Risoluzione dei problemi relativi alle notifiche tramite posta elettronica (Master Data Services)
Le notifiche sono basate su Posta elettronica database. Per risolvere i problemi relativi a Posta elettronica database, vedere Risoluzione dei problemi relativi a Posta elettronica database.
Quando si configurano le notifiche per Master Data Services, è possibile che si verifichi uno dei problemi seguenti.
Gli utenti non ricevono messaggi di posta elettronica
Gli utenti non ricevono messaggi di posta elettronica in cui viene notificata la modifica dello stato della versione
Gli utenti non ricevono messaggi di posta elettronica di convalida delle regole business
Il collegamento di notifica non funziona
Gli utenti non ricevono messaggi di posta elettronica
Verificare che Service Broker sia abilitato. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: Attivazione del recapito dei messaggi di Service Broker nei database (Transact-SQL).
Assicurarsi che sia trascorso l'intervallo dopo il quale viene inviato il messaggio di posta elettronica. Un'impostazione in Gestione configurazione Master Data Services determina la frequenza con cui vengono inviati i messaggi di posta elettronica. È possibile regolare tale impostazione in Gestione configurazione Master Data Services o direttamente nella tabella Impostazioni sistema. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazioni di sistema (Master Data Services).
È possibile che l'indirizzo di posta elettronica dell'utente non sia corretto. Per confermare che a un utente sia associato l'indirizzo di posta elettronica corretto, vedere Procedura: Modifica dell'indirizzo di posta elettronica di un utente (Master Data Services) di un Utente.
È possibile che l'utente non abbia effettuato l'accesso a Gestione dati master. Un utente deve accedere a Gestione dati master almeno una volta per ricevere notifiche tramite posta elettronica.
Gli utenti non ricevono messaggi di posta elettronica in cui viene notificata la modifica dello stato della versione
Per ricevere notifiche delle modifiche dello stato della versione di un modello, l'utente deve essere amministratore di modelli. Per ulteriori informazioni, vedere Amministratori (Master Data Services).
Gli utenti non ricevono messaggi di posta elettronica di convalida delle regole business
Assicurarsi che la regola business sia configurata per l'invio di messaggi di posta elettronica. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: Configurazione di regole business per l'invio di notifiche (Master Data Services).
Verificare che nella pagina Manutenzione regola business di Gestione dati master il valore della colonna Stato per la regola sia Attivo.
Verificare che l'utente disponga almeno dell'accesso Sola lettura all'oggetto e al membro cui fa riferimento la regola business. Per ulteriori informazioni, vedere Autorizzazioni per oggetti modello (Master Data Services) e Autorizzazioni membri gerarchie (Master Data Services).
Il collegamento di notifica non funziona
Un'impostazione in Gestione configurazione Master Data Services determina l'URL incluso come collegamento nei messaggi di posta elettronica di notifica. È possibile regolare tale impostazione in Gestione configurazione Master Data Services o direttamente nella tabella Impostazioni sistema. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazioni di sistema (Master Data Services).
Vedere anche