Avviso PowerPoint high number of queued conversion requests (Microsoft PowerPoint Web App)
Si applica a: PowerPoint Web App Preview
Ultima modifica dell'argomento: 2010-02-26
Nome avviso: PowerPoint high number of queued conversion requests
ID evento: nessun ID evento
Riepilogo: con Microsoft PowerPoint Web App, gli utenti di Microsoft SharePoint Server 2010 possono visualizzare e modificare le presentazioni mediante un Web browser. Quando è in coda un numero elevato di richieste di conversione di visualizzazione, è possibile che vi sia un problema con il server applicazioni oppure che PowerPoint Web App non riesca a gestire tutte le richieste provenienti dagli utenti.
Sintomi: potrebbero presentarsi uno o più sintomi seguenti:
Gli utenti che visualizzano i documenti con PowerPoint Web App riscontrano prestazioni molto scarse.
Gli utenti non possono utilizzare PowerPoint Web App per visualizzare i documenti perché non ricevono risposte dal server applicazioni.
Causa: le cause potrebbero essere una o più delle seguenti:
Il server applicazioni non funziona correttamente.
Non vi sono processi di lavoro di visualizzazione di PowerPoint Web App sufficienti.
Non vi sono server applicazioni sufficienti nella farm.
Soluzione: verificare la disponibilità generale dei server della farm
- Verificare la disponibilità dei server della farm eseguendo un comando PING per ogni server e controllando i tempi di risposta.
Soluzione: aumentare il numero massimo di processi di lavoro
Verificare che vengano soddisfatti i requisiti minimi seguenti: vedere Add-SPShellAdmin.
Fare clic sul pulsante Start e scegliere Tutti i programmi.
Fare clic su Prodotti Microsoft SharePoint 2010.
Fare clic su Shell di gestione SharePoint 2010.
Al prompt dei comandi di Windows PowerShell digitare il comando seguente:
Set-SPPowerPointServiceApplication -Identity <ID> -ViewingWorkerProcessCount <N>Dove:
<ID> è il nome o l'ID dell'applicazione di servizio PowerPoint Web App.
<N> è il numero dei thread di lavoro di visualizzazione.
Soluzione: reimpostare Internet Information Services in tutti i server Web front-end
Al prompt dei comandi digitare il comando seguente e quindi premere INVIO:
iisreset
Soluzione: aggiungere un altro server alla farm
- Se il problema continua a ripresentarsi anche dopo aver eseguito le operazioni descritte in tutte le altre risoluzioni, è consigliabile aggiungere un server alla farm per facilitare il bilanciamento del carico di lavoro.