Risoluzione dei problemi: Timeout scaduto
L'errore "Timeout scaduto" è un errore comune che si verifica quando un'istanza di Motore di database di SQL Server non è in esecuzione, quando il nome del server è stato digitato in modo non corretto, a causa di problemi connessi alla rete o in relazione ai firewall.
Testo degli errori
In SQL Server Management Studio l'errore viene visualizzato nel modo seguente:
"Impossibile connettersi a <servername>."
"Timeout. Il tempo disponibile è scaduto prima del completamento dell'operazione o il server non risponde. (Microsoft SQL Server, Errore: -2)"
Da sqlcmd, tra i possibili errori sono inclusi:
"Interfacce di rete SQL: Errore nell'individuazione del server/dell'istanza specificati"
"Sqlcmd: errore: Microsoft SQL Server Native Client : Impossibile stabilire la connessione con il client."
"Sqlcmd: errore: Microsoft SQL Server Native Client : Timeout di accesso scaduto."
"Impossibile aprire una connessione a SQL Server"
"Errore durante la connessione al server. Quando ci si connette a SQL Server, è possibile che l'errore sia determinato dal fatto che le impostazioni predefinite di SQL Server non consentono le connessioni remote."
Cause tipiche dell'errore
Causa |
Soluzione |
|---|---|
Nome del server digitato erroneamente. |
Riprovare inserendo il nome del server corretto. |
Il servizio SQL Server sul server non è in esecuzione. |
Avviare l'istanza di Motore di database di SQL Server. |
La porta TCP/IP per l'istanza di Motore di database è bloccata da un firewall. |
Configurare il firewall per consentire l'accesso a Motore di database. |
Motore di database non è in attesa sulla porta 1433 perché è stata modificato o perché non è l'istanza predefinita e il servizio SQL Server non è in esecuzione. |
Avviare il servizio SQL Server Browser oppure connettersi specificando il numero di porta TCP/IP. |
Il servizio SQL Server Browser è in esecuzione ma la porta UDP 1434 è bloccata da un firewall. |
Configurare il firewall per consentire l'accesso alla porta UPD 1434 sul server, oppure connettersi specificando il numero di porta TCP/IP. |
Il client e il server non sono configurati per utilizzare lo stesso protocollo di rete. |
Utilizzando Gestione configurazione SQL Server, confermare che sia il server sia i computer client abbiano almeno un protocollo in comune. |
La rete non è in grado di risolvere il nome del server su un indirizzo IP. È possibile verificarlo utilizzando il programma PING. |
Risolvere il problema di risoluzione del nome computer sulla rete o connettersi tramite l'indirizzo IP del server. Non si tratta di un problema legato a SQL Server. Per assistenza, consultare la documentazione di Windows oppure l'amministratore di rete. |
La rete non è in grado di connettersi tramite l'indirizzo IP. È possibile verificarlo utilizzando il programma PING. |
Risolvere sul problema TCP/IP sulla rete. Non si tratta di un problema legato a SQL Server. Per assistenza, consultare la documentazione di Windows oppure l'amministratore di rete. |
Errori non comuni
Più indirizzi IP del server
I client in Windows Vista o Windows Server 2008 possono ricevere questo errore durante la connessione a un'istanza denominata di SQL Server installata in un computer cluster o non cluster con più indirizzi IP. Questo problema può verificarsi per tutte le versioni di SQL Server.
Causa
Durante la connessione a un'istanza denominata in un computer remoto, il client utilizza UPD (User Datagram Protocol) per connettersi al servizio SQL Server Browser nel computer o nel cluster SQL Server per ottenere l'endpoint della connessione, ovvero il numero di porta TCP o la named pipe.
I firewall nel client Windows Vista o Windows Server 2008 non consentono il mapping libero delle origini per UDP. Ciò significa che la risposta deve essere restituita dallo stesso indirizzo IP su cui è stata eseguita la query. Se la risposta non proviene dall'indirizzo IP di destinazione originale, il firewall del client eliminerà il pacchetto. Questo problema può verificarsi quando si tenta di connettersi a un computer server cluster o non cluster associato a più indirizzi IP.
Nella tabella seguente vengono descritte le combinazioni di sistemi operativi che possono provocare l'eliminazione di pacchetti UDP. Non sono consentite le connessioni a un'istanza denominata di SQL Server o a un'istanza predefinita di SQL Server che non sia in attesa sulla porta TCP 1433.
Sistema operativo client |
Sistema operativo che esegue SQL Server |
SQL Server 2008 risultato |
SQL Server 2005 risultato |
|---|---|---|---|
Windows XP o Windows Server 2003 |
Windows XP o Windows Server 2003 |
I pacchetti UDP non vengono eliminati. |
I pacchetti UDP non vengono eliminati. |
Windows XP o Windows Server 2003 |
Windows Vista o Windows Server 2003 |
I pacchetti UDP non vengono eliminati. |
I pacchetti UDP non vengono eliminati. |
Windows Vista o Windows Server 2008 |
Windows XP o Windows Server 2003 |
I pacchetti UDP vengono eliminati. Errore di connessione. |
I pacchetti UDP vengono eliminati. Errore di connessione. |
Windows Vista o Windows Server 2008 |
Windows Vista o Windows Server 2008 (x86, IA64) |
I pacchetti UDP non vengono eliminati. |
I pacchetti UDP vengono eliminati. Errore di connessione. |
Windows Vista o Windows Server 2008 |
Windows Vista o Windows Server 2008 (x64) |
I pacchetti UDP vengono eliminati. Errore di connessione. |
I pacchetti UDP vengono eliminati. Errore di connessione. |
Soluzione
Per risolvere il problema, effettuare una delle azioni seguenti:
Specificare il numero di porta TCP o il nome della named pipe come parte del nome del server nella stringa di connessione.
Creare un'eccezione in Windows Firewall con protezione avanzata nel computer client.
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AttenzioneLa presenza di eccezioni nel firewall può rendere un computer o una rete più vulnerabile agli attacchi di utenti malintenzionati o di software dannoso, ad esempio un virus. Poiché questa soluzione non è consigliata, l'implementazione di tali informazioni è a discrezione dell'utente nei casi in cui qualsiasi altra alternativa risulti inattuabile.
L'eccezione può essere una delle seguenti:
Aggiungere una regola relativa a un'eccezione per l'applicazione che si connette a SQL Server.
Aggiungere una regola per il traffico in ingresso che consenta il traffico da tutti gli indirizzi IP possibili del computer o del cluster SQL Server.
Turco o azeri
I tentativi di connessione possono avere esito negativo quando la lingua corrente è Turco o Azero e il nome del server include "I". Per evitare questo problema, connettersi al server utilizzando l'indirizzo IP. Se la "I" è presente nel nome dell'istanza, alla connessione specificare il numero di porta TCP/IP. Per connettersi a una porta specifica, utilizzare un alias.
Nota
Per la risoluzione dei problemi di connessione, utilizzare l'esercitazione Esercitazione: Introduzione al motore di database.