = Minuto
SS = Secondi
xxx = stringa univoca generata dal programma di installazione
Il file di registro di Setup.exe contiene la riga di comando specificata per l'installazione e può quindi essere utilizzato per verificare la correttezza di sintassi, ortografia, percorsi e così via.
Per ulteriori informazioni su come modificare il file Config.xml, vedere File Config.xml in Office System 2007.
Esaminare il registro del programma di installazione
Se l'installazione è stata eseguita dal sistema, i file di registro si trovano nella cartella C:\Windows\%TEMP%. Se l'installazione è stata eseguita da un account utente, i file si trovano nella cartella %TEMP% dell'utente.
La penultima riga del registro del programma di installazione include un codice restituito. I codici restituiti comuni sono: 0 se l'installazione è stata eseguita correttamente, 3010 se è necessario un riavvio, 1642 se le versioni di patch non sono corrette e 1603 in caso di errore irreversibile. Per informazioni su altri valori di codici restituiti, vedere l'articolo di Microsoft Knowledge Base 290158: Elenco dei codici e dei messaggi di errore per i processi di Windows Installer nei prodotti Office 2003 e Office XP (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=128248\&clcid=0x410).
Se durante l'installazione viene visualizzato un messaggio di errore, cercare il numero di errore nel file di registro. Per individuare il problema, eseguire la procedura seguente:
Cercare il numero di errore nel file di registro. Se viene visualizzato il messaggio di errore 1603, cercare "Valore restituito 3" (localizzato) per stabilire il motivo dell'errore.
Leggere tutte le righe che precedono la riga contenente il numero di errore. In genere è possibile trovare una riga con errore, la cui conseguenza ultima è un errore del programma di installazione.
Se non viene visualizzato un numero di errore, è possibile cercare la parola “Errore”.
Se non viene generato o registrato nessun errore evidente, cercare la stringa “Nota”. Una "nota" è un errore che è spesso previsto (ad esempio, quando si verifica l'esistenza di un file eliminato è previsto un errore di impossibilità di trovare il file). In alcuni casi, tuttavia, si tratta di un vero errore.
Anche se un codice restituito pari a 0 indica in genere l'assenza di problemi, in alcuni casi il processo di installazione non viene completato come previsto anche se non viene generato nessun errore.
Per ulteriori informazioni sui codici di errore utilizzati nelle installazioni di Office System 2007 quando è attivata la registrazione dettagliata, vedere Codici di errore relativi alle installazioni di Office System 2007.
Registrazione TCO (GIMME)
Nel modello a più MSI per Office System 2007, le caratteristiche sono suddivise in più MSI, ognuno dei quali ha un proprio codice prodotto. Per gestire questo nuovo modello, l'API GIMME utilizza Setup.exe (invece di Windows Installer) per eseguire le azioni di installazione su richiesta e ripristino su richiesta. Essenzialmente, l'API GIMME identifica una chiamata di installazione su richiesta o di ripristino su richiesta in corso, determina quale serie di MSI contiene l'opzione richiesta e quindi avvia Setup.exe per l'installazione. La registrazione di queste azioni viene definita registrazione TCO.
Il termine "GIMME" non è un acronimo; è il termine utilizzato per descrivere l'API che gestisce le azioni di richiesta di installazione eseguite da MSO.DLL. Funge da “wrapper” esteso per l'API di runtime di Windows Installer. Letteralmente, Gimme è la contrazione di "Give me", ovvero "Dammi". Durante il caricamento infatti l'applicazione cerca di riunire tutti i suoi componenti e di verificare che siano stati installati correttamente.
Tra i motivi per utilizzare un registro TCO vi sono:
Office esegue più ripristini.
Si desidera avere la possibilità di esaminare l'attività che precede un arresto anomalo riproducibile.
Office non utilizza i componenti installati.
I registri TCO sono particolarmente utili quando l'evento di attivazione NON è presente nel registro eventi applicazioni. È inoltre molto utile per diagnosticare il motivo per cui si verifica un'installazione su richiesta.
