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Configurare la modalità cache in Outlook 2010

Aggiornamento: ottobre 2012

 

Si applica a: Office 2010

Ultima modifica dell'argomento: 2015-03-09

In questo articolo viene illustrato come configurare la modalità cache per gli account di posta elettronica di Microsoft Exchange Server in Microsoft Outlook 2010.

Contenuto dell'articolo:

  • Panoramica

  • Prima di iniziare

  • Configurare la modalità cache

    • Per configurare le impostazioni della modalità cache mediante lo Strumento di personalizzazione di Office

    • Per configurare le impostazioni della modalità cache mediante Criteri di gruppo

    • Per configurare la posizione predefinita del file con estensione ost mediante Criteri di gruppo

    • Per forzare l'aggiornamento dei file con estensione ost in formato ANSI non Unicode in Unicode

Panoramica

Se un account di Outlook 2010 è configurato per la modalità cache, Outlook 2010 utilizza una copia locale della cassetta postale di Exchange dell'utente, archiviata in una cartella offline (file ost) nel computer dell'utente, e la Rubrica offline. La Rubrica offline e la cassetta postale nella cache vengono aggiornate periodicamente dal computer di Exchange Server.

È possibile configurare la modalità cache solo per gli account di posta elettronica di Exchange Server. La modalità cache è supportata da tutte le versioni di Exchange Server con le quali Outlook 2010 può connettersi, ovvero, da Exchange Server 2003 o versioni successive.

Se non si configurano le opzioni della modalità cache, lo stato di quest'ultima non verrà modificato per i profili esistenti quando Microsoft Outlook viene aggiornato a una nuova versione. Ad esempio, Se si configura un account utente per l'utilizzo della modalità cache in Office Outlook 2003 o Microsoft Office Outlook 2007, tale modalità resta abilitata quando l'utente esegue l'aggiornamento del software a Outlook 2010. Il percorso dei nuovi file ost o della Rubrica offline corrisponderà a quello predefinito, ovvero, per Windows XP, %userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook, per Windows Vista e Windows 7, %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook.

È possibile configurare diverse opzioni per la modalità cache, tra cui la posizione predefinita dei file ost per gli utenti dell'organizzazione che non utilizzano già file ost per la modalità cache. Se non si specifica una diversa posizione per i file ost, Outlook crea un file ost nella posizione predefinita quando l'utente avvia Outlook in modalità cache.

È possibile bloccare le impostazioni per la personalizzazione della modalità cache mediante il modello amministrativo Criteri di gruppo di Outlook (Outlk14.adm) oppure configurare le impostazioni predefinite con lo Strumento di personalizzazione di Office. In questo caso gli utenti potranno modificare le impostazioni.

Prima di iniziare

Prima di iniziare la distribuzione, rivedere Pianificare una distribuzione in modalità cache in Outlook 2010 e Office Customization Tool in Office 2010 per determinare quali impostazioni devono essere configurate per la modalità cache.

Per scaricare i modelli amministrativi di Outlook 2010, vedere File dei Modelli amministrativi di Office System 2010 (ADM, ADMX, ADML) e Strumento di personalizzazione di Office (le informazioni potrebbero essere in lingua inglese) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=189316\&clcid=0x410) (le informazioni potrebbero essere in lingua inglese). Per ulteriori informazioni sui Criteri di gruppo, vedere Panoramica di Criteri di gruppo per Office 2010 e Use Group Policy to enforce Office 2010 settings.

Per ulteriori informazioni sullo Strumento di personalizzazione di Office, vedere Office Customization Tool in Office 2010.

Se si esegue la migrazione da una versione precedente di Outlook con la modalità cache abilitata, determinare il formato dei file ost degli utenti (ANSI o Unicode). Vedere Determinazione della modalità utilizzata da Outlook 2007 o Outlook 2003 per i file delle cartelle offline (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=159924\&clcid=0x410).

Configurare la modalità cache

Per configurare le impostazioni della modalità cache, utilizzare la procedura seguente.

Per configurare le impostazioni della modalità cache mediante lo Strumento di personalizzazione di Office

  1. Nello Strumento di personalizzazione di Office, nella visualizzazione albero, individuare Outlook e fare clic su Aggiungi account. Nella colonna Nome account dell'elenco Riquadro di lettura fare clic sull'account da configurare, quindi scegliere Modifica. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni Exchange.

    Si noti che nella visualizzazione albero dello Strumento di personalizzazione di Office è necessario fare clic su Profilo Outlook e quindi selezionare Modifica profilo o Nuovo profilo per aggiungere un account Exchange e configurare le impostazioni di Exchange Server.

