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Impossibile condividere un programma

 

Ultima modifica dell'argomento: 2011-05-12

Problema   Si verificano problemi nella condivisione di un programma con Microsoft Lync 2010.

Soluzione   La causa potrebbe essere legata a problemi di configurazione o di connettività oppure all'utilizzo di un programma che non può essere condiviso in una chiamata o una riunione di Lync 2010. Tra i programmi che non è possibile condividere sono inclusi i seguenti:   

  • Microsoft Lync 2010

  • Gestione registrazioni di Microsoft Lync 2010

  • Microsoft Lync 2010 Attendee

  • Esplora risorse

  • Sticky Notes

  • Windows Sidebar

  • Programmi in esecuzione con autorizzazioni e diritti utente più restrittivi rispetto a quelli richiesti da Lync.

Se si desidera condividere il contenuto da uno di questi programmi con altri partecipanti nella conversazione o nella riunione di Lync, è possibile utilizzare la condivisione desktop.

Se il problema non è correlato a un programma incluso nell'elenco precedente, eseguire le operazioni seguenti:

  • Verificare che sia possibile connettersi con i contatti prima di tentare di condividere un programma. La condivisione di programmi si basa sulla disponibilità di una connessione con i contatti con cui si desidera condividere il contenuto.

  • Se si sta tentando di condividere un programma con più contatti, provare prima a condividerlo con un solo contatto. In questo modo, sarà possibile determinare se il problema si verifica durante la comunicazione uno a uno o solo durante le conferenze.

  • Provare a condividere il desktop al posto del programma.

  • Verificare che dispositivi, ad esempio gli altoparlanti audio, siano collegati e funzionino correttamente. Se i dispositivi funzionano, è probabile che vi sia un problema di configurazione correlato alla condivisione del programma.

Nota

Poiché l'esperienza di visualizzazione non è ottimale, è consigliabile non condividere Windows Media Player in modalità interfaccia.

La condivisione dei programmi non è inoltre disponibile se Lync è in esecuzione in un computer remoto che esegue Windows Server 2008 R2, una versione precedente di Windows Server 2008 o Windows Vista.

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