Attivare la registrazione TCO
Per attivare la registrazione per Office System 2007, aggiungere le impostazioni del Registro di sistema seguenti:
REGEDIT4
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Debug]
"TCOTest"=dword:00000001
"TCODarwinTest"=dword:00000001
"TCOAssertInstalls"=dword:00000001
"TCOTrace"=dword:00000001
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Logging"="voicewarmupx"
"Debug"=dword:00000007
Il programma di installazione non scrive le informazioni immesse in una riga di comando nel registro, a meno che il criterio di sistema di debug non sia impostato. Per scrivere righe di comando nel registro, impostare il criterio di sistema di debug a un valore di 7.
Il file di registro verrà creato nella cartella %TEMP% come Office.log. Il nome del registro non può essere controllato e viene sovrascritto quando risulta pieno.
Controllare il registro TCO
Quando la registrazione TCO è attivata, è possibile riprodurre il problema e analizzare il file di registro creato da Office.log nella cartella %TEMP%.
Cercare voci GimmeFile() che indicano che un file è mancante, danneggiato o una versione errata. Cercare quindi nel file di registro il nome del file per verificare se è stato installato correttamente.
Se il file non è stato installato correttamente, controllare il percorso di origine fornito per il file per accertarsi che sia valido.
Se il problema è relativo a un ripristino su richiesta o a un'installazione su richiesta, cercare le voci GimmeFile() correlate per identificare il problema.
Disattivare la registrazione TCO
Per disattivare (rimuovere) le voci di registrazione TCO per Office System 2007, inserire le seguenti impostazione del Registro di sistema in un file con estensione reg e utilizzare il comando Regedit.exe –s:
REGEDIT4
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Debug]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Logging"=-
"Debug"=-
Non eliminare manualmente le risorse del percorso della chiave (file o valori del Registro di sistema) per avviare un ripristino. Se si ritiene che i file siano stati danneggiati, attivare la registrazione, eseguire nuovamente il programma di installazione di Office in modalità manutenzione e utilizzare l'opzione Ripristina Office.
Registrazione di Windows Installer
Con l'introduzione del modello di installazione a più MSI di Office System 2007, la registrazione di Windows Installer, non efficiente, è secondaria alla registrazione del programma di installazione di Office System 2007. In alcuni casi tuttavia il livello dettagliato necessario viene fornito solo dalla registrazione di Windows Installer.
Poiché la dimensione dei registri può essere significativa, è necessario attivare la registrazione dettagliata di Windows Installer solo quando necessario e disattivarla immediatamente dopo aver risolto il problema.
Anche se l'utilizzo delle caratteristiche di Windows Installer in Office System 2007 è limitato, il file Setup.exe si basa comunque su Windows Installer per l'esecuzione di diversi processi. Per questo motivo, potrebbe essere prima necessario correggere alcune delle operazioni comuni che non vengono eseguite correttamente in Windows Installer per poter stabilire se vi è effettivamente un problema di Office System 2007. Prima di attivare la registrazione di Windows Installer, è necessario verificare quanto segue:
Verificare che il servizio Windows Installer non sia disattivato.
Verificare le restrizioni dei criteri di sistema.
Eliminare i file temporanei.
Verificare le autorizzazioni DCOM.
Verificare che il servizio Windows Installer non sia disattivato
In Start | Esegui digitare services.msc e premere Invio.
Fare doppio clic sul servizio denominato Windows Installer.
Verificare il valore visualizzato nel campo Tipo di avvio. Se questo campo è impostato su Disabilitato, il problema è stato individuato. Impostare un avvio manuale selezionando Manuale dalla casella di riepilogo a discesa.
Verificare le restrizioni dei criteri di sistema
In Start | Esegui digitare GPEdit.msc e premere Invio.
Aprire la struttura Configurazione computer | Modelli amministrativi | Componenti di Windows | Windows Installer.
Verificare se i criteri che potrebbero interferire con l'installazione sono attivati o disattivati, ad esempio Disattiva Windows Installer.
Editor oggetti Criteri di gruppo
.jpg "Editor dei Criteri di gruppo")
Eliminare i file temporanei
È possibile creare un semplice file script/batch contenente le righe seguenti per svuotare automaticamente tutte le cartelle temporanee ed eliminare gli errori causati dal tentativo di cancellare file temporanei in uso:
@Echo off cd %temp% del *.* /Q exitIn alternativa è possibile eliminare manualmente i file temporanei utilizzando la procedura seguente.
Svuotare la cartella %SYSTEMDRIVE%\temp.
Svuotare la cartella %WINDIR%\Temp.
Svuotare la cartella %TEMP%.
