Personalizzazione del menu ? di Lync 2010
Ultima modifica dell'argomento: 2013-01-18
In questo argomento vengono descritti due modi per personalizzare il menu ? di Microsoft Lync 2010:
Reindirizzare la Guida di Lync 2010 al proprio sito della Guida interno
Aggiungere un comando personalizzato al menu ? di Lync 2010 per il reindirizzamento degli utenti ad argomenti specifici dell'organizzazione, ad esempio informazioni per la risoluzione dei problemi
Reindirizzare la Guida di Lync al proprio sito
Per il reindirizzamento nel proprio sito Web interno della Guida online di Lync, inclusa la Guida contestuale, è necessario eseguire i quattro passaggi descritti in questa sezione:
Scaricare i file contextual-help.htm e redirection-table.js, ovvero una pagina Web e il programma JavaScript che acquisisce e reindirizza le chiamate alla Guida di Lync.
Modificare il file redirection-table.js in modo che punti al proprio sito della Guida personalizzata e a eventuali argomenti della Guida contestuale personalizzati che sono stati creati.
Modificare l'URL della Guida di Lync predefinita in modo che punti a contextual-help.htm.
Testare la Guida contestuale.
Passaggio 1: copiare i file di reindirizzamento nel proprio sito Web
Scaricare i file seguenti dall'Area download Microsoft e posizionarli nella directory radice del sito della Guida personalizzata:
| Nome file | Descrizione |
|---|---|
redirection-table.js |
Programma JavaScript che acquisisce le chiamate alla Guida contestuale di Lync |
contextual-help.htm |
File HTML che chiama il programma JavaScript |
.gif "important") Importante: |
|---|
| Questi file vengono forniti così come sono, senza garanzie espresse o implicite. |
Passaggio 2: modificare la tabella di reindirizzamento
Nella directory radice del sito della Guida personalizzata aprire il file redirection-table.js per modificarlo.
Alla fine dell'istruzione switch JavaScript individuare il valore restituito predefinito e aggiornare l'URL in modo che punti al proprio sito della Guida di Lync, ad esempio http://MyIntranet/LyncHelp/default.htm.
(Facoltativo) Modificare l'istruzione switch JavaScript in modo che gli altri valori restituiti puntino agli eventuali argomenti della Guida contestuale personalizzata che sono stati creati.
Salvare e chiudere il file.
Passaggio 3: modificare l'URL della Guida di Lync predefinita
Verificare che i file contextual-help.htm e redirection-table.js siano contenuti nella directory radice del proprio sito Web.
Modificare l'URL della Guida di Lync predefinita in modo che punti al gestore di reindirizzamento, contextual-help.htm. A tale scopo, eseguire il comando di Lync Server Management Shell seguente in Lync Server, sostituendo i valori dei parametri Identity e CustomizedHelpURL in base alle esigenze:
New-CsClientPolicy -Identity MyLyncHelp -EnableEnterpriseCustomizedHelp $True -CustomizedHelpUrl http://MyIntranet/LyncHelp/contextual-help.htmUtilizzare il cmdlet Grant-CsClientPolicy per assegnare questo nuovo criterio agli utenti.
Per informazioni dettagliate, vedere New-CsClientPolicy e Grant-CsClientPolicy nella Libreria TechNet.
Passaggio 4: testare la Guida contestuale
Per Guida contestuale si intende la Guida in cui viene descritto l'elemento dell'interfaccia utente attualmente visualizzato. Quando è disponibile la Guida contestuale, viene aggiunta all'URL della Guida di Lync di base una stringa di parametri simile alla seguente: ?clid=1033&p1=4&p2=1035.
I parametri sono definiti come indicato di seguito:
| Parametro | Descrizione |
|---|---|
clid |
Codice della lingua |
p1 |
Versione del prodotto |
p2 |
ID della Guida contestuale |
Per testare la Guida contestuale, creare un foglio di calcolo o un documento contenente URL nel seguente formato:
http://MyIntranet/LyncHelp/contextual-help.htm?clid=1033&p1=4&p2=xxxx
dove xxxx è il codice della Guida contestuale che si desidera testare. Per l'elenco completo, vedere Codici della Guida contestuale.