  2. Per specificare un nuovo percorso per i file di dati di Outlook degli utenti (con estensione ost), nella finestra di dialogo Impostazioni Exchange fare clic su Altre impostazioni e quindi selezionare Consenti utilizzo offline. Immettere il percorso di una cartella e un nome per il file ost. È inoltre possibile immettere un percorso nella casella di testo Percorso della directory dei file della Rubrica offline.

  3. Per abilitare o disabilitare la modalità cache o per specificare il comportamento di download predefinito quando la modalità cache è abilitata, fare clic sulla scheda Modalità cache.

  4. Selezionare Configura modalità cache e quindi la casella di controllo Usa modalità cache per abilitare tale modalità per gli utenti. Per impostazione predefinita, la modalità cache è disabilitata se non si seleziona la casella di controllo Usa modalità cache.

  5. Se nel passaggio 4 si abilita la modalità cache, selezionare un'opzione di download predefinita nella scheda Modalità cache:

    • Scarica solo intestazioni Gli utenti vedranno le informazioni di intestazione e l'inizio del messaggio o il corpo dell'elemento (un buffer di informazioni in formato testo normale di 256 KB). Gli elementi interi possono essere scaricati in un secondo momento in diversi modi, ad esempio facendo doppio clic per aprire il messaggio oppure facendo clic su Scarica resto del messaggio nel Riquadro di lettura.

    • Scarica intestazioni e poi elementi interi Verranno scaricate prima tutte le intestazioni e quindi gli elementi interi. L'ordine di download potrebbe non corrispondere a quello cronologico. Verranno scaricate le intestazioni e di seguito gli elementi interi nella cartella in cui si trova l'utente, quindi le intestazioni e gli elementi interi nelle cartelle visualizzate di recente.

    • Scarica elementi interi Verranno scaricati gli elementi interi. È consigliabile utilizzare questa opzione a meno che non si disponga di una connessione di rete lenta. L'ordine di download potrebbe non corrispondere a quello cronologico. Verranno scaricati gli elementi interi nella cartella in cui si trova l'utente, quindi quelli nelle cartelle visualizzate di recente.

  6. Per disattivare la modalità Solo intestazioni, selezionare il pulsante di opzione Scarica elementi interi e deselezionare la casella di controllo Scarica solo intestazioni su connessioni lente. Il download delle sole intestazioni rappresenta il comportamento predefinito quando gli utenti dispongono di connessioni lente. Possono verificarsi scenari in cui viene rilevata una connessione lenta mentre la velocità effettiva dei dati degli utenti è elevata o viceversa. In tali situazioni, potrebbe essere opportuno attivare o piuttosto disattivare questa opzione.

  7. Disabilitare il download delle cartelle condivise non di posta durante le sincronizzazioni delle modalità cache nei file ost degli utenti. Per impostazione predefinita, le cartelle condivise non di posta vengono scaricate. Il download delle cartelle condivise non di posta aumenta le dimensioni dei file ost degli utenti.

  8. Scaricare la cartella Preferite di Cartelle pubbliche durante le sincronizzazioni delle modalità cache nei file ost degli utenti. Per impostazione predefinita, la cartella Preferite di Cartelle pubbliche non viene scaricata. Come con le cartelle condivise non di posta, il download della cartella Preferite di Cartelle pubbliche aumenta le dimensioni dei file ost degli utenti. Inoltre, la sincronizzazione della cartelle Preferite di Cartelle pubbliche produce ulteriore traffico di rete che potrebbe determinare problemi per gli utenti che dispongono di connessioni lente.

  9. Se è necessario abilitare cartelle di posta condivise che utilizzano la modalità cache, eseguire i passaggi seguenti:

    1. Nello Strumento di personalizzazione di Office, nella visualizzazione albero individuare Contenuto aggiuntivo e quindi fare clic su Aggiungi voci del Registro di sistema.

    2. Nel Riquadro di lettura fare clic su Aggiungi.

    3. Immettere le informazioni seguenti:

      Radice Tipo di dati Chiave Nome valore Dati valore

      HKEY_Current_User

      REG_SZ

      Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\CachedMode

      CacheOthersMail

      1

    4. Fare clic su OK.

Per configurare le impostazioni della modalità cache mediante Criteri di gruppo

  1. In Criteri di gruppo caricare il modello di Outlook 2010 (Outlk14.adm).

  2. Per personalizzare le opzioni della modalità cache, aprire la Console Gestione Criteri di gruppo e nella visualizzazione albero espandere Domini e quindi Oggetti Criteri di gruppo.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'oggetto criteri desiderato e quindi scegliere Modifica. Verrà visualizzata la finestra dell'Editor Gestione Criteri di gruppo.

