Risoluzione dei problemi di installazione e configurazione (Master Data Services)
Quando si installa e si configura Master Data Services, è possibile che si verifichi uno qualsiasi dei problemi seguenti.
Errore durante la connessione a un server database remoto
La creazione del database ha esito negativo quando non è possibile risolvere l'account utente
La creazione del database ha esito negativo e genera un errore del catalogo di sistema
La creazione del database non viene completata e viene generato un errore "Colonna 'ProductName' non valida. Colonna 'ProductVersion' non valida".
La creazione del database non viene completata e viene generato un errore "Dati Null. Impossibile chiamare questo metodo o proprietà sui valori Null".
Errore durante l'accesso al servizio Web
HTTP 401.2 - Non autorizzato
HTTP 500.19 - Errore interno del server
HTTP 500.21 - Errore interno del server
HTTP 503 - Servizio non disponibile
Errore durante la connessione a un server database remoto
Quando si tenta di creare o configurare un database Master Data Services su un computer remoto, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile connettersi al server. Si è verificato un errore specifico dell'istanza o relativo alla rete durante il tentativo di stabilire una connessione a SQL Server. Server non trovato o non accessibile. Verificare che il nome dell'istanza sia corretto e che SQL Server sia configurato in modo da consentire connessioni remote.
Questo problema si verifica quando si tenta di connettersi a un'istanza remota di Motore di database da Gestione configurazione Master Data Services e l'istanza non è configurata per consentire connessioni remote. Per abilitare connessioni remote sul computer server database:
Assicurarsi che siano abilitati i protocolli Named Pipes e TCP/IP per l'istanza di Motore di database a cui si desidera connettersi, quindi riavviare il servizio <istanza> di SQL Server . Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: Abilitazione o disabilitazione di un protocollo di rete del server (Gestione configurazione SQL Server).
Configurare il firewall in modo che vengano accettate connessioni per la porta TCP utilizzata dall'istanza di Motore di database. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: Configurazione di Windows Firewall per l'accesso al Motore di database.
La creazione del database ha esito negativo quando non è possibile risolvere l'account utente
Quando si tenta di creare un database Master Data Services, è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
Impossibile ottenere informazioni relative al gruppo/utente di Windows NT 'dominio\account', codice di errore 0x5.
Impossibile cercare l'account utente specificato.
Questo problema si verifica quando l'account di servizio per il servizio di SQL Server, MSSQLSERVER, dispone di autorizzazioni inadeguate per eseguire una query su Active Directory e non è in grado di risolvere l'account di dominio dell'utente che sta tentando di creare il database. Assicurarsi che il servizio sia configurato in modo da utilizzare un account di servizio con autorizzazione di accesso al dominio. Per ulteriori informazioni sui tipi di account di servizio e sulle relative autorizzazioni di accesso ai domini, vedere Impostazione di account di servizio Windows.
La creazione del database ha esito negativo e genera un errore del catalogo di sistema
Quando si tenta di creare un database Master Data Services, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
L'aggiornamento ad hoc dei cataloghi di sistema non è supportato.
Questo problema si verifica quando il parametro allow updates della stored procedure sp_configure è impostato su 1. Per risolvere questo problema, impostare il parametro allow updates su 0, quindi tentare di creare nuovamente il database:
sp_configure 'allow updates', '0'
RECONFIGURE WITH OVERRIDE
Per ulteriori informazioni, vedere sp_configure (Transact-SQL) e RECONFIGURE (Transact-SQL).
La creazione del database non viene completata e viene generato un errore "Nome colonna 'ProductName' non valido. Nome colonna 'ProductVersion' non valido".
Quando si tenta di creare un database Master Data Services, è possibile che si verifichi l'eccezione seguente:
Nome colonna 'ProductName' non è valido. Nome colonna 'ProductVersion' non valido.
Questo problema si verifica quando nella stessa istanza di Motore di database che contiene una tabella denominata tblSystem è presente un database non Master Data Services. Una soluzione alternativa consiste nel rinominare temporaneamente la tabella finché il database Master Data Services non viene creato oppure nel creare il database Master Data Services in un'istanza del Motore di database diversa.