Aggiungere un comando al menu ? di Lync 2010
Se non è necessario personalizzare tutti gli argomenti della Guida di Lync, è possibile aggiungere un elemento specifico dell'organizzazione al menu ? di Lync per fornire ad esempio informazioni dell'helpdesk o per la risoluzione dei problemi. Questo tipo di voce di menu ? personalizzata è disponibile prima dell'accesso dell'utente al server e pertanto è particolarmente utile per fornire informazioni su possibili problemi di accesso.
Per aggiungere un comando personalizzato al menu ? di Lync, utilizzare le impostazioni di Criteri di gruppo HelpMenuText e HelpMenuURL. Per informazioni dettagliate, vedere Criteri e impostazioni client chiave.
Nell'esempio seguente viene illustrata l'aggiunta del comando Contoso Help Desk al menu ? di Lync:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator]
"HelpMenuText"="Contoso Help Desk"
"HelpMenuURL"="http://contoso/help/Contso_Help_Desk.htm"
Codici della Guida contestuale
Nella tabella seguente vengono elencati i codici della Guida contestuale attualmente disponibili in Lync 2010. Nella colonna URL di prova sostituire "MyIntranet/LyncHelp" con la directory radice del sito della Guida personalizzata.
| ID Guida | Contesto della richiesta di informazioni | URL di prova |
|---|---|---|
1028 |
Finestra di dialogo Posizione |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1028 |
1034 |
F1 nella finestra principale (inclusa la schermata che precede l'accesso), F1 nella finestra di conversazione, menu ? |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1034 |
1035 |
Opzioni > scheda Stato |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1035 |
1036 |
Componente aggiuntivo per riunioni online: Opzioni |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1036 |
1038 |
Opzioni > Personale |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1038 |
1040 |
Opzioni > Generale |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1040 |
1041 |
Invito a una riunione > Prima riunione online? |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1041 |
1044 |
Opzioni > Avvisi |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1044 |
1045 |
Menu ? di Gestione registrazioni |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1045 |
1046 |
Finestra di dialogo Pubblica di Gestione registrazioni |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1046 |
1047 |
Guida di Lettore registrazioni di Lync |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1047 |
1050 |
Opzioni > Opzioni del telefono > Ulteriori informazioni sull'impostazione delle opzioni del telefono |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1050 |
1052 |
Delega della notifica aggiunta: "L'utente è stato aggiunto come delegato per l'utente" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1052 |
1054 |
Opzioni > Personale > Finestra di dialogo Impostazioni di connessione avanzate |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1054 |
1055 |
Opzioni > Inoltro di chiamata > ? |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1055 |
1057 |
Opzioni > Inoltro di chiamata > Ulteriori informazioni |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1057 |
1059 |
Opzioni > Inoltro di chiamata > Ulteriori informazioni sulle ore lavorative in Outlook |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1059 |
1060 |
Opzioni > Telefono > pulsante_tipo_telefono > Finestra di dialogo Modifica numero di telefono |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1060 |
1061 |
Pagina relativa ai requisiti di conformità della riunione, a cui si accede dall'argomento relativo all'esecuzione della prima riunione online (ID della Guida 1041). Include un programma JavaScript per la verifica dei client di riunione installati. |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1061 |
1062 |
Lync Web App (indiretto), a cui si accede tramite un programma JavaScript nella pagina relativa ai requisiti di conformità della riunione |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1062 |
| ID Guida | Contesto della richiesta di informazioni | URL di prova |
|---|---|---|
1063 |
Schermata di accesso di Lync Web App |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1063 |
1064 |
Lync Web App: installazione del plug-in di condivisione |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1064 |
1069 |
Opzioni > Salvataggio file > ? |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1069 |
1070 |
Opzioni > Dispositivo audio > Ulteriori informazioni |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1070 |
1071 |
Opzioni > Suonerie e suoni |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1071 |
1072 |
Opzioni > Dispositivo audio |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1072 |
1073 |
Opzioni > Dispositivo video |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1073 |
1074 |
Opzioni > Telefono > Avanzate > "Ulteriori informazioni sull'integrazione del telefono" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1074 |
1075 |
Opzioni > Dispositivo video > Ulteriori informazioni |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1075 |
1076 |
Guida F1 della scheda contatto |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1076 |
1077 |
Finestra Conversazione: Impostazioni > Opzioni di registrazione |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1077 |
1078 |
