Panoramica del servizio Controllo di ammissione di chiamata

 

Ultima modifica dell'argomento: 2010-11-05

Le comunicazioni in tempo reale sono sensibili alla latenza e alla perdita di pacchetti che possono verificarsi in reti congestionate. Il controllo di ammissione di chiamata determina, in base alla larghezza di banda disponibile, se consentire di stabilire sessioni di comunicazione in tempo reale, ad esempio chiamate vocali o videochiamate. La progettazione del controllo di ammissione di chiamata in Lync Server 2010 offre quattro attributi principali:

• È semplice da distribuire e gestire senza richiedere apparecchiature aggiuntive, ad esempio router configurati in modo speciale.

• Consente di risolvere casi critici di utilizzo delle comunicazioni unificate, ad esempio relativi a utenti mobili e a più punti di presenza. I criteri di controllo di ammissione di chiamata vengono applicati in base alla posizione dell'endpoint e non a quella in cui risiede l'utente.

• Oltre alle chiamate vocali, può essere applicato ad altro traffico, ad esempio alle videochiamate e alle sessioni di conferenza audio/video.

• Offre la flessibilità necessaria per consentire la rappresentazione di diversi tipi di topologie di rete. Per alcuni esempi, vedere Considerazioni sulla topologia del servizio Controllo di ammissione di chiamata.

Se una nuova sessione vocale o video supera i limiti di larghezza di banda impostati in un collegamento WAN, la sessione viene bloccata (solo per le chiamate telefoniche) o reinstradata alla rete PSTN.

Il controllo di ammissione di chiamata controlla solo il traffico audio e video in tempo reale, ma non il traffico di dati.

Gli amministratori definiscono i criteri di controllo di ammissione di chiamata, che vengono applicati dal servizio criteri larghezza di banda installato con ogni pool Front End di Lync Server 2010 . Le impostazioni del controllo di ammissione di chiamata vengono automaticamente propagate a tutti i server Front End Server di Lync Server nella rete.

Per le chiamate non riuscite a causa di criteri di controllo di ammissione di chiamata, l'ordine di precedenza per il rerouting della chiamata è il seguente:

1. Internet

2. PSTN

3. Segreteria telefonica

Tramite la registrazione dettagli chiamata (CDR) vengono acquisite informazioni sulle chiamate reinstradate alla rete PSTN o alla segreteria telefonica. CDR non consente l'acquisizione di informazioni sulle chiamate reinstradate a Internet, perché Internet viene considerato un percorso alternativo anziché un'opzione secondaria.

Nota

L'archiviazione nella segreteria telefonica non viene negata a causa di vincoli di larghezza di banda.

Il servizio criteri di larghezza di banda genera due tipi di file di registro in formato con valori separati da virgole (CSV). Nel file di registro degli errori di verifica vengono acquisite informazioni quando vengono negate richieste di larghezza di banda. Nel file di registro dell'utilizzo dei collegamenti viene acquisita un'istantanea dell'utilizzo della larghezza di banda della topologia di rete e del collegamento WAN. Entrambi questi file di registro possono semplificare l'ottimizzazione dei criteri di controllo di ammissione di chiamata in base all'utilizzo.

Considerazioni relative al controllo di ammissione di chiamata

Nella parte restante di questo argomento vengono presentate alcune considerazioni di cui tenere conto nel pianificare il controllo di ammissione di chiamata.

Considerazioni sulla rete

Benché la limitazione della larghezza di banda per traffico audio e video venga applicata dal servizio criteri larghezza di banda in Lync Server 2010, non viene applicata nel router di rete (livelli 2 e 3). Lync Server 2010 Il controllo di ammissione di chiamata impedisce a un'applicazione di dati, ad esempio, di utilizzare l'intera larghezza di banda di rete in un collegamento WAN, inclusa la larghezza di banda riservata al traffico audio e video tramite i criteri di controllo di ammissione di chiamata. Per proteggere la larghezza di banda necessaria nella rete, è possibile distribuire un protocollo Qualità del servizio (QoS), ad esempio DiffServ (Differentiated Services). Una procedura consigliata consiste pertanto nel coordinare i criteri di larghezza di banda del controllo di ammissione di chiamata di Lync Server 2010 definiti con qualsiasi impostazione QoS che si intende distribuire.

Percorsi di contenuti multimediali e segnali su VPN

Se l'organizzazione supporta contenuto multimediale tramite VPN, verificare che il flusso multimediale e il flusso dei segnali attraversino la rete VPN o che venga eseguito il routing di entrambi tramite internet. Per impostazione predefinita, i flussi multimediali e dei segnali passano attraverso il tunnel VPN.

Controllo di ammissione di chiamata di utenti esterni

Il controllo di ammissione di chiamata non viene applicato per utenti remoti nei casi in cui il flusso del traffico di rete viene eseguito tramite Internet. Poiché il traffico multimediale attraversa Internet, e non viene gestito tramite Lync Server, non è possibile applicare il controllo di ammissione di chiamata. Tali controlli verranno tuttavia eseguiti sulla parte della chiamata il cui flusso attraversa la rete aziendale.

Controllo di ammissione di chiamata di connessioni PSTN

È possibile applicare il controllo di ammissione di chiamata in Mediation Server sia che il server sia connesso a un sistema IP/PBX, a un gateway PSTN o a un trunk SIP. Poiché Mediation Server è un agente utente back-to-back (B2BUA), termina il contenuto multimediale. Il server include inoltre due lati di connessione: un lato connesso a Lync Server e un lato gateway, connesso a gateway PSTN, sistemi IP/PBX o trunk SIP. Per informazioni dettagliate sulle connessioni PSTN, vedere Connettività PSTN.

È possibile applicare il controllo di ammissione di chiamata in entrambi i lati di Mediation Server, a condizione che non sia abilitato il bypass multimediale. Se il bypass multimediale è abilitato, il traffico multimediale non attraversa Mediation Server, ma passa direttamente tra il client di Lync 2010 e il gateway. In questo caso, il controllo di ammissione di chiamata non è necessario. Per informazioni dettagliate, vedere Bypass multimediale.

Nella figura seguente viene illustrata l'applicazione di controllo di ammissione di chiamata in connessioni PSTN con o senza il bypass multimediale abilitato.

Applicazione del controllo di ammissione di chiamata in connessioni alla rete PSTN

Compatibilità del controllo di ammissione di chiamata con le versioni precedenti di Office Communications Server

È possibile abilitare il controllo di ammissione di chiamata solo in endpoint abilitati per Lync Server 2010.

Non è possibile abilitare il controllo di ammissione di chiamata in endpoint che eseguono Office Communicator 2007 R2 o versioni precedenti.

Applicazione del controllo di ammissione di chiamata in versioni di Lync Server diverse