  4. Nella visualizzazione albero espandere Configurazione utente, quindi Criteri, Modelli amministrativi, Modelli amministrativi classici (ADM), Microsoft Outlook 2010, Impostazioni account e quindi fare clic su Exchange. È anche possibile espandere Exchange e quindi fare clic su Modalità cache.

  5. Nel Riquadro di lettura, nella colonna Impostazione fare doppio clic sul criterio che si desidera impostare. Ad esempio, nel Riquadro di lettura di Exchange fare doppio clic su Utilizzare la modalità cache per i profili Outlook nuovi e per quelli esistenti.

  6. Selezionare Attivata e scegliere un'opzione (se appropriato).

  7. Fare clic su OK.

Per configurare la posizione predefinita del file con estensione ost mediante Criteri di gruppo

  1. In Criteri di gruppo, caricare il modello di Outlook 2010 (Outlk12.adm).

  2. Per configurare un percorso predefinito per il file ost, aprire la Console Gestione Criteri di gruppo e nella visualizzazione albero espandere Domini e quindi Oggetti Criteri di gruppo.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'oggetto criteri desiderato e quindi scegliere Modifica. Verrà visualizzata la finestra dell'Editor Gestione Criteri di gruppo.

  4. Nella visualizzazione albero espandere Configurazione utente, quindi Criteri, Modelli amministrativi, Modelli amministrativi classici (ADM), Microsoft Outlook 2010, Varie e quindi fare clic su Impostazioni PST.

  5. Fare doppio clic su Posizione predefinita per i file OST.

  6. Selezionare Attivata per attivare l'impostazione dei criteri.

  7. Nella casella di testo Posizione predefinita per i file OST immettere il percorso predefinito per i file ost. Ad esempio:

    %userprofile%\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Microsoft\nuovacartella.

  8. Fare clic su OK.

    È possibile definire un nuovo percorso predefinito sia per i file di dati personali di Outlook (con estensione pst) sia per i file ost. Dopo aver fatto clic su Impostazioni PST nella visualizzazione albero, selezionare l'impostazione Posizione predefinita per i file PST e OST nel Riquadro di lettura.

Per forzare l'aggiornamento dei file con estensione ost in formato ANSI non Unicode in Unicode

  1. Per gli utenti che dispongono di file ost in formato ANSI non Unicode, la procedura seguente non aggiorna i file ost ANSI in file ost Unicode, ma crea semplicemente un nuovo file ost Unicode per il profilo dell'utente, lasciando inalterati i file ost ANSI originali.

  2. Per determinare il formato dei file ost degli utenti (ANSI o Unicode), vedere Determinazione della modalità utilizzata da Outlook 2007 o Outlook 2003 per i file delle cartelle offline (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=159924\&clcid=0x410).

  3. In Criteri di gruppo caricare il modello Outlook 2010 (Outlk14.adm).

  4. Aprire la Console Gestione Criteri di gruppo e nella visualizzazione albero espandere Domini e quindi Oggetti Criteri di gruppo.

  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'oggetto criteri desiderato e quindi scegliere Modifica. Verrà visualizzata la finestra dell'Editor Gestione Criteri di gruppo.

  6. Nella visualizzazione albero espandere Configurazione utente, Criteri, Modelli amministrativi, Modelli amministrativi classici (ADM), Microsoft Outlook 2010, Impostazioni account e quindi Exchange.

  7. Fare doppio clic su Modalità Unicode di Exchange - Ignora formato OST.

  8. Selezionare Attivata per attivare la configurazione dei criteri.

  9. Nell'elenco a discesa Scegliere se si desidera che il formato OST esistente determini la modalità della cassetta postale fare clic su Crea nuovo OST se il formato non corrisponde alla modalità.

  10. Fare clic su OK.

  11. Fare doppio clic su Modalità Unicode di Exchange - Modifica automatica formato OST.

  12. Selezionare Abilitato per abilitare la configurazione dei criteri e quindi fare clic su OK.

  13. Fare doppio clic su Modalità Unicode di - Disattiva modalità ANSI.

  14. Selezionare Abilitato per abilitare la configurazione dei criteri e quindi fare clic su OK.

  15. Nella visualizzazione albero espandere Varie, fare clic su Impostazioni PST e nel Riquadro di lettura fare doppio clic su Modalità preferita per i file PST (Unicode/ANSI).

  16. Selezionare Abilitato, nell'elenco a discesa Selezionare un formato predefinito per i nuovi file PST fare clic su Imponi file PST in formato Unicode e quindi fare clic su OK.