Disconnessione dell'audio durante la registrazione: "L'audio non viene attualmente registrato" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1078 |
1079 |
Opzioni > Immagine personale |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1079 |
1080 |
Notifica aggiunta di Response Group: "L'utente è stato aggiunto come un agente di response_group" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1080 |
1081 |
Interruzione della registrazione: "La registrazione viene automaticamente salvata nel computer nel formato di registrazione di Lync" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1081 |
1082 |
Condivisione: "Alcune persone della riunione non stanno visualizzando il contenuto della condivisione" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1082 |
1085 |
Notifiche sulla qualità vocale - Problemi di rendering: "La qualità audio scadente dipende dal computer" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1085 |
1086 |
Notifiche sulla qualità vocale - Rapporto segnale-rumore basso: "Il microfono in uso rileva troppo rumore" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1086 |
1087 |
Notifiche sulla qualità vocale - Clip microfono: "È possibile che si stia parlando troppo vicino al microfono" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1087 |
1088 |
Notifiche sulla qualità vocale - Eco: "Il dispositivo eco potrebbe provocare eco per gli altri partecipanti" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1088 |
1089 |
Notifiche sulla qualità vocale - Modalità half-duplex: "Il dispositivo provoca qualità audio scadente" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1089 |
| ID Guida | Contesto della richiesta di informazioni | URL di prova |
|---|---|---|
1090 |
Notifiche sulla qualità vocale - Eventi di dispositivi multipli: "Il dispositivo provoca qualità audio scadente" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1090 |
1091 |
Notifiche sulla qualità vocale - Funzionamento non corretto del dispositivo di acquisizione: "Il microfono in uso non funziona" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1091 |
1092 |
Notifiche sulla qualità vocale - Funzionamento non corretto del dispositivo di rendering: "L'altoparlante in uso non funziona" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1092 |
1093 |
Notifiche sulla qualità vocale - Funzionamento non corretto dei dispositivi di acquisizione e di rendering: "L'altoparlante e il microfono non funzionano" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1093 |
1094 |
Notifiche sulla qualità vocale - Audio del dispositivo di rendering disattivato dal sistema: "L'altoparlante è disattivato" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1094 |
1095 |
Notifiche sulla qualità vocale - Volume del dispositivo di rendering impostato su zero: "Il volume dell'altoparlante è basso” |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1095 |
1096 |
Notifiche sulla qualità vocale - Più endpoint audio o segnali acustici: "Più dispositivi audio nella stessa sala possono causare problemi di qualità audio" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1096 |
1097 |
Notifiche sulla qualità vocale - Tre barre durante videochiamate o chiamate audio: "La connettività di rete è buona" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1097 |
1098 |
Notifiche sulla qualità vocale - Una o due barre per chiamata audio: "La connettività di rete causa problemi di qualità audio" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1098 |
1099 |
Notifiche sulla qualità vocale - Una o due barre per videochiamata: "La connettività di rete causa problemi di qualità video" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1099 |
1100 |
Notifiche sulla qualità vocale - Una barra per ritardi di rete: "La connettività di rete potrebbe causare ritardi audio" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1100 |
1101 |
Notifiche sulla qualità vocale - Numero di cicli di CPU basso disponibile: "Esecuzione lenta del computer e problemi di qualità audio" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1101 |
1102 |
Notifiche sulla qualità vocale - Eco remota in chiamata peer-to-peer: "Parte_remota utilizza un dispositivo che può provocare eco" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1102 |
1103 |
Notifiche sulla qualità vocale - Notifica elenco in una conferenza telefonica: "Parte_remota utilizza un dispositivo audio che provoca una qualità audio scadente" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1103 |
1104 |
Notifiche sulla qualità vocale - Notifica TTY in una conferenza telefonica: "La modalità TTY è attivata e potrebbe provocare problemi audio" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1104 |
1105 |
Notifiche sulla qualità vocale - Notifica TTY in una chiamata peer-to-peer: "La modalità TTY è attivata" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1105 |
1106 |
Notifiche sulla qualità vocale - Opzione TTY in Strumenti > Opzioni > Telefoni > Accessibilità |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1106 |
1107 |
Condivisione: "Il programma da condividere non è visibile?" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1107 |
1992 |
Opzioni > Immagine personale > "Indicazioni per ottenere l'indirizzo Web di un'immagine o ulteriori informazioni" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1992 |