La creazione del database non viene completata e viene generato un errore "Dati Null. Impossibile chiamare questo metodo o proprietà sui valori Null".
Quando si tenta di creare un database Master Data Services, è possibile che si verifichi l'eccezione seguente:
Dati Null. Impossibile chiamare questo metodo o proprietà sui valori Null.
Questo problema si verifica quando un altro database nella stessa istanza di Motore di database è offline o ne è in corso il ripristino. Quando si crea il database Master Data Services, assicurarsi che tutti i database nella stessa istanza di Motore di database siano online e non ne sia in corso il ripristino.
Errore durante l'accesso al servizio Web
Quando si tenta di accedere al servizio Web Master Data Services, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Il servizio 'nome_servizio' ha zero endpoint di applicazione (senza infrastruttura). È possibile che non sia stato trovato nessun file di configurazione per l'applicazione, che non sia stato trovato nessun elemento servizio corrispondente al nome del servizio nel file di configurazione, o che non siano stati definiti endpoint nell'elemento del servizio.
Questo problema si verifica quando i servizi Web non sono stati abilitati. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: Abilitazione di servizi Web (Master Data Services).
HTTP 401.2 - Non autorizzato
Quando si tenta di accedere a Gestione dati master, è possibile che venga visualizzato un errore HTTP 401.2 - Non autorizzato. Questo problema può verificarsi per i motivi seguenti:
L'autenticazione di Windows non è configurata sul computer server Web. Per ulteriori informazioni, vedere Requisiti dell'applicazione Web (Master Data Services).
L'autenticazione di Windows non è abilitata per l'applicazione Web Gestione dati master in Internet Information Services (IIS).
Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo relativo al messaggio di errore quando si tenta di visitare una pagina Web ospitata in IIS 7.0: "Errore HTTP 401.2 - Non autorizzato" sul sito Web del Supporto Tecnico Microsoft.
HTTP 500.19 - Errore interno del server
Quando si tenta di accedere a Gestione dati master, è possibile che venga visualizzato il seguente errore:
HTTP 500.19 - Errore interno del server. Impossibile accedere alla pagina richiesta perché i dati di configurazione per la pagina non sono validi.
Questo problema si verifica quando un ruolo, un servizio ruolo o una caratteristica necessaria non è presente nel computer server Web. Assicurarsi che il computer sia configurato correttamente per l'applicazione Web Gestione dati master. Per ulteriori informazioni, vedere Requisiti dell'applicazione Web (Master Data Services).
HTTP 500.21 - Errore interno del server
Quando si tenta di accedere a Gestione dati master, è possibile che venga visualizzato il seguente errore:
HTTP 500.21 - Errore interno del server: Nell'elenco moduli del gestore "PageHandlerFactory-Integrated" è presente un modulo "ManagedPipelineHandler" non valido.
Questo errore si verifica se .NET è stato installato prima di IIS. Per risolvere questo problema, aprire il prompt dei comandi e andare alla directory .NET (ad esempio, %windir%\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319). Eseguire il comando aspnet_regiis –i.
HTTP 503 - Servizio non disponibile
Quando si tenta di accedere a Gestione dati master, è possibile che venga visualizzato un errore HTTP 503 - Servizio non disponibile. Questo errore può essere generato quando si verifica un problema nel pool di applicazioni in cui viene eseguita l'applicazione Web Gestione dati master. In IIS assicurarsi che il pool di applicazioni sia in esecuzione e verificare che l'identità del pool di applicazioni sia configurata correttamente. Se, ad esempio, per l'account utilizzato di recente come identità è stata richiesta una modifica della password, aggiornare di conseguenza le credenziali del pool di applicazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione dei pool di applicazioni in IIS 7 in Microsoft TechNet.
Cronologia modifiche
Contenuto aggiornato |
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Aggiunte sezioni relative alle eccezioni "Nome colonna 'ProductName' non valido". Nome colonna 'ProductVersion' non valido" e "Dati Null. Impossibile chiamare questo metodo o proprietà sui valori Null". |