Amministrazione di System Center 2012 - Service Manager
Si applica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Benvenuti nella Guida dell'amministratore di Microsoft System Center 2012 - Service Manager. In questa guida vengono illustrati concetti importanti per gli amministratori di Service Manager e sono incluse le procedure che gli amministratori di Service Manager devono eseguire per configurare Service Manager. Queste procedure vengono in genere eseguite una sola volta dopo la distribuzione di Service Manager. Le procedure in questa guida consentono di configurare Service Manager in modo da soddisfare i criteri e i requisiti definiti dalla propria organizzazione.
Argomenti della Guida dell'amministratore
Utilizzo dei Management Pack in System Center 2012 - Service Manager
Fornisce informazioni sulla creazione, l'importazione e l'esportazione di Management Pack in Service Manager.
Utilizzo dei connettori per l'importazione di dati in System Center 2012 - Service Manager
Descrive come importare i dati in Service Manager utilizzando i connettori.
Elementi di configurazione di System Center 2012 - Service Manager
Descrive come gestire elementi di configurazione in Service Manager.
Configurazione della gestione eventi imprevisti in System Center 2012 - Service Manager
Descrive come impostare le impostazioni di configurazione che semplificano la creazione di eventi imprevisti in Service Manager.
Configurazione della gestione del livello di servizio in System Center 2012 - Service Manager
Fornisce una panoramica di come configurare la gestione del livello di servizio in Service Manager.
Configurazione dei flussi di lavoro in System Center 2012 - Service Manager
Descrive come creare e utilizzare i flussi di lavoro in Service Manager.
Configurazione della gestione di modifiche e attività in System Center 2012 - Service Manager
Descrive come semplificare la gestione delle modifiche e delle attività in Service Manager.
Configurazione della gestione delle versioni in System Center 2012 - Service Manager
Descrive come configurare le impostazioni e i flussi di lavoro per la gestione delle versioni.
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Descrive come configurare Service Manager per creare eventi imprevisti basati sui report di gestione configurazione desiderata da System Center Configuration Manager 2007.
Configurazione delle notifiche di System Center 2012 - Service Manager
Descrive come configurare le notifiche in Service Manager.
Utilizzo del catalogo dei servizi in System Center 2012 - Service Manager
Fornisce una panoramica di come utilizzare il catalogo di servizi in Service Manager.
Utilizzo di gruppi, code ed elenchi in System Center 2012 - Service Manager
Descrive come utilizzare i gruppi per gestire gli elementi di configurazione, le code per gestire gli elementi di lavoro e gli elenchi per personalizzare i moduli in Service Manager.
Utilizzo dei runbook in System Center 2012 - Service Manager
Descrive come utilizzare i runbook in Service Manager e System Center 2012 - Orchestrator per automatizzare le procedure.
Installazione e configurazione dei report di chargeback in System Center 2012 - Service Manager
Descrive come installare e configurare i report di chargeback.
Personalizzazione dell'interfaccia utente di System Center 2012 - Service Manager
Descrive come utilizzare i Management Pack non bloccati per modificare le proprietà di visualizzazioni, elementi degli elenchi o modelli.
Gestione dei ruoli utente in System Center 2012 - Service Manager
Fornisce una panoramica dei ruoli utente e descrive come utilizzarli per definire un ambito di attività eseguibili in Service Manager.
Gestione di account RunAs in System Center 2012 - Service Manager
Descrive come modificare gli account Esegui come operativi di sistema e del flusso di lavoro.
Gestione di articoli della Knowledge Base in System Center 2012 - Service Manager
Descrive come creare e cercare articoli della Knowledge Base.
Configurazione e utilizzo di System Center 2012 - Gestione servizio cmdlet per Windows PowerShell
Descrive come utilizzare i cmdlet di Service Manager per Windows PowerShell.
Gestione del data warehouse in System Center 2012 - Service Manager
Descrive come visualizzare, pianificare e risolvere i problemi relativi ai processi di estrazione, trasformazione e caricamento (ETL).
Gestione del portale self-service di System Center 2012 - Service Manager
Descrive come personalizzare la home page del portale, aggiungere collegamenti di navigazione e configurare sessioni e chiamate simultanee in Portale self-service.
Utilizzo delle attività di Service Manager per la risoluzione dei problemi dei computer
Descrive come utilizzare le attività per risolvere i problemi relativi ai computer.
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Descrive come configurare le impostazioni del programma Analisi utilizzo software in Service Manager.
Appendice A - elenco dei profili di ruolo utente in System Center 2012 - Service Manager
Elenca i profili dei ruoli utente.
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Descrive il mapping dei dati importati da Active Directory Connector alle proprietà di Service Manager.
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Viene descritto il mapping dei dati importati dal connettore Configuration Manager alle proprietà di Service Manager.
Appendice D - System Center 2012 - servizio Gestione chiavi
Vengono descritte le impostazioni del Registro di sistema per System Center 2012 - Service Manager.
Altre risorse per questo componente
Pagina principale della Libreria TechNet per System Center 2012 - Service Manager
Guida alla pianificazione per System Center 2012 - Service Manager
Documentazione scaricabile
È possibile scaricare una copia di questa documentazione tecnica dall'Area download Microsoft. Utilizzare sempre la Libreria TechNet per le informazioni più aggiornate.