Verificare le autorizzazioni DCOM
Verificare la correttezza delle autorizzazioni di sistema e DCOM. È possibile che le autorizzazioni non siano sufficienti per l'esecuzioni di Windows Installer.
Per un'utile descrizione dei problemi e delle operazioni necessarie per la loro risoluzione, vedere l'articolo di Microsoft Knowledge Base 319624: Messaggio di errore "Impossibile accedere al servizio Windows Installer" durante l'installazione dell'applicazione (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=128258\&clcid=0x410).
Attivare la registrazione di Windows Installer
Per attivare la registrazione di Windows Installer, aprire il Registro di sistema utilizzando Regedit.exe e creare il percorso e le chiavi seguenti:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer
Reg_SZ: Logging
Value: voicewarmupx
Le lettere nel campo del valore possono essere in qualsiasi ordine. Ogni lettera attiva una diversa modalità di registrazione. L'effettiva funzione di ogni lettera per la MSI versione 1.1 è illustrata nella tabella seguente.
| Valore | Descrizione |
|---|---|
v |
Output dettagliato |
o |
Messaggi di spazio su disco insufficiente |
i |
Messaggi di stato |
c |
Parametri iniziali dell'interfaccia utente |
e |
Tutti i messaggi di errore |
w |
Avvisi non irreversibili |
a |
Avvio di azioni |
r |
Record specifici di azioni |
m |
Informazioni su errori irreversibili o da memoria insufficiente |
u |
Richieste utente |
p |
Proprietà terminali |
+ |
Aggiungere al file esistente |
! |
Scaricare ogni riga nel registro |
x |
Informazioni aggiuntive di debug. L'indicazione "x" è disponibile solo nei sistemi operativi Windows Server 2003 e successivi, nella versione MSI 3.0 ridistribuibile e nelle successive versioni MSI ristribuibili. |
* |
Carattere jolly, registra tutte le informazioni ad eccezione delle opzioni v e x. Per includere anche le opzioni v e x, specificare "/l*vx". |
La registrazione di Windows Installer deve essere utilizzata solo per la risoluzione dei problemi e non deve essere lasciata attivata perché riduce le prestazioni del sistema e lo spazio su disco. Ogni volta che si utilizza Installazione applicazioni nel Pannello di controllo viene creato un nuovo file Msi*.log.
Per ulteriori informazioni su come attivare la registrazione di Windows Installer, vedere l'articolo di Microsoft Knowledge Base 223300: Come attivare la registrazione di Windows Installer (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=128265\&clcid=0x410).
Analizzare il registro di Windows Installer utilizzando l'analizzatore registro dettagliato di Windows Installer
L'analizzatore registro dettagliato di Windows Installer (Wilogutl.exe) facilita l'analisi dei file di registro in un'installazione di Windows Installer e visualizza suggerimenti su come correggere gli errori rilevati in un file di registro.
Per impostazione predefinita, gli errori non critici non vengono visualizzati. È possibile eseguire Wilogutl.exe in modalità non interattiva o con un'interfaccia utente. In entrambi i casi vengono generati report nella forma di file di testo. Questo strumento funziona meglio con i file di registro dettagliati di Windows Installer, ma può essere utilizzato anche con i registri non dettagliati. Per ulteriori informazioni, vedere Logging (informazioni in lingua inglese) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=128276\&clcid=0x410) (informazioni in lingua inglese).
Per ulteriori informazioni sull'analizzatore registro dettagliato di Windows Installer (Wilogutl.exe), vedere Wilogutl.exe (informazioni in lingua inglese) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=128277\&clcid=0x410) (informazioni in lingua inglese) e Blog di Microsoft Windows SDK - Informazioni preziose: parte 1 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=128278\&clcid=0x410).
Per scaricare l'analizzatore registro dettagliato di Windows Installer (Wilogutl.exe), vedere Aggiornamento Microsoft Windows SDK per Windows Vista (informazioni in lingua inglese) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=128279\&clcid=0x410) (informazioni in lingua inglese).
