Lo sviluppo della carriera IT: 'Gameization' crea opportunità
Considerare la metafora del gioco in relazione alla crescita professionale in ambito IT consente di sfruttare al massimo le opportunità disponibili.
Romi Mahajan
Intorno a ogni importante opportunità economica, c'è sempre un tema centrale o mantra attorno al quale la gente può rally. Questi temi generano un volgare che intraprende una vita propria e gli incendi dei motori di ispirazione in imprenditori, investitori e operatori. Esempi recenti di questi tipi di temi includono Web 2.0, Nuvola di servizi informatici, localizzazione, servizi, Software come servizio, di marketing e-commerce — e decine di altri.
C'è un nuovo tema, ora che tutti questi potrebbe eclissi: "Gameization". Questo ha il potenziale per diventare una tendenza fondamentale perché essa attraversa diversi tipi di business. È tanto circa il processo come si tratta di prodotti. Ignorarlo a vostro rischio e pericolo.
Così che cosa è questo concetto e perché è così grande? Come applicarlo al vostro lavoro come un professionista IT? Per capire questo, pensare il concetto e il costrutto di giochi al loro livello più elementare — e continuate a leggere.
I giochi sono onnipresenti e universalmente goduto. Per alcuni, l'aspetto competitivo è il più emozionante. Per altri, la sfida di eccellere è la parte inebriante. Per un buon numero di persone, giochi incarnano un senso di realizzazione "avanzare la palla" e ottenere risultati. Quando aggregate, questi risultati generano grandi risultati. Per gli altri, giochi offrono un vero senso di identità e di significato. In breve, i giochi sono divertenti, inebriante, impegnativo, interessante ed evocano emozioni forti.
La "metafora del gioco" è pertanto un approccio spesso trascurata e spesso sottovalutato per business e tecnologia. Che cosa è esattamente un gioco? Nel suo libro avvincente, "Realtà È rotto" (The Penguin Press HC, 2011), Jane McGonigal contorni quattro definiscono caratteristiche dei giochi in generale. A suo avviso, ogni gioco ha:
- Un obiettivo
- Rules
- Un sistema di feedback
- Partecipazione volontaria
È la combinazione di questi fattori che motiva, affascina e rende il significato per miliardi di persone. Sicuramente, ci deve essere qualche lezione importante in là per il business della tecnologia pure.
Le imprese in tutto il mondo stanno cercando di coinvolgere i clienti attuali e futuri in modi che hai mai nemmeno in considerazione prima. L'ascesa di "marketing da Facebook" è la prova di questa tendenza. Le aziende sono alla ricerca di modi per attingere le energie creative di dipendenti e collaboratori. I governi sono sempre più alla ricerca di coinvolgere la cittadinanza in certe decisioni. Istituzioni educative anche sono revisione curricula per compensare la nozione di fidanzamento. Organizzazioni ora capiscono che il nucleo della "ottenendo grande" è impegno e conversazione significativa con tutti i partecipanti.
E il modo migliore per impegnarsi è quello di "Gameize" di tutto. Canalizzare McGonigal, troviamo che la gente di tutti i tipi impegnarsi e trovare il significato nei giochi. Essi si dilettano nel perseguire un obiettivo, a ottenere feedback lungo la strada e nel trovare modi per risolvere i problemi in un modo che è interessante e stimolante. Tali fattori mantengono i partecipanti impegnati.
Opportunità attendono
Organizzazioni IT hanno diverse opportunità per elevare il loro posto nella gerarchia del mondo azienda, e in ogni caso, Gameization potrebbe essere la "salsa segreta" che ci viene dove abbiamo bisogno di andare.
Opportunità 1: comunicare in modo efficace il valore di essa al resto dell'organizzazione.
In più del 90% delle aziende che ho lavorato con il reparto IT è frainteso. La maggior parte ritengono sia un centro di costo o an den collaboranti di geek. Spesso solo si chiama quando le cose vanno male. SI è così lambasted e i suoi praticanti macchiata.
Ciò deriva più dall'ignoranza e mancanza di impegno rispetto da insoddisfazione attivo. HA bisogno di coinvolgere i clienti interni e quindi "educarli" mentre simultaneamente accattivante li. Come? Fare un gioco di comunicazioni e di impegno e di bandire gli oppositori.
Opportunità 2: sviluppare processi e "prodotti" che agganciano i clienti interni.
In molti casi, quando comunica in modo proattivo con i clienti interni, è governare, applicare e mandato di comportamento. Questo aggiunge i sentimenti negativi circa il reparto IT e porta la gente a pensare a come "comando e controllo".
Questa parte del processo potrebbe essere molto più facile se ha fatto i suoi "mandati" più seducente. Portare i clienti interni al posto giusto da coinvolgere e li abbraccia. Invece della solita volley di e-mail, suggerendo che "sarà essere chiuso, a meno che non si fa X, Y e Z," avviare il processo di precedenza e renderlo divertente, fresco e "volontario". Potete trovare più completo rispetto di questo itinerario.
Opportunità 3: aiutare gli altri aiutare se stessi.
Quando un cliente interno effettivamente "chiama", due cose sono quasi inevitabilmente vere: in primo luogo, il chiamante è irato, e in secondo luogo, l'azienda ha perso un sacco di soldi. A volte, si sente come confina abusando il privilegio di chiamarlo quando sai che la chiamata potrebbe trovare un modo per risolvere il problema da soli.
Dinamica auto-aiuto è un vantaggio per la società e ad esso e i suoi clienti. Tuttavia, a meno che l'auto-aiuto è in realtà più facile e più accattivante rispetto raccogliendo il telefono, persone farà proprio questo. Uso eccessivo di aiuto personale crea superamenti di costo e contribuisce ad esso sta reattiva anziché proattiva. Ogni organizzazione IT dovrebbe Gameize self-help.
Opportunità 4: trascorrere più tempo di innovare e meno tempo di reagire.
In uno studio di ricerca 2006 condotto da Microsoft, i professionisti IT indicato che, mentre lo sviluppo delle competenze e innovazione erano le cose più importanti per loro, hanno speso meno tempo in questi settori, perché erano in una modalità di reazione costante e fissazione del problema.
Questi suggerimenti presentati qui possono contribuire a riequilibrare le priorità e le modalità di lavoro di esso, e quelli nella professione può trascorrere più tempo di apprendimento, crescita e sviluppo che possono ora. Il concetto di Gameization si è diffusa a macchia d'olio in molte aree, dalla comunicazione alla progettazione del prodotto al commercio. Ha l'opportunità di essere il primo a punzone. Let's non sperperare esso.
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Romi Mahajanè Presidente del gruppo KKM. Prima di entrare KKM, Mahajan è stato chief marketing officer di Ascentium Corp. Un altoparlante noto sul circuito di tecnologia e media, serve una varietà di comitati consultivi e parla a eventi del settore più di una dozzina all'anno.