Quando Wilogutl.exe viene eseguito in modalità interfaccia utente, vengono visualizzate le finestre di dialogo riportate nella tabella seguente.
| Nome | Descrizione |
|---|---|
Analizzatore registro dettagliato di Windows Installer |
Nella finestra di dialogo Windows Installer Verbose Log Analyzer è possibile selezionare un file di registro per l'analisi:
Windows Installer Verbose Log Analyzer .jpg "Analizzatore registro dettagliato di Windows Installer") |
Visualizzazione del file di registro dettagliato |
Nella finestra di dialogo Detailed Log File View sono visualizzate le informazioni di errore registrate. Utilizzare i pulsanti Back e Next per spostarsi tra più errori. Per visualizzare gli errori non critici, selezionare la casella di controllo Show Ignored Debug Errors. Viene visualizzata la versione del programma di installazione presente nel computer utilizzato per eseguire l'installazione registrata. Se l'installazione registrata è stata eseguita con autorizzazioni elevate, la casella di controllo Elevated install? è selezionata e nelle caselle di testo Client Side Privilege Details e Server Side Privilege Details sono presenti informazioni. Nella finestra di dialogo Detailed Log File View sono presenti i pulsanti seguenti:
Detailed Log File View .jpg "Visualizzazione file di registro dettagliato") |
Stati di componenti e caratteristiche |
Nella finestra di dialogo Feature and Component States sono riportati gli stati seguenti delle colonne di componenti e caratteristiche:
Per ulteriori informazioni, vedere Funzione MsiGetComponentState (informazioni in lingua inglese) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=128284&clcid=0x410) (informazioni in lingua inglese) e Funzione MsiGetFeatureState (informazioni in lingua inglese) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=128285&clcid=0x410) (informazioni in lingua inglese). |
Proprietà |
Nella finestra di dialogo Properties vengono riportate le proprietà di Windows Installer, con i relativi valori al termine dell'installazione. È possibile ordinare le proprietà in base al nome o al valore utilizzando le schede seguenti:
Per ulteriori informazioni, vedere Proprietà (informazioni in lingua inglese) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=128287&clcid=0x410) (informazioni in lingua inglese) e Installazioni simultanee (informazioni in lingua inglese) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=128288&clcid=0x410) (informazioni in lingua inglese). |
Criteri |
Nella finestra di dialogo Policies viene visualizzata le impostazioni dei criteri di sistema dopo l'installazione:
Se è necessario un valore di criterio che non si trova nel registro, è possibile utilizzare Regedit.exe per controllare la chiave del Registro di sistema nel computer in cui si è rilevato l'errore di installazione. Per ulteriori informazioni sui criteri di sistema, vedere Criteri di sistema (informazioni in lingua inglese) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=128292&clcid=0x410) (informazioni in lingua inglese). |
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi a Windows Installer, vedere l'articolo di Microsoft Knowledge Base 907749: Risoluzione dei problemi di base di Windows Installer (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=128294\&clcid=0x410).
Registrazione OSE di Office 2007
La registrazione di Office Source Engine (OSE) viene utilizzata solo insieme al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e in genere contiene informazioni utili solo agli sviluppatori dei prodotti. Queste informazioni quindi vengono fornite solo per consentire di fornire la registrazione OSE al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft.
Quando si installa Office System 2007 viene utilizzato un servizio di sistema, Office Source Engine (Ose.exe), per creare l'origine di installazione locale (LIS) necessaria copiando i file di installazione richiesti dal punto di installazione in una posizione nascosta sul computer. L'origine di installazione locale viene quindi utilizzata come origine per l'installazione di Office System 2007.
Poiché Office Source Engine è fondamentale per i processi di installazione e manutenzione, è possibile registrare solo le azioni eseguite da Office Source Engine.
Nei due esempi seguenti sono riportati gli errori generati da Office Source Engine.
Messaggio di errore CLView
.jpg "Messaggio di errore di CLView")
Messaggio di errore di Microsoft Office Help Viewer
.jpg "Messaggio di errore di Microsoft Office Help Viewer")
Attivare la registrazione OSE
Per attivare la registrazione OSE, immettere manualmente le voci del Registro di sistema seguenti:
REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Settings]
"LogLevel"=dword:00000002
"TraceLevel"=dword:00000003
"TraceFiles"=dword:00000001
Analizzare il registro OSE
I registri OSE vengono inizialmente creati nella directory %TEMP% dell'utente che esegue l'installazione perché Office Source Engine non è ancora stabilito come un servizio di sistema.
Dopo che Office Source Engine è stato installato e registrato correttamente, la registrazione passa alla directory %WINDIR%\Temp.
Quando richiesto, fornire questo registro al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per l'analisi.